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<www.kca.go.kr>

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소망챗 시스템 고도화 사업 제안요청서

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2026. 5.

<소속><담당자><전화번호><이메일>

<피해구제국 소비자상담팀><한정희 팀장><043-880-5791><plleades96@kca.go.kr><김동현 대리><043-880-5794><rlathehd@kca.go.kr>

<※ 본 자료는 제안내용의 설명을 위한 배포자료로, 이외의 목적으로 무단복제, 전달 및 사용하는 행위를 일체 금함>

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목 차

Ⅰ. 사업 개요 1

1. 소망챗 시스템 고도화 1

2. 주요 사업범위 2

3. 기대효과 4

4. 추진체계 및 일정 4

5. 시스템 현황 및 구성도 5

Ⅱ. 제안요청 내용 5

1. 요구사항 총괄표 5

2. 요구사항 내용 7

○ 표준 요구사항 7

○ 시스템 장비 구성 요구사항 8

○ 기능 요구사항 8

○ 성능 요구사항 13

○ 인터페이스 요구사항 14

○ 데이터 요구사항 15

○ 테스트 요구사항 17

○ 보안 요구사항 18

○ 품질 요구사항 27

○ 제약사항 요구사항 28

○ 프로젝트관리 요구사항 29

○ 프로젝트지원 요구사항 32

Ⅲ. 제안서 작성요령 34

1. 제안서의 효력 34

2. 제안서 작성지침 및 유의사항 34

3. 제안서 목차 35

4. 세부 작성지침 36

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Ⅳ. 제안안내사항 39

1. 입찰방식 39

2. 제안서 평가 방법 40

3. 기술성 평가기준 41

4. 제출서류 42

5. 제안서 제출 일정 및 방법 42

6. 제안요청설명회 42

7. 기술평가위원회 개최 42

8. 입찰시 유의사항 43

9. 제안서 보상 44

Ⅴ. 기타