전문가클라우드지원서비스(시스젠 지원서비스) 카탈로그
서비스코드
MNG-2-04-11970
*
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1. 카탈로그 상품 분류체계
물품분류번호
세부품명
물품식별번호
규격명
81111595
전문가클라우드
지원서비스
26387699
시스젠 지원서비스
2. 계약자 정보
항목
내용
기업명
주식회사 시스젠
사업자 등록번호
402-81-89442
대표자명
고정권
기업구분
중기업
제공유형
원 제공자
전화번호
063-226-6900
3. 서비스 운영 및 수행 능력(수행 조직, 인력규모)
구분
계
클라우드 사업 지원팀
6
클라우스 서비스 개발팀
8
클라우드 서비스 운영팀
7
클라우드 보안관제팀
6
클라우드 고객지원팀
7
총원
34
4. 제공서비스의 특ㆍ장점
○ 서비스 개요
- 시스젠 지원서비스는 클라우드 플랫폼을 기반으로 구축 경험을 통해 습득된 노하우를 적용하여 고객의 업무 환경과 비즈니스 요구에 맞춰 클라우드 도입·이전·운영에 필요한 서비스를 제공합니다.
- 고객의 클라우드 환경을 안정적이고 효율적으로 구축하고 운영할 수 있도록, 컨설팅, 구축, 마이그레이션, 운영관리까지의 핵심 클라우드 서비스를 지원하겠습니다.
·컨설팅 : 고객의 기존 인프라 환경과 업무 특성을 분석하여 클라우드 플랫폼 환경으로의 적합성을 평가. 서비스 구조, 보안 수준, 운영 정책 등을 고려한 최적의 클라우드 아키텍처를 제안.
·마이그레이션 : 온프레미스 또는 타 클라우드에서 신규 클라우드 플랫폼으로 서비스 이전을 수행. 네트워크, 서버, 데이터베이스, 스토리지 등의 자산 이관 계획을 수립하고 실행.
·운영관리 : 삼성 클라우드 플랫폼(SCP) 자원의 모니터링, 장애 대응, 성능 관리 등 실시간 운영을 지원. 네트워크, 보안, 백업, 비용 등에 대한 일관
적인 운영 정책을 적용. 정기 점검 리포트 제공 및 운영 개선 사항을 제안.
○ 특장점
- 클라우드 전 주기 통합 지원
·클라우드 도입 컨설팅부터 구축, 마이그레이션, 운영관리까지 통합지원
·삼성 클라우드 플랫폼(SCP) 기반 MSP 수행 경험을 활용한 전문 서비스 제공
·사업지원, 서비스 개발, 서비스 운영, 보안관제, 고객지원 조직 간 협업 체계 보유
- 고객 맞춤형 클라우드 전환 역량
·고객의 기존 인프라, 업무 특성, 보안 수준을 분석하여 최적의 아키텍처 제안
·온프레미스 및 타 클라우드 환경에서 SCP 환경으로 안정적인 이전 지원
·시스템별 전환 우선순위, 리스크, 비용, 운영 방안을 고려한 이행 로드맵 수립
- 안정적인 운영관리 및 고객지원 체계
·실시간 모니터링, 장애 대응, 성능 관리, 백업·복구 등 운영 전반 지원
·월간 운영보고서를 통해 자원 현황, 장애이력, 비용, 보안, 백업 내역 제공
·
헬프데스크, SR 장애처리, 고객센터 등 다양한 채널을 통해 신속한 고객 대응 지원
○ 기대효과
- 기존 인프라 환경을 클라우드 기반으로 효율적으로 전환하여 시스템 확장성, 운영 효율성, 서비스 연속성 향상
- 표준화된 운영관리, 장애 대응, 보안 점검, 백업·복구 체계를 통해 운영 리스크와 관리 부담 감소
- 정기적인 운영 분석, 비용관리, 기술지원, 사용자 교육을 통해 클라우드 자원의 안정성·보안성·비용 효율성 제고
5. 인증 및 자격증 등 소유 여부
[정보통신공사업등록증]
[소프트웨어사업자 확인서]
[중소기업 확인서]
[경영혁신형 중소기업 확인서]
[전라북도 SW 강소기업]
[전북지역 스타기업 지정서]
[기업부설연구소 인증서]
[특허증]
[삼성SDS 파트너 인증서]
○ 자격증 보유 현황
- SCP Cloud Engineer Associate(CEA) : 3명
- KTcloudFundamental Certificate : 2명
- NAVER Cloud Platform Certified Associate : 1명
- 정보처리기사 : 17명
- 정보보안산업기사 : 1명
- 정보통신기술자(특급) : 2명
- 정보통신기술자(고급) : 5명
- 정보통신기술자(중급) : 1명
- 정보통신기술자(초급) : 4명
- 보유자격 : 삼성SDS 클라우드 서비스 파트너, KT Cloud Fundamental, NCP CA, SCP CEA, OCP, VMware VCP, CCNA, CCNP, 데이터분석준전문가, CISSP 등
6. 수행 실적
사업명
사업연도
발주처
교육관리시스템 구축 / KT G-Cloud
2022년
전북특별자치도
교통문화연수원
전북특별자치도 정보시스템 클라우드 설계·전환·통합 사업
2023년
전북특별자치도
2023년 행정정보시스템 유지보수 용역
2023년
전북특별자치도
2024년 행정정보시스템 유지보수 용역
2024년
전북특별자치도
2023년 정보화자산 통합운영 및 유지관리 용역
2023년
(재)자동차융합기술원
클라우드시스템 구축 및 MSP 서비스_2023
2023년
(재)자동차융합기술원
2024년 정보화자산 통합운영 및 유지관리 용역
2024년
(재)자동차융합기술원
클라우드 서비스 임차 및 운영관리 사업
2024년
(재)자동차융합기술원
차세대 4대사회보험 정보연계 플랫폼 구축
2022~2024년
국민연금공단
전산장비 통합유지관리 사업
2023년
국민연금공단
2024년 국민연금공단 전산장비 통합유지관리 사업
2024년
국민연금공단
2025년 완주군시설관리공단 클라우드 임차 및 운영관리 용역
2025년
완주시설관리공단
전북특별자치도 정보시스템 클라우드 설계·전환·통합 사업
2023년
전북특별자치도
(재)자동차융합기술원 클라우드시스템 구축 및 MSP서비스
2023년
(재)자동차융합기술원
7. 보증 방법(사후관리)
○ 가용률 산정 방식 및 배상 기준
○ 이용자 지원 체계
·전용 고객 센터 운영
- 대표번호 : (063)226-6900
sales@sysgen.kr
jb-sysgen-msp@sysgen.kr
·고객 지원 체계
- 1차 지원 : 고객센터 온라인 고객 응대
8. 납품 방법
○ 가입 및 계약 승인 후 사용 가능
9. 검사 ㆍ 검수 방법
○ 수요기관과 협의하여 검사 및 검수 방법 결정
10. 공급지역 및 조건
- 당사의 클라우드 지원 서비스는 국내 전 지역을 대상으로 제공
·원격 지원 : 전국 어디에서든 지원이 가능한 비대면 원격 기술지원을 기본으로 제공하며, 운영 모니터링, 구성 변경, 장애 조치 등은 보안이 확보된 원격 환경에서 수행
·현장 지원 (필요 시) : 고객 요구 또는 긴급 장애 대응이 필요한 경우, 현장 방문 지원이 가능하며, 원거리 지역은 사전 협의를 통해 지원 일정을 조율
·서비스 시간 : 서비스 구분에 따라 2가지 정책으로 구분. 고급형 운영 지원은 연중무휴 24시간 모니터링 체계를 운영하며, 일반형 운영 지원은 평일 09:00~18:00, 긴급 장애 대응은 전화 대응 체계로 처리
·본 클라우드 지원서비스는 삼성 클라우드 플랫폼(SCP) 기반으로 제공함
11. 상품별 가격
○ 운영서비스 가격정책
상품유형
가격(VAT 포함)
기준
비고
기본형(Standard)
110,000원
VM / 월
VM 단위 과금
고급형(Advanced)
220,000원
VM / 월
VM 단위 과금
○ 상품별 지원 서비스
○ 컨설팅 및 마이그레이션 가격정책
- 컨설팅 산출 방법
항목
가격(VAT 별도)
비고
직접인건비
SW 기술자 평균임금 ☓ 직무별 투입공수
2026년 SW기술자 평균임금표 기준
제경비
직접인건비 ☓ 110%
기술료
(직접인건비 + 제경비) ☓ 10%
총합
직접인건비 + 제경비 + 기술료
- 컨설팅(1개월) 사업금액 산출 예시
투입 인력
투입공수
단가(원)
금액(원)
IT 컨설턴트
1MM
10,707,960
10,707,960
IT 아키텍트
1MM
11,103,230
11,103,230
업무분석가
1MM
9,740,667
9,740,667
데이터분석가
1MM
8,499,309
8,499,309
직접인건비
40,051,166
제경비 (직접인건비의 110%)
44,056,283
기술료 ((직접인건비 + 제경비)의 10%)
8,410,745
합계 (부가세 포함)
92,518,193
·클라우드 컨설팅 및 마이그레이션 서비스는 과업의 범위 및 난이도, 수행 기간에 따라 투입공수를 산정하여 가격 산출
·수요기관(고객) 목표시스템의 클라우드 전환 규모, 과업 범위, 난이도, 추가 개발 및 내ㆍ외부 연계 등을 고려하여 가격 조정이 가능
- 클라우드 컨설팅 및 마이그레이션 서비스 별도 문의
·대표전화 : (063)226-6900
·이메일 :
sales@sysgen.kr
- 2026년 SW기술자 평균임금표
(단위: 원)
구 분
월평균임금(M/M)
일평균임금(M/D)
시간평균임금(M/H)
포함직무
① IT기획자
11,853,218
578,206
72,276
빅데이터 기획자,
인공지능서비스 기획자
② IT컨설턴트
10,707,960
522,340
65,292
정보보호컨설턴트
③ 업무분석가
9,740,667
475,154
59,394
④ 데이터분석가
8,499,309
414,600
51,825
⑤ IT PM
10,086,804
492,039
61,505
⑥ IT아키텍트
11,103,230
541,621
67,703
(SW,인프라스트럭처
,
데이터,
데이터베이스,
빅데이터,인공지능) 아키텍트
⑦ UI/UX기획/개발자
6,901,660
336,666
42,083
UI/UX기획자
UI/UX개발자
⑧ UI/UX디자이너
5,159,246
251,671
31,459
⑨ 응용SW개발자
7,754,124
378,250
47,281
빅데이터 개발자
인공지능SW개발자
⑩ 시스템SW개발자
5,840,196
284,888
35,611
임베디드SW개발자
⑪ 정보시스템운용자
10,649,117
519,469
64,934
데이터베이스운용자, NW엔지니어, IT시스템운용자
빅데이터엔지니어,
인공지능 서비스관리자
⑫ IT지원기술자
5,170,016
252,196
31,524
⑬ IT마케터
11,793,500
575,293
71,912
SW제품기획자, IT서비스기획자, IT기술영업
⑭ IT품질관리자
11,042,071
538,638
67,330
⑮ IT테스터
4,053,137
197,714
24,714
⑯ IT감리
11,745,154
572,934
71,617
⑰ 정보보안전문가
10,411,680
507,887
63,486
정보보호관리자
침해사고대응전문가
12. 기타 조달청장의 필요에 의해 정한 사항
○ 해당사항 없음