2026년

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<2026 공공심야약국 운영 전반에 관한 만족도 조사 연구용역>

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2026. 9.

<부서><담 당><연락처>

<약무정책국><약무팀><김현승 팀장><02-3415-7625><권주용 사원><02-3415-7644>

<1><>< 연구 용역명>

○ 2026 공공심야약국 운영 전반에 관한 만족도 조사 연구용역

<2><>< 연구 기간>

○ 계약체결일로부터 ~ 2026.12.15.까지

- 연구용역 최종보고서 : 2026.12.15.까지 제출

<3><>< 연구예산>

○ 48,500 천원 (부가가치세 포함)

<4><>< 연구개요>

□ 추진 배경 및 목적

○ 공공심야약국(약 240개소) 이용자·운영자의 종합 만족도 설문조사 분석, 운영자 운영 실태 설문조사 분석을 통해 앞으로 사업의 발전적 방법과 방향을 모색할 뿐 아니라 개선점 등을 파악하여 사업이 연속적으로 진행되었을 때 더 좋은 결과를 내기 위하여 본 연구용역을 진행하고자 함

□ 주요 연구 내용

① 공공심야약국 이용자 만족도 설문조사 개발 및 분석

- 조사 대상 : 약국 방문 시민(약국당 약 15명, 총 1,000여 명)

- 조사 방법 : 공공심야약국 대표 약사 또는 근무 약사가 방문자 대상으로 대면 또는 비대면 조사

- 조사 시기 : 2026. 9월~10월

- 공공심야약국 방문자 대상 이용자 만족도 설문조사를 개발하고 취합된 설문지를 바탕으로 분석 진행

※ (조사사항) ①공공심야약국 방문 목적 조사 ②이용자 특성 조사(성별, 연령 등) ③공공심야약국 이용에 관한 항목별 만족도 조사 ④공공심야약국 운영 전반에 대한 개선 사항 조사

② 공공심야약국 운영자 운영 실태 설문조사 개발 및 분석

- 조사 대상 : 공공심야약국 대표약사 또는 근무약사(약국당 1명, 총 240여 명)

- 조사 방법 : 공공심야약국 대표 약사 또는 근무 약사가 설문