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기본상품 규격서

세부품명: 인공지능(AI) 소프트웨어

(대표기능 : AI기반 교통정보 서비스 제공 교통안내 플랫폼)

상품개요 및 구매조건 1.

1.1 상품개요

생성형 AI+KMS 챗봇 애니톡 2.0, AI 대화형 교통정보 플랫폼은 버스정류장,

환승센터, 공공교통거점 등에 적용되어 시민에게 실시간 버스도착정보, 목적

지 기반 경로안내, 환승정보, 주변 생활정보와 더불어 AI 기반 대화형 서비스

로 제공하는 지능형교통 안내 플랫폼이다.

본 제품은 기반 음성 인터페이스, 생성형 기반 질의응답, 실시간 STT/TTS AI

BIS/BIT 데이터 연계, 디지털휴먼(아바타) 안내 기능 등을 포함하며, 교통약자

와 고령층을 고려한 사용자 중심 UI/UX를 제공한다.

또한 실시간 교통데이터와 공공데이터를 연계하여 다양한 교통정보 서비스를

제공할 수 있으며, 지자체 및 공공기관 환경에 맞춘 유연한 운영 및 서비스

확장이 가능하다.

1.2 규격별 적용대상 및 범위, 사용기간

구
분		물품분류번호모델명구매
단위		라이센스
(적용대상)		SW라이센스
(사용기간)		인도
조건		비
고
물품식별번호제품규격라이센스
(적용범위)
14323269801생성형 AI+KMS 챗봇
애니톡 2.0		조
(copy)		수요기관영구현장
설치
26352736AI 대화형 교통정보 플랫폼
구축 설치형, 100 Copy		1 Server
24323269801생성형 AI+KMS 챗봇
애니톡 2.0		조
(copy)		수요기관영구현장
설치
26352737AI 대화형 교통정보 플랫폼
구축 설치형, 300 Copy		1 Server
34323269801생성형 AI+KMS 챗봇
애니톡 2.0		조
(copy)		수요기관영구현장
설치

- 1 -

26352738AI 대화형 교통정보 플랫폼
구축 설치형, 500 Copy		1 Server
44323269801생성형 AI+KMS 챗봇
애니톡 2.0		조
(copy)		수요기관영구현장
설치
26352739AI 대화형 교통정보 플랫폼
구축 설치형, 1000 Copy		1 Server

1.3 규격별 1조(copy)구매시 SW라이센스 사용권리 및 사용기간

구
분		물품식별번호제품규격라이센스 적용대상 및 범위
126352736AI 대화형 교통정보 플랫폼
구축 설치형, 100 Copy		라이센스범위구축형(On-Premise) 영구 라이선스
규격의역할구축사 전용망 환경에서 AI 기반
대화형 교통정보 서비스를 제공하고,
실시간 BIS/BIT 교통정보 연계를
통해 현장 단말기(BIT·키오스크 등)
최대 100대까지 서비스가 가능한
환경을 구축
사용기간구매 후 사용기간에 제한이 없음
226352737AI 대화형 교통정보 플랫폼
구축 설치형, 300 Copy		라이센스범위구축형(On-Premise) 영구 라이선스
규격의역할구축사 전용망 환경에서 AI 기반
대화형 교통정보 서비스를 제공하고,
실시간 BIS/BIT 교통정보 연계를
통해 현장 단말기(BIT·키오스크 등)
최대 300대까지 서비스가 가능한
환경을 구축
사용기간구매 후 사용기간에 제한이 없음
326352738AI 대화형 교통정보 플랫폼
구축 설치형, 500 Copy		라이센스범위구축형(On-Premise) 영구 라이선스
규격의역할구축사 전용망 환경에서 AI 기반
대화형 교통정보 서비스를 제공하고,
실시간 BIS/BIT 교통정보 연계를
통해 현장 단말기(BIT·키오스크 등)
최대 500대까지 서비스가 가능한
환경을 구축
사용기간구매 후 사용기간에 제한이 없음
426352739AI 대화형 교통정보 플랫폼라이센스범위구축형(On-Premise) 영구 라이선스

- 2 -

구축 설치형, 1,000 Copy규격의역할구축사 전용망 환경에서 AI 기반
대화형 교통정보 서비스를 제공하고,
실시간 BIS/BIT 교통정보 연계를
통해 현장 단말기(BIT·키오스크 등)
최대 1,000대까지 서비스가 가능한
환경을 구축
사용기간구매 후 사용기간에 제한이 없음

구매예시 1.4

○ AI 대화형 교통정보 플랫폼은 수요기관의 운영환경 및 서비스 대상 단말

수에 따라 구축 설치형으로 구매할 수 있습니다.

○ 구축 설치형은 수요기관이 보유한 서버에 소프트웨어를 설치하여 운영하는

영구 라이선스 방식이며, 서비스 대상 단말 수에 따라 100 Copy, 300

Copy, 500 Copy, 1,000 Copy 규격 중 선택하여 구매할 수 있습니다.

q 예시 1) 서비스 대상 단말이 100대인 경우

: AI 대화형 교통정보 플랫폼 구축 설치형, 100 Copy 구매

예시 2) 서비스 대상 단말이 300대인 경우 q

: AI 대화형 교통정보 플랫폼 구축 설치형, 300 Copy 구매

q 예시 3) 서비스 대상 단말이 500대인 경우

: AI 대화형 교통정보 플랫폼 구축 설치형, 500 Copy 구매

예시 4) 서비스 대상 단말이 1,000대인 경우 q

: AI 대화형 교통정보 플랫폼 구축 설치형, 1,000 Copy 구매

해당 규격별 제품은 기본 커스터마이징이 포함된 상품입니다 1.5

※기본 커스터마이징은 로고, 메뉴명 변경, 운영환경 설정, 표준 API 연계 등

을 포함하며, 기능 추가 개발은 별도 협의에 따른다.

제품 인증내역 2.

분 류인증 번호인증 명칭인증일자
GS 1등급25-0236생성형AI+KMS챗봇
애니톡2.0		2025.07.07

- 3 -

제품 권장사양 및 기능 3.

3.1 구매한 S/W가 설치될 H/W제품 권장사양

NO물품식별번호모델명 및
제품규격		권장사양(H/W)운영환경
(서버, 사용자)
126352736생성형 AI+KMS 챗봇
애니톡 2.0, AI 대화형
교통정보 플랫폼 구축
설치형, 100 Copy		1. CPU : Intel Xeon
8Core 이상
2. Memory : 32GB
이상
3. SSD : 500GB 이상		1. 지원WAS
- Tomcat, Jeus
2. 지원DBMS
- PostgreSQL, MariaDB, Oracle
3. 지원서버 및 브라우저
- Server : Windows Server,
Linux (Rocky Linux, Ubuntu)
- Client : Chrome, Edge 등 최
신 웹 브라우저 지원
26352737생성형 AI+KMS 챗봇
애니톡 2.0, AI 대화형
교통정보 플랫폼 구축
설치형, 300 Copy
26352738생성형 AI+KMS 챗봇
애니톡 2.0, AI 대화형
교통정보 플랫폼 구축
설치형, 500 Copy
26352739생성형 AI+KMS 챗봇
애니톡 2.0, AI 대화형
교통정보 플랫폼 구축
설치형, 1000 Copy

SW구매시 제공되는 기능 4.

번호제공기능세부내용
1AI 대화형 교통정보 안내시민의 음성 또는 텍스트 질의를 인식하여 실시간
교통정보를 대화형으로 제공
2실시간 버스도착정보 제공버스 노선별 도착예정시간, 현재 위치, 남은 정류장 수
등의 실시간 정보 제공
3목적지 기반 경로안내목적지 입력 또는 음성질의를 통해 최적 버스 노선 및
이동경로 안내
4환승 안내 서비스환승 가능한 노선 및 예상 이동시간 안내
5AI 음성인식(STT) 기능소음환경에서도 음성질의를 인식할 수 있는 AI 기반
음성인식 기능 제공
6AI 음성안내(TTS) 기능AI 음성합성을 통해 이용자에게 자연스러운 음성
답변 제공
7디지털휴먼(아바타) 안내AI 디지털휴먼(아바타)을 통한 시각적 교통안내
서비스 제공
8다국어 안내 기능외국인 이용자를 위한 다국어 교통안내 기능 제공
9교통약자 지원 UI고령층 및 교통약자를 고려한 큰 글씨, 직관적 화면,
음성 중심 UI 제공
10관리자 통합 모니터링단말 상태, 서비스 운영현황, 장애 여부 등을 관리자
화면에서 통합 모니터링
11운영 통계 및 분석이용건수, 인기 질의, 사용패턴 등 운영통계 및 데이터
분석 기능 제공

- 4 -

BIS/BIT, 공공데이터포털, 위치정보 API 등 외부 시스템

12 공공데이터 연계 기능

연계 지원

5. 서비스 구성 개념도

6. 공급 및 설치, 타시스템과의 연계 지원방안

1) 규격별 세부 설치 방법

규격설치대상
S/W		설치되는 S/W설치 방법예상
설치시간
구축
설치형		수요기관 내부
물리 서버		생성형
AI+KMS 챗봇
애니톡 2.0,
AI 대화형
교통정보
플랫폼
AI 질의응답
엔진
관리자
모니터링
시스템		① 운영 서버 OS 및 네트워크 환경 점검
→ ② WAS(Tomcat),
DBMS(PostgreSQL/MariaDB) 설치 → ③
플랫폼 및 AI 모듈 설치 → ④ 단말
HTTPS 연계 → ⑤ API 연계 및 시험 운영		10일 이내

- 5 -

규격별 사용 방법 2)

규격사용대상사용방법사용자 이용방식관리자 운영방식
구축
설치형		자체 서버 및 전산센터
환경을 보유한
지자체·공공기관으로서
다수의 버스정류장,
환승센터, 스마트쉘터
등 교통거점에 AI
교통정보 서비스를
운영하려는 기관		수요기관 내부 서버에
구축된 생성형 AI+KMS
챗봇 애니톡 2.0,
AI 대화형 교통정보
플랫폼과 현장 단말(BIT,
키오스크)을 전용망
또는 인터넷망으로
연계하여 운영		시민은 버스정류장
키오스크 또는 기존
BIT 단말을 통해
음성 또는 터치
방식으로 목적지,
버스노선, 도착시간
등을 질의하고 AI
기반 음성 및 화면
안내 서비스를 이용		관리자는 웹 기반
관리자 페이지를
통해 다수 정류장
및 공공
교통거점의 운영
상태를 통합
관리하며 원격
장애 대응 및
운영 설정 수행

3) 타시스템과의 연계

연계대상 시스템사용대상연계방법
BIS/BIT 시스템실시간 버스도착정보, 노선정보, 버스위치
정보 연계 설정		Open API 또는 TCP/IP 연계
공공데이터포털정류장 정보, 위치정보, 생활정보 API 연계Open API 연계
현장 단말
(BIT/키오스크)		단말 등록, 인증 및 서버 연계 설정VPN / HTTPS / 전용망

제품 구성 및 납품 방법 7.

7.1 제품 구성

구분종류수량비고
설치용 프로그램 제공(USB)1식
소프트웨어 사용인증서1부
관리자 운영 매뉴얼1부
사용자 이용 매뉴얼1부

납품 방법 7.2

- 6 -

구분납품방법
구축 설치형수요기관이 지정한 서버 환경에 생성형 AI+KMS 챗봇 애니톡 2.0, AI 대화형 교통
정보 플랫폼을 설치하고, 시스템 환경설정, 데이터 연계, 사용자 계정 설정 및 운영
자 교육을 수행한 후 정상 동작 여부를 확인하여 납품한다. 필요 시 버스정보시스
템(BIS), 버스정보단말기(BIT), 키오스크 등 연계 대상 시스템과의 연동을 지원한다.

검사 및 시험 8.

○ 구매기관 담당자의 입회하에 기관이 지정하는 검수 절차 및 방법에 따라 기

능, 성능, 연계 상태 등에 대한 검수를 실시합니다.

○ 설치 완료 후에는 실시간 버스도착정보, AI 질의응답, 음성안내(STT/TTS),

관리자 모니터링, 외부 시스템 연계 등 소프트웨어 기능별 정상 동작 여부를

검사받습니다.

○ BIS/BIT, 공공데이터 등 외부 연계 시스템과의 데이터 송수신 및 서비스

연동 상태를 확인하고 시험 운영을 수행합니다.

○ 현장 단말(BIT, 키오스크)과 운영 서버 간 통신 상태 및 네트워크 연계 상

태를 점검하며, 장애 발생 여부 및 안정성을 확인합니다.

○ 규격서상의 구입 내역과 동일한 사양 및 기능이 충족되고, 기능시험·연계시

험·운영시험 완료 후 이상이 없을 경우 설치가 완료된 것으로 합니다.

○ 검수 완료 후 운영자 대상 기본 교육을 지원하며, 초기 안정화 기간 동안

기술지원 및 장애 대응을 제공합니다.

- 7 -

하자보수 서비스 9.

○ 구매 후 1년간 아래와 같이 무상하자보수 서비스를 제공합니다.

무상하자보수 내용설 명
항목세부항목지원범위
기술
지원		장애발생 후
복구(응답시간)		중대 : 4시간이내
일반 : 24시간이내		- 원격 접속 기반 장애 분석 및 긴급 기술지원 제공
- 장애 유형별 대응 절차 및 복구 지원
정기점검원격 (분기)- 서버 자원(CPU/Memory/Disk) 상태 점검
- 단말 상태 및 네트워크 연결 상태 점검
- AI 응답 로그 및 서비스 운영 현황 점검
일상지원전화,e-mail- 운영 문의 및 기능 사용 지원
- 관리자 계정 및 단말 등록 지원
이전 설치이전 1회- 서버 이전 또는 운영환경 변경 시 재설치 지원
제품
지원		업데이트 및
패치		원격지원- 보안패치 및 기능 개선 패치 지원
- 공공데이터 API 변경사항 대응 지원
마이너
업그레이드		원격지원- AI 응답 기능 개선 및 UI 기능 고도화 지원
데이터 백업
지원		원격지원- 운영 데이터 및 로그 데이터 백업 설정 지원
운영 모니터링
지원		원격지원- 단말 상태 및 장애 발생 여부 모니터링 지원
교육
지원		운영자 교육1회- 관리자 페이지 사용 및 운영 방법 교육
사용자 교육1회- 현장 운영자 및 담당자 대상 서비스 이용 교육

보안 준수 10.

○ 제품 설치 및 기술지원 수행 시 구매기관의 보안정책 및 정보보호 지침을

준수합니다.

○ 본 소프트웨어는 관리자 및 사용자 간 데이터 전송 시 HTTPS/TLS 기반

암호화 통신을 지원하여 통신 구간의 기밀성과 무결성을 확보합니다.

○ 관리자 기능은 권한 기반 접근제어를 적용하여 사용자별 기능 접근 범위를

설정할 수 있으며, 비인가자의 시스템 접근을 제한합니다.

○ 외부 시스템(BIS/BIT, 공공데이터포털 등)과의 연계 시 인증된 통신방식을

적용하며, 구매기관의 보안정책에 따라 VPN, HTTPS 또는 전용망 환경을

지원합니다.

○ 제품 설치 과정에서 취득한 구매기관의 정보는 관련 법령 및 보안규정에 따

라 보호하며, 업무 목적 외에는 사용하지 않습니다.

- 8 -

11. 저작권 및 사용권

공급된 소프트웨어의 저작권은 기본적으로 공급사에 있으며 구매 기관은 해당

소프트웨어에 대한 사용권을 가집니다.

12. 담당자 연락처

홈페이지https://avatarbot.kr
이메일 상담ulaulaul@saeumsoft.com
고객센터Tel.031-429-4216(고객센터),010-2787-9248(영업담당)
팩스Fax. 0504)097-9248
주소경기도 안양시 만안구 안양천서로93, 새움빌딩

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AA