「2026년 항공교통서비스 평가」 중

공항 신속성 및 시설·이용 편의성 조사

- 위탁용역 과업내용서 -

2026. 8.

제1장 과업의 개요

1. 사업명

❑ 『 2026년 항공교통서비스 평가 』 중 공항 신속성 및 시설·이용 편의성 조사

2. 과업의 배경 및 목적

❑ 항공사업법 제63조 및 같은 법 시행규칙 제67조 및 제68조에 따라 항공교통이용자의 권익보호를 위하여 항공교통사업자가 제공하는 항공교통서비스에 대한 1년 주기(중간 평가 포함 2회) 평가 시행중

❑ 항공교통서비스 평가업무지침에 따라 공항 신속성 및 시설·이용 편의성 평가를 위해 조사를 수행하여 자료 수집 및 구축이 필요

❑ 따라서 공항 신속성 및 시설·이용 편의성 조사 평가를 전문 조사기관 또는 교통분야 전문 사업 수행기관에 의뢰하여 제한된 기간 내에 효율적인 조사를 수행하고자 함

3. 과업의 기간

❑ 계약체결일~ 2027.03.31.(약 7개월)

4. 과업의 내용

가. 공간적 범위

❑ 우리나라 8개 국제공항(인천(T1, T2), 김포, 김해, 제주, 청주, 대구, 무안, 양양공항) 국내선 및 국제선 청사와 7개 국내공항(군산, 광주, 사천, 여수, 울산, 원주, 포항경주공항) 국내선 청사의 공항 신속성 및 시설·이용 편의성 조사 수행

◦ 조사 당시 운영하는 청사에 한하며, 추후 운영재개시 추가조사 수행될 수 있음

나. 시간적 범위

❑ 조사기간 : 2026년 9월 ~ 2026년 12월 31일

다. 내용적 범위

❑ 신속성 중 이동시간 조사 및 양 공항공사 신속성 평가 데이터 분석과 시사점 제시

◦ 2026년 공항서비스 평가 매뉴얼 중 평가 대상 공항 신속성 이동시간을 조사

◦ 2026년 신속성 조사 데이터를 기반으로 다음과 같은 분석 및 시사점 제시

양 공항공사의 신속성 조사 계획안을 검토하고 이에 대한 차이점 구분

데이터 분석을 통한 각 공항별 결과와 주요 이슈사항 정리

그 외 연구진이 필요하다고 생각하는 신속성 관련 주요 이슈사항 및 결과 정리