[재단법인 서울특별시 120다산콜재단] 2026년 제5차 직원 채용 대행 용역 계약 요청

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서울특별시120다산콜재단

2026년 제5차 직원 채용 대행 용역

과 업 지 시 서

2026. 7.

서울특별시120다산콜재단 桤灧

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목 차

1. 과업 개요 ··· 湯湷 ················2

2. 과업세부내용 ··· 湯湷 ··············5

3. 과업수행지침 ··· 湯湷 ··············14

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2026년 제5차 직원 채용 대행 용역 과업지시서

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과업개요

가. 과 업 명: 2026년 제5차 직원 채용 대행 용역

나. 과업목적

1) NCS기반 직무역량 중심의 블라인드 채용 프로세스를 통해 직무에 맞는 인재 선발

2) 전문 채용대행업체 위탁을 통해 채용 전형 전반을 대행하여 채용의 공정성과 투명성을 확보하고 원활한 채용 업무를 수행

다. 과업기간: 계약체결일 ~ 2026. 9. 22.

라. 과업금액: 금6,116,000원(금육백일십일만육천원, 부가세포함)

마. 계약방법: 수의계약

바. 과업규모: 기간제 사무직 2명

사. 주요 과업내용: 직원 채용대행 업 湯湷 무 전반

1) 재단 전용 온라인 채용 시스템 구축 및 관리

- 채용공고문 디자인 및 채용공고 게시

- 관리자 계정 생성 및 권한 부여

- 응시원서 접수 및 관리

- 지원서 현황 모니터링 및 입사지원서 DB관리기능

- 지원서 통계 기능 제공

- 그 밖의 원활한 채용 진행을 위한 사항

2) 채용대행업체 홈페이지 등 채용공고 홍보

3) 1차전형 서류전형 운영 및 합격자 선정

- 서류전형 평가를 위한 심사위원 섭외

- 서류심사(지원자격 검증, 자기소개서, 경력기술서 등 정성평가) 진행

- 서류전형 평가 결과 등의 보안 수송

- 대상자 전형 안내(채용사이트 게시, 개별 합격자 발표 공고문, 문자 발송)

- 그 밖의 원활한 채용 진행을 위한 사항

4) 2차전형 필기전형(인성검사) 합격자 선정

- 인성검사 문제 출제·채점·운영관리

- 대상자 전형 안내(채용사이트 게시, 개별 합격자 발표 공고문, 문자 발송)

- 온라인 인성검사 출제 및 운영

- 그 밖의 원활한 채용 진행을 위한 사항

5) 필기전형 결과 공문 발송

6) 3차전형 면접전형(일반면접) 운영 및 합격자 선정

- 채용직군별 일반면접 운영·관리

- 면접전형 평가위원 섭외(채용분야에 적합한 심사위원 섭외)

- 면접전형 운영의 공정성‧객관성확보를 위한 담당인력 파견

- 면접전형 장소 셋팅

- 면접전형 평가표 작성 등

- 면접전형 평가 결과 등의 검토

- 대상자 전형 안내(채용사이트 게시, 개별 합격자 발표 공고문, 문자 발송)

- 면접자 명찰, 배너, 부착물, 바인더(입사지원서 및 지원자명단) 등 면접관련 자료 제작

- 그 밖의 원활한 채용 진행을 위한 사항

아. 과업범위

1) 재단 전용 온라인 채용시스템 구축 및 관리, 채용공고 홍보

2) 채용관련 전화응대 및 서류접수

3) 1차전형 서류전형 운영(1차 심사) 및 합격자 선정 및 발표

4) 2차전형 필기 운영(2차 심사) 및 합격자 선정 및 발표

5) 3차전형 면접전형(최종) 검토 및 발표

6) 채용현황 분석 및 채용 전 과정 산출물 제출

7) 개인정보관리 및 채용단계별 정보 보안·오류방지 대책 마련

8) 그 밖의 원활한 채용 진행을 위해 협의한 사항

※ 재단 경영환경, 여건 등에 따라 과업범위 및 내용은 변동될 수 있으며 변동 시 사전협의 예정

자. 채용전형 ※ 별도 송부하는 2026년 제5차 직원 채용 계획안의 일정 및 전형상세사항에 따름

1) 기간제(육아휴직대체인력)

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모집공고 및 원서접수

서류전형

필기전형

면접전형

임용

온라인

채용시스템 접수

▶

서류심사

▶

인성검사

▶

일반면접

▶

서류접수

10배수

배수없음

1배수

(최종)

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과업세부내용

가. 온라인 채용시스템 구축 및 운영

❍ 채용공고문 제작

- 채용공고문 디자인 이미지 제작, 게시

❍ 재단 전용 온라인 채용 접수시스템 구축 및 관리

- 관리자 계정 생성 및 권한 부여

- 공지사항, FAQ 및 Q&A 등 게시판 관리

- 응시원서 접수 및 관리

- 실시간 지원서 현황 모니터링 및 입사지원서 DB관리기능

- 지원서 통계 기능 제공

- 전형결과 및 공지사항 등에 대해 개별 알림(이메일, 문자 등) 기능 제공

- 시스템 및 서버 운영 안정성 확보

- 홈페이지 장애대응 점검 및 대응시스템 구축

❍ 채용대행업체 홈페이지 등 채용공고 광고 게시 및 홍보

- 채용 포털 3개소 이상 채용공고 등재 (채용포털 종류는 협의)

- 주요 취업사이트 및 취업카페 내 등 채용 홍보 실시

❍ 온라인 입사지원서 제작 및 접수

- 재단과 협의한 입사지원서 내용으로 온라인 입사지원서 제작 및 접수 시행

- 채용공고문, 직무기술서, 입사지원 가이드 등 등재

- 응시자 서류접수 현황 결과 보고

- 지원자격, 자격증, 각종 양식 등 정보 입력 기능 제공

- 개인정보수집 동의 페이지 제작

나. 전형별 응시자 관리

❍ 채용 관련 전반 응시지원자들에 대한 전화 응대

- 지원자 전화문의 답변을 위한 상담 전화 개설 및 응대

- 지원자 문의에 대한 답변은 사전에 재단과 반드시 협의 후 제공

❍ 전형별 합격자 발표 공고 및 중요 공지사항 공지

- 온라인 채용시스템에 전형별 결과 공지

- 응시자 대상 전형별 결과 등에 대해 문자(SMS), 이메일 발송

다. 서류전형(1차전형)

❍ 서류심사위원 섭외, 구성 및 운영

- 심사위원은 최소 2인 이상 구성하며 사전에 재단과 협의하여 선정

- 전 채용 전형에서 서류전형 위원 및 면접전형 위원 중복 위촉 불가

- 서류전형 심사위원 수당 및 진행비 지급

- 서류전형 심사위원은 해당 직무분야에 관해 전문적인 학식 및 능력을 가진 자 또는 해당 직무의 실무에 정통한자를 섭외

❍ 원서접수 마감 후 서류전형 심사 실시

- 불성실 기재자, 중복지원자, 블라인드 위배 대상자, 가점 대상자 등 자격기준 및 적격여부 검토

- 직무수행에 관한 응시자의 자격‧경력자기소개서의 충실성 등 소정기준 적합 여부를 서면 심사하여 채용인원의 10배수이내 선별 (정성평가 합격기준 총점 60점 이상, 고득점순으로 서류전형 합격자 선정

- 서류전형 평가장 내 평가 준비물 세팅

- 서류심사위원 블라인드 채용 사전교육 실시

❍ 서류전형 합격자 선정

- 직무수행에 관한 응시자의 자격‧경력‧자기소개서의 충실성 등 소정기준 적합여부를 심사

- 채용인원의 10배수를 고득점자 순에 따라 합격자 선정

- 배수 내 동점자 발생 시 동점자 전원 합격 처리

(동점자의 계산은 소수점이하 둘째 자리까지로 함)

- 60점 미만(가산점 포함)은 불합격 처리

- 직무 자격증 소지자는 서류전형 시 ‘직무적합성’에서 우대하여 평가

(우대 직무 자격증의 종류는 매 채용 계획 수립 시 확정)

❍ 관계자 보안유지서약서 작성

❍ 서류전형 결과 결과보고

- 기한내 서류전형 결과 공문 보고(메일 보고 가능)

- 지원자 리스트, 전형평가표, 보안유지서약서, 심사결과 종합표 등 일체 전달

❍ 서류전형 결과 발표

- 채용 홈페이지 게시 및 개별 문자, 이메일 발송

- 응시자에 대한 전형 결과 발표안내 및 서류 합격자에 대한 필기·실기 전형 참석 사전 안내 실시

라. 필기전형(2차전형)

※ 기간제 채용이므로 온라인 인성검사만 실시하고 온라인 인성검사에 해당하는 내용만 과업으로 진행

❍ 온라인 인성검사 실시

- 온라인 인성검사 문항 개발(문항 수 및 응시시간은 재단과 사전 협의하여 진행)

- 응시자 대상 온라인 인성검사 링크 전송 및 안내

- 온라인 인성검사 결과를 면접 시 참고자료로 사용할 수 있도록 결과 보고서 제공

마. 면접전형(3차전형)

❍ 면접전형 전 세부 시나리오 마련하여 보고

- 면접전형 장소는 채용 계획 확정되면 정하며 재단 내에서 진행

(재단 진행이 불가능할 시에만 외부 면접장소 섭외 필요)

❍ 면접전형 심사위원 섭외 및 구성

- 내부 평가위원 1명(재단이 직접 섭외) 및 외부평가위원 2명(섭외 필요)의 대면 면접 심사로 이뤄지며 면접 진행상황에 따라 달라질 수 있음

- 면접전형 평가위원은 해당 직무분야에 관해 전문적인 학식 및 능력을 가진자 또는 해당 직무의 실무에 정통한자를 섭외

- 외부 면접위원 수당 및 진행비 지급

❍ 면접전형 운영

- 고사장 세팅: 고사장 내부 및 외부에 현수막, 안내문 등 준비

- 면접심사 위원을 위한 문구, 다과, 필요물품 등 제공

- 면접위원에게 제공할 심사자료(입사지원서, 자기소개서 등), 평가표 제공 (블라인드 면접방식으로 진행하므로 개인 신상에 대한 정보는 삭제)

- 면접장 내 시계 배치

- 면접위원 대상 블라인드 채용, 제척제도, 면접기법 및 면접 주의 사항에 대한 교육 실시

- 원활한 면접 진행을 위한 감독관 및 운영요원 배치하고 사전 교육 필수

- 정부 방역지침 준수

- 기타 원활한 면접전형 진행을 위한 전반적인 사항 지원

❍ 면접평가표 작성 및 심사위원 수기 서명 필수 기재

❍ 관계자 보안유지서약서 징구

❍ 면접전형 채점 및 검수

- 재단 담당자 입회하에 평가표 검수

- 평가표 전산 및 수기로 복수의 검증 절차를 통해 채점오류 방지

❍ 면접전형 합격자 선정

- 업무수행능력, 자질 및 발전가능성, 전문성, 조직원으로서 적합성 등 업무추진 역량을 종합적으로 평가하며 60점 이상(가산점 포함)인 자 중 고득점 순으로 최종합격자 선발

- 최종합격자 결정 시 동점자 발생할 경우 아래 각 호 순위에 따라 합격자 결정

1.「국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률」에 따른 취업지원대상자

2. 필기전형 고득점자 순

3. 서류전형 고득점자 순

❍ 최종 면접결과 결과보고

- 기한내 면접결과 공문 보고(메일 보고 가능)

- 지원자 리스트, 전형평가표, 보안유지서약서, 심사결과 종합표 등 일체 전달

❍ 최종 합격자 발표

- 채용 홈페이지 게시 및 개별 문자, 이메일 발송

- 최종 합격자에 임용 등록(임용등록기간, 구비서류 등) 및 임용예정일 개별 안내 문자 발송

바. 보안관리 및 기타사항

❍ 재단 담당자는 과업 진행 과정에서 과업 수행에 필요한 제반 사항들을 수시로 확인할 수 있고 용역 수행자는 성실하게 응해야 함

❍ 채용 전과정에서 부정 개입 차단 및 정보유출 방지 방안 수립

❍ 전형 단계별 세부 계획 및 결과 내용 제출

❍ 과업 종료 후 과업 수행 일체 서류 제출 (원본 포함)

- 모든 응시지원자 원서접수 서류일체, 서류접수대장, 서류전형평가표 및 면접평가표 등 모든 자료 이관

- 관련 자료(DATA 포함 사본(USB 및 이메일 압축파일로 제출) 일체 별도 제출

- 각 전형별 보안서약서 제출

❍ 원활한 채용 진행을 위채 필요한 사항은 재단과 협의하여 진행

❍ 업체 대표자 및 관련 직원의 이해관계가 있는 자가 지원할 경우 재단에 즉시 알리고 대상자는 제척 기피 사유 발생으로 업무에서 제외해야 함

❍ 특이사항 또는 문제 발생 시 즉시 재단 담당자에게 보고하여 긴밀 하게 협의하여 진행함

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과업 수행지침

가. 과업의 일반조건

❍ 과업의 수행 시 과업지시서 및 제안요청서의 상세 내용을 따른다.

❍ 발주자는 (재)서울특별시 120다산콜재단으로 “재단”이라 하고 과업수행자는 “계약상대자”라 한다.

❍ 채용 절차는 「공공기관 블라인드 채용 가이드라인」, 「지방출자출연기관 인사조직지침」, 재단「인사규정」 및 「직원채용에관한내규」등에 의거하여 진행한다.

❍ 과업의 전반적 진행을 수행함에 있어 과업 수행의 시기, 방법 등에 대하여 재단과 사전협의 후 진행한다.

❍ 과업기간은 채용이 진행되는 기간이며, 과업수행 도중 변경이 필요하다고 인정되는 경우, 재단의 방침 변경 및 과업수행 시의 여건이 변경된 경우 재단은 과업의 내용이 수정 또는 보완을 요구할 수 있으며 계약상대자는 부득이한 사유가 없는 한 이에 응한다.

❍ 계약상대자는 재단이 의도하는 방향에 맞도록 채용 전형을 성실하게 진행하여야 한다.

❍ 과업 진행 과정에서 발생하는 행정적, 기술적 제반 비용을 계약상대자가 부담한다.

❍ 중간보고서는 매 채용 시 전형 단계 별로 각각 보고 한다.

❍ 추진단계별로 진행 사항을 수시로 보고토록 하여 적시에 업무추진이 가능하도록 하여야 한다. 또한 재단 담당자가 추진현황 등을 점검할 수 있으며 이 경우, 계약상대자는 성실히 임해야 한다.

❍ 과업수행 과정에서 내부적으로 혹은 이해관계자간 갈등 소지가 있는 사안에 대해서는 채용기관과의 의견 조율 및 논의를 통하여 명확한 입장 정리 후 추진함으로써 과업 완료 후에 예상되는 문제점을 해소하여야 한다.

❍ 과업내용을 차질없이 수행할 수 있도록 역량을 갖춘 인력을 투입하여 과업을 수행해야 한다.

❍ 재단은 최종안이 확정되기 전이라도 각 단계별로 추진되는 사항에 대하여 자료 제출을 요구할 수 있으며, 필요시 책임자로 하여금 보고하게 할 수 있다.

❍ 계약상대자는 과업수행 과정 중 취득한 개인정보를 관련 법령에 따라 철저하게 보호하여야 하며 만약 개인정보 유출로 민원을 야기할 경우 부정당업체 지정 등 제재를 받을 수 있다.

❍ 용역 진행사항에 대하여 본 과업지시에 명기되지 아니한 사항이라도 필요하다고 인정되는 중요사항은 재단과 협의하여 결정한다.

❍ 재단은 본 과업 완료 후 과업과 관련된 감사나 조사 등이 있는 경우 계약상대자는 필요한 자료 제출 등에 협조하여야 한다.

나. 보안대책

❍ 본 과업은 개인정보보호법에 의거 응시자들의 개인정보의 보안 관리를 철저히 하여야 한다.

❍ 계약상대자는 과업수행 참여자의 각 개인별 보안유지서약서를 제출하여야 한다.

❍ 모든 성과품 및 과업수행과정 자료는 수급인이 소유할 수 없으며 본 과업 수행을 위해 필요한 용도 이외의 목적으로 재단의 허가 없이 복사 또는 유출하거나 사용할 수 없다.

❍ 과업폐기물은 소각 또는 파지하여야 하며 그 처리결과(일시, 장소, 방법, 처리자) 및 목록을 재단에 제출하여야 한다.

❍ 과업수행 장소는 필요 시 제한구역으로 지정하고 외부인의 출입을 통제하여야 한다.

❍ 용역수행 시 작성한 자료와 성과품에 대하여는 재단 담당자와 협의하여 내용의 중요성에 따라 대외비 및 일반자료로 분류하여 보관하고, 정·부 책임자를 지정하여야 한다.

❍ 용역을 수행할 때 대외비 이상의 자료는 반드시 업무와 직접 관계가 있는 자에 한하여 열람할 수 있도록 하여야 하며, 열람 기록 전을 첨부하여야 한다.

❍ 용역수행 과정에서 개최하는 각종 회의 시 본 과업내용이 포함될 경우에는 필요한 수량만을 배포하고, 회의 종료 후 회수 파기하여야 한다.

❍ 과업수행 중 또는 수행 후 보안사항 불이행으로 발생되는 모든 책임은 계약상대자가 진다.

다. 정산

❍ 정산은 과업 종료 후 진행하며 재단과 협의하여 진행한다.

❍ 용역 시행 후 실제 용역에 투입된 내역대로 정산하며, 이 경우 계약 금액에서 감액 또는 증액될 수 있다.

❍ 용역비 중 고사장 대관비는 대관 여부에 따라 정산한다.

❍ 정산 시 실제 사용된 비용에 대해 객관적인 자료를 제출한다.

❍ 제작 및 납품비용 일체는 납품 및 검수 완료 후 지급한다.

❍ 계약상대자는 추가적인 별도의 청구를 할 수 없다.

라. 기타사항

❍ 재단은 이 사업과 관련하여 계약상대자의 업무를 지도․감독 한다.

❍ 계약상대자는 필요한 경우에 사업과 관련된 각종 자료의 제출을 요구하거나, 소속직원 또는 지정하는 자로 하여금 계약상대자의 업무처리와 관련서류 등에 대하여 검사 또는 평가하게 할 수 있으며, 계약상대자는 이에 따라야 한다.

❍ 재단은 사업과 관련한 계약상대자의 사무처리가 관계법규 등에 위배되거나 부당하다고 인정되는 때에는 이에 대한 시정을 요구하거나 직접 시정조치를 할 수 있으며 이 경우 계약상대자는 정당한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

❍ 계약상대자는 이 사업과 관련하여 발생하는 사건․사고에 대하여 책임당사자가 부담하며, 상호 책임이 없는 불가항력 등 사유에 기한 경우에는 재단과 계약상대자가 협의하여 처리한다.

❍ 계약상대자의 귀책사유로 인하여 재단이 제 3자에게 이 사업과 관련된 손해배상 등을 한 때에는 계약상대자는 이를 재단에게 지체 없이 배상하여야 한다.

❍ 재단은 다음사항에 대하여 계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 계약상대자는 보상을 받을 수 없으며, 계약의 해지로 인해 재단의 손해(신뢰실추, 손해배상 등)가 발생할 경우에는 손해배상을 하여야 한다.

• 계약상대자의 부도 및 기타 경영상의 중대한 사유로 과업수행이 불가능한 이 명백하게 인정되었을 경우

• 계약상대자가 과업을 이행함에 있어 고의 과실 또는 무성의로 과업이 지연되거나 시정 요구사항이 이행되지 않아 과업의 정상수행이 어렵다고 재단이 인정하였을 경우

• 재단의 사전승인 없이 계약상대자가 임의로 과업내용을 변경하는 경우

• 본 제안요청서, 과업지시서 및 계약서에 명기된 계약해지사항을 위반하였을 경우

• 기타 과업수행에 있어 재단의 정당한 요구사항을 이행하지 않을 경우

❍ 계약상대자는 재단의 사전승인 없이 본 계약 전체 또는 일부를 양도할 수 없다.

❍ 계약조건에 이견이 있거나 명시되지 않은 사항에 대해 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법, 시행령, 시행규칙, 계약예규, 기타 우리 재단 규정이 정하는 바에 따른다.

붙임 1. 보안서약서 양식 1부

2. 2026년 제5차 채용 계획안 1부(별도 송부). 끝

【별지1】

보안유지 서약서

(채용전형 업체용)

본 업체는 서울시 120다산콜재단(이하 “재단” 이라 함)의 2026년 제5차 직원 채용(이하 “채용” 이라 함)의 선정에 동의하며, 다음 사항을 지킬 것을 서약 합니다.

1. 본 채용과 관련하여 주관기관으로 위촉된 사실 및 업무 중 알게 될 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정한다.

2. 본 채용과 관련한 사항을 누설하거나 공개함이 재단 채용의 공정성 및 투명성을 훼손하고, 재단의 이익 및 공익성에 위해가 될 수 있음을 인식하여 업무수행 중 지득한 제반 기밀사항을 업무수행 중이거나 업무수행 종료 후에도 일체 누설하거나 공개하지 아니한다.

3. 본 채용과 관련한 기밀 사항을 누설하거나 공개할 때에는 어떠한 처벌이나 불이익도 감수한다. 아울러 기밀을 누설하거나 공개에 대한 민사상 책임 부과 및 형사 고발 등의 조치가 있음을 인지하여 보안유지에 각별하고, 성실하게 임한다.

년 월 일

소 속 :

직 위 :

성 명 : (서명)

서울특별시 120다산콜재단 이사장 귀하

【별지2】

보 안 서 약 서

(서류심사위원용)

본인은 서울시 120다산콜재단(이하 “재단” 이라 함)의 2026년 제5차 직원 채용(이하 “채용” 이라 함)의 서류전형 심사위원 위촉에 동의하며, 다음 사항을 지킬 것을 서약 합니다.

1. 공정성과 객관성을 갖고 임명된 사실을 누설하지 않는다.

2. 서류전형위원으로 임명된 사실을 누설하지 않는다.

3. 심사과정에서 있었던 일에 대해서는 일절 누설하지 않는다.

4. 응시자와 친인척 또는 이해관계 등 제척사유가 있는 경우 서류전형 위원 회피를 신청한다.

(채용 과정 혹은 최종 합격 이후라도 응시자와 위원 간 제척사유가 밝혀질 경우 피 면접자의 합격이 취소 될 수 있고 관련 법령 규정에 따라 엄격하게 조치됨)

5. 기타 공정한 채용 진행에 지장을 초래하는 일체의 언행을 삼간다.

위 사실을 고의로 위반하여 특정 대상자에게 유리한 평가를 한 것이 인정되거나 심사과정에서 불미스러운 일이 있을 경우에는 어떠한 처벌도 감수할 것을 확인합니다.

년 월 일

소 속 :

직 위 :

성 명 : (서명)

서울특별시 120다산콜재단 이사장 귀하

【별지4】

보 안 서 약 서

(면접심사위원용)

본인은 서울시 120다산콜재단(이하 “재단” 이라 함)의 2026년 제5차 직원 채용(이하 “채용” 이라 함)의 면접전형 심사위원 위촉에 동의하며, 다음 사항을 지킬 것을 서약 합니다.

1. 공정성과 객관성을 갖고 임명된 사실을 누설하지 않는다.

2. 면접전형위원으로 임명된 사실을 누설하지 않는다.

3. 심사과정에서 있었던 일에 대해서는 일절 누설하지 않는다.

4. 응시자와 친인척 또는 이해관계 등 제척사유가 있는 경우 면접전형 위원 회피를 신청한다.

(채용 과정 혹은 최종 합격 이후라도 응시자와 위원간 제척사유가 밝혀질 경우 피 면접자의 합격이 취소 될 수 있고 관련 법령 규정에 따라 엄격하게 조치됨)

5. 기타 공정한 채용 진행에 지장을 초래하는 일체의 언행을 삼간다.

년 월 일

소 속 :

직 위 :

성 명 : (서명)

서울특별시 120다산콜재단 이사장 귀하