[한국소비자원] 한국소비자원 2026년 소비자 설문조사(수의시담)

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「한국소비자원 2026년 소비자 설문조사」제안요청서

2026. 5.

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본 제안요청서는 우리원이 집행하는 입찰에서 입찰자와 낙찰자가 숙지하고 준수하여야 할 사항을 기재한 것으로서 모든 입찰희망자는 이를 열람하여야 합니다.

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목 차

I. 사업개요 洘 ȃ 1

1. 사업목적 및 내용 堜 ȃ 1

2. 과업개요 및 입찰자격 丌 ȃ 2

II. 과업 주요내용 宨 ȃ 4

1. 소비자 선호도 설문조사 䤄 ȃ 4

2. 사전 통합 설문조사 匔 ȃ 5

3. 품질 비교정보 구매·선택 영향력 분석 설문조사 ༨ ȃ 6

4. 품질비교 대상 품목별 설문조사 㝨 ȃ 7

III. 제안 안내 사항 嚸 ȃ 8

1. 제안 일반사항 徨 ȃ 8

2. 제안서 평가 기준 및 방법 䅸 ȃ 11

3. 주의사항 榸 ȃ 15

Ⅳ. 별지 서식 懤 ȃ 18

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Ⅰ. 사업개요

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사업목적 및 내용

가. 사업목적

□ 한국소비자원은 언론보도, ‘소비자24(소비자정보 종합포털사이트)’ 등 다양한 매체를 통해 국민생활과 밀접한 제품의 품질 비교정보를 제공하고 있음.

□ 소비자의 요구를 반영한 품질 비교정보 제공을 위해 소비자 설문조사 실시

ㅇ 소비자 선호도 조사 결과를 바탕으로 2027년 시험대상 품목을 선정하고, 각 품목별 설문조사를 실시하여 실제 제품을 사용하는 소비자의 관심 사항·사용실태 등을 분석하여 사업계획에 반영

나. 사업내용

□  설문조사 설계ㆍ기획(표본 설계 등) 지원,  모바일ㆍ온라인 설문조사 실시,  설문 결과 분석 등 수행

□ 설문조사 제반사항 관리

 조사대상 참여현황 관리 및 참여율 제고방안 마련

 설문시스템 구축·운영

 중복참여, 오등록 방지 등 데이터 검증, 입력 및 통계 처리

[’26설문조사 계획]

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구분

내용

추진 일정

소비자 선호도 조사

⦁품질 비교정보 예정 품목에 대한 소비자 선호도 조사

’26. 10.

사전 통합 설문조사

⦁품질 비교시험 품목별 세부 설문조사를 위한 대상자 선별

’26. 12.

품질 비교정보 구매·선택 영향력 분석 설문조사

⦁제품 품질 비교정보에 대한 소비자 만족도 및 구매·선택 영향력 분석을 위한 조사

’27. 3.

품질비교 품목(24건) 별 설문조사

⦁품목별 구매경험, 사용실태, 관심 사항 등을 조사하여 비교대상 제품 및 시험평가 항목 선정에 활용

’26. 12.~‘27. 9.

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과업개요 및 입찰자격

가. 과업개요

□ 과업명 : 한국소비자원 2026년 소비자 설문조사

□ 과업 기간 : 계약체결일로부터 2027년 9월 30일까지

□ 예산 : 99,950,000원(VAT 포함)

※ 계약금의 범위 내에서 분할지급 예정이며, 해당 용역의 과제담당자가 확인한 용역의 수행 정도(조사량, 수행기간 등)에 따라 최종 산출내역서 단가로 정산하여 대금을 지급함.

□ 입찰방식 및 계약방법 : 제한경쟁입찰(총액) 및 협상에 의한 계약체결

□ 과업범위

ㅇ 모바일·온라인 설문조사 시스템 구축 및 운영

ㅇ 설문조사 수행 및 결과 분석ㆍ제공, 기타 제반사항 관리

□ 수행업체 선정

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입찰공고

▶

입찰등록 및 제안서 제출

▶

제안서 평가

(프레젠테이션 평가)

▶

우선협상대상자

선정 및 통보

▶

협상 및 계약체결

※ 기술평가(90점) 및 입찰가격(10점)을 종합 평가하여 선정

□ 추진 일정

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구분

일정

내용

입찰공고

‘26. 5.

⦁조달청 나라장터(전자제출)

제안서 접수 마감

‘26. 5.

⦁조달청 e-발주시스템(PDF파일로 온라인 제출)

제안서 발표회 및 평가

‘26. 6.

⦁한국소비자원 본원 시험동 2층 회의실(개별 공지 예정)

계약체결

‘26. 7.

설문조사 진행

‘26. 10.∼27. 9.

※ 세부 일정은 변경될 수 있음.

나. 입찰자격

□ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제27조(부정당업자의 입찰 참가 자격제한)에 해당되지 아니한 자

ㅇ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명)에 의한 경쟁 입찰 참가자격을 갖춘 자

ㅇ KORA(Korea Research Association) 가입 회원사

ㅇ 자체적으로 패널을 보유·관리하고, 패널 규모가 100만명 이상인 업체(패널대여, 협력패널(포털, 특정 회원) 등 불가)

ㅇ 자체적으로 온라인 조사 시스템(질문지 웹프로그래밍 및 발송, 회수 등)을 보유하고 있는 업체

ㅇ 공동수급 및 하도급 불허

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Ⅱ. 과업 주요내용

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소비자 정보 수요 설문조사

가. 설문조사 목적

□ 2027년 ‘소비자24’를 통해 제공하게 될 제품 품질ㆍ안전성ㆍ친환경 정보 관련 소비자 수요를 파악하고 시험대상 품목을 선정하기 위한 기초자료로 활용

나. 설문조사 대상

□ 조사 대상 : 만 20세 ~ 69세, 남·녀 2,400명 내외

※ 품목에 따라 조사 대상자 연령 범위는 변경될 수 있음.

□ 조사 지역 : 전국(16개 시‧도 인구비례 할당)

다. 설문조사 방법 및 기간

□ 조사 방법 : 온라인(웹·모바일) 설문조사

□ 조사 기간 : 2026년 10월(예정)

라. 설문조사 항목

□ 조사 문항 : 30문항 내외

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구분

내용

사전조사

⦁응답자 성별, 나이, 결혼, 자녀, 1인 가구, 거주지 등

본조사

⦁분야* 별 제품 품질비교 및 안전성 정보 수요 등

* 리빙헬스케어, 스포츠아웃도어 용품, 생활가전용품, 영상정보통신 기기, 의류, 신발류, 건강기능식품, 음료, 세제, 화장품 등

마. 설문조사 과업 및 결과물

□ 조사 과업 : 설문지 제작, 실사, 데이터 정리, 통계분석

□ 조사 결과물 : 설문지, 로데이터(Raw Data), 통계테이블(Cross Table)

※ 데이터 종류는 EXCEL 형식의 파일로 제공하며, 필요시 로데이터와 함께 전체 응답자(응답완료·스크린아웃·쿼터오버 등) 현황 자료를 요청할 수 있음.

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사전 통합 설문조사

가. 설문조사 목적

□ 2027년 품질비교 대상 24개* 제품별 사용 경험, 인식도 조사 및 정보 수요 조사를 위한 대상자 선정

* 대상 품목은 소비자 선호도 설문조사 결과를 토대로 선정 예정이며, 품목 수는 내부 사정에 따라 변경될 수 있음.

나. 설문조사 대상

□ 조사 대상 : 만 20세 ~ 69세, 남·녀 20,000명 내외

※ 품목에 따라 조사 대상자 연령 범위는 변경될 수 있음.

□ 조사 지역 : 전국(16개 시‧도 인구비례 할당)

다. 설문조사 방법 및 기간

□ 조사 방법 : 온라인(웹·모바일) 설문조사

□ 조사 기간 : 2026년 12월(예정)

라. 설문조사 항목

□ 조사 문항 : 150문항 내외

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구 분

내 용

사전조사

⦁응답자 성별, 나이, 결혼, 자녀, 1인 가구, 거주지 등

본조사

⦁품질비교 대상 24개 품목에 대한 구매·사용실태, 선호도, 불만 사항 등

- 품목별 5개 ~ 7개 문항(예상)

마. 설문조사 과업 및 결과물

□ 조사 과업 : 설문지 제작, 실사, 데이터 정리, 통계분석

□ 조사 결과물 : 설문지, 로데이터(Raw Data), 통계테이블(Cross Table)

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품질 비교정보 구매ㆍ선택 영향력 분석 설문조사

가. 설문조사 목적

□ 2026년에 발표된 제품 품질 비교정보의 소비자 인식, 구매·선택 영향력 분석 등을 위한 설문조사

나. 설문조사 대상

□ 조사대상 : 만 20세 ~ 64세 남·녀, 품질 비교정보를 접촉한 경험이 있는 소비자

 사전 조사 : 15,000명 내외(각 품목별 품질 비교정보를 접한 소비자 선별)

 본 조사 : 1,000명 내외(사전조사에서 선별된 소비자 중 품질 비교정보를 접한 후 실제로 해당 품목 제품을 구입(계획 포함)한 소비자)

※ 품목별 최소 100명 이상 확보(중복 포함)

□ 조사 지역 : 전국(16개 시‧도 인구비례 할당)

다. 설문조사 방법 및 기간

□ 조사 방법 : 온라인(웹·모바일) 설문조사

□ 조사 기간 : 2027년 3월(예정)

라. 설문조사 항목

□ 조사 문항 : 사전조사 20문항 내외 / 본조사 30문항* 내외

* 1개 품목 기준이며, 품목 선택 수에 따라 조사 문항은 증가할 수 있음(‘25년도 기준 24개 품목 진행).

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구 분

내 용

사전조사

⦁우리 원 품질 비교정보의 접촉여부

⦁제품 구매·선택 시 정보 검색하는 이유 및 정보 수집 채널 및 신뢰도

본조사

⦁비교공감을 통해 제공된 제품 품질 비교정보의 만족도 및 구매·선택 영향력

⦁품질 비교정보 제공 방법에 대한 의견

⦁친환경 제품에 대한 인식 및 선호도

마. 설문조사 과업 및 결과물

□ 조사 과업 : 설문지 제작, 실사, 데이터 정리, 통계분석

□ 조사 결과물 : 설문지, 로데이터, 통계테이블(Cross Table), 품질 비교정보 효과성 분석 결과 보고서(파워포인트 형태로 제출, 120페이지 내외)

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품질비교 대상 품목별 설문조사

가. 설문조사 목적

□ 2027년 품질비교 대상 24개 품목별 구매 경험, 제품 형태, 브랜드, 가격, 품질, 사용 경험 등을 조사하여 비교대상 제품 및 시험평가 항목 선정을 위한 기초 자료로 활용

나. 설문조사 대상

□ 조사 대상 : 만 20세 ~ 69세, 남·녀 500명 ~ 1,000명 내외

※ 품목별로 조사 대상자 연령 범위(10대) 및 설문 인원(500명 ~ 2,000명)은 변경될 수 있음.

□ 조사 지역 : 전국(16개 시‧도 인구비례 할당)

다. 설문조사 방법 및 기간

□ 조사 방법 : 온라인 설문조사(총 24건)

□ 조사 기간 : 품목별 개별 실시, ’26년 12월 ~ ’27년 8월(예정)

라. 설문조사 항목

□ 조사 문항 : 품목별 30문항 내외(각 조사 품목별로 상이할 수 있음.)

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구 분

내 용

사전조사(Screening Survey)

⦁설문 응답자 선별을 위한 성별, 나이, 제품 사용 경험, 구매 시기 등 조사

본조사(Main Survey)

⦁제품 선정을 위한 구매가격, 브랜드별 보유율 및 향후 구매 선호도 조사

⦁시험평가 항목 선정을 위한 제품 사용 경험 및 품질, 안전, 불만족 사항 등 주요 고려사항 조사

마. 설문조사 과업 및 결과물

□ 조사 과업 : 설문지 제작, 실사, 데이터 정리, 통계분석

□ 조사 결과물 : 설문지, 로데이터(Raw Data), 통계테이블(Cross Table)

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Ⅲ. 제안 안내사항

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제안 일반사항

가. 제안서 작성지침

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⦁ 제안서는 반드시 한글로 작성되어야 하며, 사용된 영문약어에 대해서는 약어표를 기술하여야 한다.

- 작성지침에 명시되지 않은 내용에 대한 추가적인 제안사항이 있는 경우 해당 항목에 포함 또는 별도의 항목을 추가하여 작성할 수 있음.

- 또한, 작성지침 항목 중 해당사항이 없는 경우에는 해당항목에 “해당없음”으로 간략히 기술

⦁ 제안서의 모든 내용은 객관적으로 입증할 수 있어야 하고, 그 내용이 허위 사실로 확인되는 경우 평가대상에서 제외하며, 계약체결 이후면 당해 계약을 해제 또는 해지할 수 있음.

⦁ 제출된 제안서의 기재내용은 한국소비자원의 요청이 없는 한 수정, 삭제 및 대체할 수 없다.

⦁ 제출된 서류의 작성이 현저히 부실하거나 과장되어 객관적인 평가가 어렵다고 판단되는 경우에는 실격처리 할 수 있음.

⦁ 본 입찰과 관련하여 제출된 제안서 등 서류 일체는 반환하지 않으며, 보관상 어려움 등의 이유로 파기할 수 있음.

나. 제안서 규격

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⦁ 매수 : 표지 및 간지를 포함하여 50페이지 이내(단면)

⦁ 규격 : A4용지

⦁ 기타 : 페이지 번호는 한글 또는 파워포인트 페이지 기준으로 일련번호를 부여할 것

다. 제안서의 효력 및 보안

□ 제안사는 제안 참가 과정에서 취득한 정보와 계약의 이행과정에서 취득한 정보를 한국소비자원의 사전 승인 없이 제3자에게 누설할 수 없음.

□ 제안요청서의 전체 또는 일부가 제안서 제출 이외의 다른 목적으로 사용되어서는 아니 되고, 선정된 제안사는 한국소비자원의 보안 요구에 응하여야 함.

□ 제안사는 계약 후 10일 이내에 용역수행계획서*, 참여자 개인별 보안서약서(별지 제 12호) 등을 제출하여야 함.

* 사업 추진방법, 인력투입계획, 수행 일정표, 기타 사항 등을 포함

라. 제안서 작성 요령

1) 구비서류

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⦁ 입찰참가신청서(별지 제 1호)

⦁ 제안서

⦁ 일반현황 및 연혁(별지 제 2호)

⦁ 참여인력 업무 분장도(별지 제 3호)

⦁ 참여인력 이력사항(별지 제 4호)

⦁ 유사사업 수행실적(별지 제 5호)

⦁ 입찰참가서약서(별지 제 6호)

⦁ 청렴계약 당부서신(별지 제 7호)

⦁ 청렴계약 당부서신에 대한 서약서(별지 제 8호)

⦁ 확약서(별지 제 9호)

⦁ 한국소비자원 퇴직자 영입 확인서(별지 제 10호)

⦁ 개인정보 수집·이용·제공 동의서(별지 제 11호)

2) 제안서 구성

□ 제안서의 내용과 형식은 자유롭게 구성할 수 있으나 다음 사항들은 반드시 포함한다.

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⦁ 제안업체 소개 및 현황

- 수행 조직체계 및 인원

- 과업 관련 전문성

⦁ 추진전략

- 설문조사 추진방향 및 강점

- 각 과업내용을 수행하기 위해 필요한 주요사항 및 계획, 방법, 전문성, 차별성 등을 구체적으로 기술

- 설문조사 수행방법론

⦁ 사업관리 부문

- 제안요청 요건수용

- 패널 표본 유지 및 보안체계

- 데이터 클리닝 및 위험요소 관리 방법

- 추진 세부일정 및 활동 계획

3) 제출서류 및 문의사항 연락처

□ 제출 서류 : 공고서 참조, 국가종합전자조달시스템(g2b.go.kr) 온라인 제출

□ 제출 내용 : 구비서류(9p)

□ 제안서 문의 : 한국소비자원 시험기획팀 심성보 팀장

TEL : 043-880-5861(shimsb@kca.go.kr)

□ 입찰 문의 : 한국소비자원 안전경영실 조소영 대리

TEL : 043-880-5616 (sycho@kca.go.kr)

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제안서 평가 기준 및 방법

가. 평가 절차 및 평가 방법

1) 평가절차

□ 제안서(기술평가) 및 입찰가격 종합 평가 → 우선 협상대상자 선정 → 선정업체와의 협상 완료에 따라 낙찰자 결정

2) 평가 기준 및 배점

□ 기술평가(90점)와 가격평가(10점) 점수를 합산 후 고득점 순으로 협상에 의한 계약 우선순위 결정

□ 기술평가 점수는 입찰자별로 평가위원 점수 중 최저와 최고 점수를 제외(최저 또는 최고 점수가 2개 이상일 때에는 이 중 하나만 제외)한 후 나머지 점수를 산술평균하여 평가점수를 부여함. 단, 평가점수에 소수점 이하가 있는 경우에는 소수점 다섯째 자리에서 반올림함.

□ 제안서의 공정한 심사를 위하여 관련 전문가 등으로 구성된 평가위원회 구성(심사위원장을 포함하여 8인, 평가의 전문성과 공정성을 확보하기 위하여 외부 위원을 과반수 이상으로 구성)

□ 평가 결과의 세부 내용과 평가위원 및 평가점수는 공개하지 않으며, 제안사는 평가 결과에 대하여 이의를 제기할 수 없음.

□ 본 제안요청서에 별도로 기술하지 아니한 사항은 “협상에 의한 계약체결 기준(재정경제부 계약예규)”에 따름.

3) 계약자 선정 및 협상

□ 제안서 평가 결과 기술평가 분야 배점 한도의 85% 이상(기술평가 76.5점) 이상인 자를 협상적격자로 선정하고, 협상 순서는 협상적격자의 기술평가 점수와 입찰가격평가 점수를 합산하여 합산점수의 고득점순에 따라 결정함.

□ 합산점수가 동일한 제안자가 2인 이상일 경우에는 기술평가에 대한 점수가 높은 제안자를 선순위자로 선정함.

□ 기술평가 점수도 동일한 경우에는 기술평가의 세부 평가항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자를 선순위자로 선정함.

□ 우선협상대상자와 협상이 결렬될 경우 차순위자와 협상함.

※ 협상 대상에서 제외된 업체에 대하여 별도의 통지는 하지 않음.

□ 협상 적격자가 없는 경우 또는 모든 협상 적격자가 협상 결렬 시 재공고 입찰에 부칠 수 있음.

□ 제안사는 제안서 평가 방법, 낙찰자 선정과정, 평가 결과 등 제반 사항에 대하여 이의를 제기할 수 없음.

4) 심사 방법

□ 제안서 및 발표내용을 토대로 선정평가표에 의거 평가

□ PT 평가 : 제안서 내용을 세부적이고 구체적으로 설명 및 질의응답 방식으로 진행(소요 시간 40분 이내)

□ 유의사항 : 제안사의 사업 제안 프레젠테이션은 반드시 동 사업의 주 책임자(PM)가 직접 발표해야 함.

나. 제안서 평가항목

1) 제안서 배점 및 평가 기준

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평가 항목

평가 기준

배점

비 고

기술

평가

(90)

정량

평가

(10)

재무구조

경영상태

⦁신용평가등급

객관적 지표에 따른 절대평가

사업장

본점 소재지

⦁충청북도 내 지역기업 여부(가산점 +1점)

※ 단 가산점을 포함하여 정량평가 만점(10점) 초과 불가

정성

평가

(80)

수행계획

⦁원활한 조사 진행 및 사전·사후 관리 정도

- 일정 관리의 체계성, 조사 결과 도출 방향의 적정성

⦁과업에 대한 이해

- 과업 목표와 과업에 대한 이해도 및 강점

- 제안서 내용의 요구사항 반영 여부

항목별 평가위원의 주관적 평가

(제안서 평가위원회)

수행능력

⦁제안사의 전문성 및 적합성

- 시스템 구축·운영방안

⦁과업 수행범위 및 기획의 적정성

⦁설문조사 운영방식의 효율성

관리방안

⦁패널 표본 유지 방법의 적합성 및 타당성

- 참여율 제고 방안, 데이터 관리 검증(Cleaning)

⦁조사 결과에 대한 신뢰성

⦁과업 추진과정의 기밀보안체계 및 대책의 적정성

입찰가격 평가(10)

⦁입찰가격 평점 산식 참조

관련 계산법에 따른 절대평가

합 계

100

2) 정량평가 평가 기준(10점)

□ 재무구조 경영상태(10점)(31p 참조)

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제안사의 신용평가등급

평가 점수

회사채

기업어음

기업신용평가등급

AAA, AA+, AA0, AA-

A+, A0, A-, BBB+, BBB0

A1, A2+, A20,

A2-, A3+, A30

AAA, AA+, AA0, AA-,

A+, A0, A-, BBB+, BBB0

BBB-, BB+, BB0, BB-

A3-, B+, B0

BBB-, BB+, BB0, BB-

9.5

B+, B0, B-

B-

B+, B0, B-

CCC+ 이하

C 이하

CCC+ 이하

□ 한국소비자원 「혁신도시 지역기업 우대기준」, 「혁신도시 조성 및 발전에 관한 특별법」제45조의5 및 같은 법 시행령 제42조의2에 의하여 혁신도시 지역기업이 입찰 참가 시 가점 부여

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<혁신도시 지역기업 우대지역의 범위> 氠瑢

우대지역

세부 범위

충청북도

충청북도에 주된 영업소를 두고 있는 자

<가점 기준>

‧⦁기술평가 정량평가 부문 혁신도시 지역기업(가점) : +1점

*단, 가산점을 포함하여 정량평가 만점(10점)을 초과할 수 없음

3) 정성평가 평가 기준(80점)

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배점

평가 등급

매우우수

우수

보통

미흡

매우미흡

수행계획·수행능력(30점)

관리방안(20점)

4) 입찰가격 평가(10점)

□ 「협상에 의한 계약체결기준」(재정경제부계약예규 제40호, 2026. 1. 2.)에 의한 입찰가격 평점산식에 의해 평가

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주의사항

가. 과업수행

1. 과업수행자는 본 과업을 수행함에 있어 한국소비자원의 특별한 요구가 없는 한 제출한 제안서에 따라 과업을 진행해야 함.

2. 과업수행자는 제안요청서에 맞게 제안서를 작성하여야 하며, 한국소비자원에서 과업과 관련한 보고서 제출 및 과업의 추진상황 보고, 프레젠테이션, 설명회 등에 대한 요청이 있을 시 응해야 함.

3. 과업수행자는 과업 수행에 있어 책임자를 중심으로 유기적이고, 적극적으로 협조해야 함.

4. 과업 추진 과정에서 과업지시서에 명기되지 않았거나, 주요한 결정 또는 판단이 필요한 사항이 있는 경우에는 한국소비자원과 사전 협의하여 방침을 정해야 함.

5. 과업수행에 대한 보고 시에는 용역 책임자가 참여하여 용역 내용을 설명하고 한국소비자원의 수정 지시 사항을 성실히 이행해야 함.

6. 과업수행자는 과업 수행 중에 발생할 수 있는 오류 발생 시 이를 즉시 복구하기 위한 신속한 노력을 기울여야 함.

7. 과업수행자는 업무의 질적 향상을 위해 연구기법 보완 및 시스템 관리 개선 노력을 기울여야 함.

8. 과업 범위를 벗어난 과업에 대해서는 상호협의를 거쳐 추가할 수 있음.

나. 공정관리

1. 본 과업의 원활한 수행을 위하여 한국소비자원 스마트제품시험국 시험기획팀장은 과업의 감독 및 과업수행자와의 업무 연락을 전담하며, 과업진행자의 업무수행은 시험기획팀장의 권한과 책임하에서 이행되어야 함.

2. 과업수행자는 과업수행 과정에서 변동상황이 발생한 경우, 이를 즉시 한국소비자원 스마트제품시험국 시험기획팀장과 관리담당자에게 보고하여야 함.

3. 사업총괄 및 수행 인원에 관한 사항은 반드시 포함돼야 하며, 계약 성립 후 이를 변경하고자 할 때는 사전에 서면으로 한국소비자원의 허가를 얻어야 함.

다. 보안 및 안전관리

1. 과업수행자는 제안사 대표 및 과업참여자에 대한 보안각서를 징구하여 과업착수와 동시에 제출하되, 보안각서는 반드시 자필로 서명하여야 함.

2. 과업수행자는 제반 보안규정을 준수하여야 하며, 과업수행 중 또는 완료 후 본 과업에 관한 일체의 사항을 한국소비자원의 사전 승인 없이 외부에 공개 또는 제공하지 아니하며, 이로 인한 문제 발생 시 모든 책임을 과업수행자가 부담하고, 한국소비자원의 피해에 대하여 한국소비자원이 정하는 바에 따라 보상해야 함.

3. 과업수행자가 본 용역을 수행하는 것이 불가능하다고 인정되거나 한국소비자원의 지시에 불응한 채 과업이 진행될 시 또는 기타 계약조건을 위배한 때에는 계약 내용의 전부 또는 일부 변경 및 계약 해지를 할 수 있으며, 이로 인해 한국소비자원에 불이익을 끼쳤을 경우에는 이에 대한 손해를 배상해야 함.

라. 책임 및 의무

1. 과업 수행 중 과업수행자의 고의·과실·부주의 등으로 발생한 모든 문제에 대한 책임은 계약업체에 있으며, 한국소비자원이 입은 손해에 대하여 배상해야 함.

2. 본 과업과 관련된 각종 자료·조사 결과물 등에 대한 일체의 권리는 한국소비자원에 있음. 또한, 한국소비자원의 승인 없이 제 3자에게 대여 또는 유포할 수 없으며 이는 계약의 해지 또는 만료와 관계없이 유효함.

3. 과업수행자는 용역 결과에 대한 한국소비자원의 추가 검토 및 보완 요구를 수용하여야 하며, 용역 완료 이후에도 본 결과와 관련된 자료 요구가 있을 때는 이에 성실히 응하여야 함.

마. 기타

1. 한국소비자원과 과업수행자가 과업 지시서 해석상의 의견이 상충할 경우, 양자 간의 협의에 의하되 한국소비자원이 최종결정권을 가짐.

2. 용역 기간은 한국소비자원이 인정하는 특별한 사유 발생 시 연장할 수 있으나, 계약업체 귀책 사유로 정해진 기한 내에 과업을 완료하지 못했을 경우 계약업체는 지체보상금을 납부해야 함.

氠瑢

별지서식

가. 입찰 및 제안서 관련 서식

氠瑢

[1] 입찰참가신청서

[2] 일반현황 및 연혁

[3] 참여인력 업무 분장도

[4] 참여인력 이력사항

[5] 유사사업 수행실적

[6] 입찰참가서약서

[7] 청렴계약 당부서신

[8] 청렴계약 당부서신에 대한 서약서

[9] 확약서

[10] 한국소비자원 퇴직자 영입 확인서

[11] 개인정보 수집·이용·제공 동의서

[12] 보안서약서

※ 신용평가등급 확인서 제출

[별지 제1호 서식]

입 찰 참 가 신 청 서

氠瑢

※ 아래사항 중 해당되는 경우에만 기재하시기 바랍니다.

신

청

인

상호또는

법인명칭

법 인 등 록

주 소

전 화 번 호

대 표 자

주민등록번호

입찰

개요

입찰일자

2026. .

입 찰 건 명

한국소비자원 2026년 소비자 설문조사

대리인

‧

사

용

인

감

본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의

자에게 위임 합니다.

성 명 : 주민등록번호 :

본 입찰에 사용할 인감을

다음과 같이 신고합니다.

사용인감

본인은 귀 협의회의 일반 경쟁 입찰에 참가하고자 입찰 공고사항을 모두 승낙하고 별첨 서류를 첨부하여 입찰참가신청을 합니다.

붙임서류 : 1. 사업자등록증 사본 1부

2. 한국조사협회 회원등록증 1부

3. 법인 인감증명서 및 사용인감계 각 1부

4. 국세 및 지방세 완납증명서 1부

년 월 일

신청인 : (인)

한국소비자원장 귀하

[별지 제2호 서식]

일반현황 및 연혁

氠瑢

회 사 명

대표자

사 업 분 야

사업자번호

주 소

전 화 번 호

회 사 설 립 년 도

년 월

해당부문 종사기간

20 년 월 ∼ 20 년 월 ( 년 개월)

주요연혁(요약)

[별지 제3호 서식]

참여인력 업무 분장도

氠瑢

사업(용역) 책임자

(총책임자명)

부 문

(부분별 책임자명)

o 분야별 책임자를 명시한다.

o 분야별 직위(급)을 기재한다.

o 용역수행 수행조직 및 인원현황에는 실제로 과업수행에 직접 투입 가능한 인력을 기재하되 공고일 현재 제안사(자)에 근무하고 있는 인력에 한함.

汤捯捤獥 [별지 제4호 서식]

참여인력 이력사항

氠瑢

이 력 사 항

성 명

소속

직책(위)

연령

최종학력

대학교 전공(학위)

해당분야근무경력

자 격 증

대학원 전공(학위)

본 용역참여임무

사업참여기간

참여율

경 력 사 항

사 업 명

사업개요

참여기간

(년/월∼년/월)

담당업무 및 직위

발주처

비고

o 본 용역(과업)에 직접 참여하는 종사자를 대상으로 하되, 제안서제출 전에 입사한 자로 한정

o 상기 기재내용이 허위사실로 판명될 경우 최종 선정 후에도 계약을 해제 또는 해지 할 수 있음.

[별지 제5호 서식]

유사사업 수행실적

氠瑢

계약(사업) 명

발 주 처

계약금액(천원)

계약기간

수행범위

o 최근 연도순으로 기재하되, 입찰공고일 전일 기준 최근 3년간 유사 사업 수행실적으로 단일 건 기준 3천만원 이상 용역을 기재

o 기관에서 발행한 “실적증명서 사본” 또는 “계약서 사본 및 세금계산서 사본” 제출

汤捯捤獥 [별지 제6호 서식]

입찰참가서약서

본인은 귀 기관에서 시행하는 「한국소비자원 2026년 소비자 설문조사」 입찰 참가와 관련하여 다음 사항을 준수할 것임을 서약합니다.

1. 모든 제안 서류 및 증빙은 성실하게 작성 제출하며, 만일 허위 기재 사항이 있을 경우 입찰에서 제외되어도 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 본 용역입찰과 관련하여 제안서 평가위원회 구성, 평가방법, 평가기준 등 평가와 관련한 모든 사항을 숙지하고 있으며, 평가 결과 등 귀 기관의 결정사항을 존중하며 추후 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.

년 월 일

업 체 명 :

주 소 :

대 표 자 : (인)

한국소비자원장 귀하

[별지 제7호 서식]

청렴계약 당부서신

한국소비자원은「부패 없는 투명한 행정」이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD 뇌물방지 협약이 발효되고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약 제를 시행하오니, 한국소비자원에서 발주하는 모든 공사, 물품, 용역 등의 입찰에 참여함에 있어 아래 각호의 사항을 준수하여 주시기 바랍니다.

1. 특정인의 낙찰을 위하여 담합 등 불공정 행위를 하지 않고, 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 하지 않습니다.

2. 입찰, 낙찰, 계약체결 또는 계약이행 과정(준공이후 포함)에서 관계담당자에게 직·간접적으로 금품, 향응 등 부당한 이익을 제공하지 않습니다.

년 월 일

한국소비자원장 귀하

[별지 제8호 서식]

청렴계약 당부서신에 대한 서약서

위 청렴계약 당부서신에 대하여 입찰자는 아래와 같이 서약합니다.

1. 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의

자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

2. 입찰․낙찰, 계약체결 또는 계약이행 과정에서 관계담당자에게 직․간접적으로 금품․향응 등의 부당한 이익을 제공하지 않겠습니다.

3. 입찰․낙찰, 계약체결 또는 계약이행과 관련하여 관계담당자에게 금품, 향응 등 부당한 이익을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자 결정 취소, 계약이행 전에는 계약취소, 계약이행 이후에는 당해 계약의 전부 또는 일부계약을 해제 또는 해지하여도 감수하고, 민․형사상 이의를 제기 하지 않겠습니다.

위 서약내용에 대하여 입찰자는 상호신뢰를 바탕으로 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약서 내용을 그대로 이행하고, 불공정 행위나 부당한 이익을 제공한 사실이 확인될 경우에는 한국소비자원의 조치에 대하여민․형사상 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.

년 월 일

서약자 사업자등록번호 :

업 체 명 :

대 표 : (인)

한국소비자원장 귀하

[별지 제9호 서식]

氠瑢

확 약 서

입찰건명 : 한국소비자원 2026년 소비자 설문조사

1. 본 업체는 귀 원이 실시하는 상기 입찰에 참여하면서 제출한 모든 관련 증빙서류는 사실에 근거하여 작성하였고 만일 그 기재사항이 허위로 판명되면 귀 원이 조치하는 일련의 사항을 성실히 따르겠습니다.

2. 본 업체는 낙찰 社 선정방식 및 제안요청서 내용과 본 입찰에 관련된 귀 원의 방침에 이의가 없음을 확약하며, 공정한 심사와 객관적인 내부절차에 의한 입찰 진행상의 제반 결정에 어떠한 이의를 제기하지 않겠습니다.

3. 귀 원이 평가를 위해 구성한 평가위원과 평가 방법 및 평가 기준에 따른 결과에 대해서도 어떠한 이의를 제기하지 않겠으며, 사업자 선정 이전에도 귀 원의 추가요청 내용과 계약체결에 따른 증빙서류 제출 등 제반 유의사항을 지킬 것을 서약합니다.

년 월 일

주 소 :

업 체 명 :

대 표 자 : (인)

한국소비자원장 귀하

[별지 제10호 서식]

한국소비자원 퇴직자 영입 확인서

慤桥

공고번호: 제 호

계약(입찰)건명:

○ 한국소비자원 퇴직자 영입 여부: □ 해당함 灳瑣 해당 없음

氠瑢

아래 각 호 중 어느 하나에 해당할 경우 "해당함"에 체크하고 아래 표(퇴직자 영입 현황)를 작성하여 제출합니다.

1. 한국소비자원의 퇴직자가 대표이사, 이사, 감사 또는 상법 제401조의2 제1항 각 호의 어느 하나에 해당하는 자(비영리법인의 경우 이에 준하는 자를 말한다)로 근무하고 있는 법인과 그 퇴직자의 퇴직일로부터 2년 이내에 계약을 체결하려는 경우

2. 한국소비자원의 퇴직자와 그 퇴직자의 퇴직일로부터 2년 이내에 계약을 체결하려는 경우

3. 한국소비자원의 퇴직자 모임·단체 또는 그 퇴직자 모임·단체의 회원사나 자회사와 계약을 체결하려는 경우

4. 동 건 계약 및 계약이행과 관련된 업무를 담당하는 사람 중 한국소비자원 퇴직일로부터 2년이 지나지 않은 자가 있는 경우

○ 한국소비자원 퇴직자 영입 현황(해당 사항이 있을 경우에만 작성)

氠瑢

성 명

직 위

입 사 일

비 고

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

한국소비자원 퇴직자 영입 현황이 있는 경우 공기업·준정부기관 계약사무규칙 등 관련규정에 따른 귀 원의 방침에 따르겠습니다.

만약 계약(입찰) 이후 위 내용과 다른 사실이 발견된 경우에는 계약 등 절차의 중단 계약해지(해제), 부정당업자 제재, 입찰참가자격 제한 등이 있을 수 있다는 것을 인지하고 있으며, 이에 따른 처분에 동의합니다.

[별지 제11호 서식]

氠瑢

개인정보 수집･이용･제공 동의서

소속기관

성명

직위

동의여부

서명

□ 동의 / □ 거부

※ 본 과업에 참여하는 인력은 전원 다 서명해 주시기 바랍니다.

상기 본인은 한국소비자원의 한국소비자원 2026년 소비자 설문조사 입찰과 관련 하여, 아래와 같이 본인 개인정보의 수집･이용･제공에 동의합니다.

가. 수집･이용･제공 목적

- 한국소비자원이 수행하는 상기 입찰 참여에 따른 입찰서류(별지 제1호 서식 ~ 별지 제10호 서식) 확인을 위해 최소정보를 수집하는데 활용

나. 수집･이용･제공하는 개인정보의 항목

- 제안사 대표자의 성명, 전자우편, 전화번호, 직장주소, 학력, 경력, 은행/계좌번호,

휴대폰번호 등

- 참여인력의 성명, 소속/직책, 연령, 학력, 경력 등

- 입찰참가 신청 제출자의 성명, 직위, 전화번호, 전자우편 등

다. 개인정보의 보유 및 이용･제공기간

- 동의서가 작성된 때로부터 사용목적이 종료될 때(참여제한의 경우는 5년)까지 (공공기록물관리법시행령 제26조1항)

라. 동의를 거부할 권리와 거부에 따른 불이익

- 상기 본인은 상기 개인정보의 수집에 대하여 거부할 권리를 보유하고 있음을

인지하고 있음

- 거부에 따른 불이익 : 계약체결 대상에서 제외

년 월 일

한국소비자원장 귀하

[별지 제12호 서식]

보안서약서

본 기관은 귀 원에서 발주한 「한국소비자원 2026년 소비자 설문조사」 제안참여와 관련하여 다음사항을 준수할 것을 각서로 제출합니다.

1. 본인은 본 「한국소비자원 2026년 소비자 설문조사」용역에 대한 제안참여에 있어 제안요청서상의 제반 보안사항을 철저히 이행하겠으며,

2. 보안사항을 외부에 누설시켜 중대한 문제점을 야기시켰을 경우에는 보안관계 법규에 의거 처벌받음은 물론 어떠한 제재조치를 취하여도 이의를 제기하지 않을 것임.

2026년 월 일

氠瑢

주소(주사무소)

상 호

(인)

대 표 자 성 명

사업자등록번호

한국소비자원장 귀하

(첨부) 경영상태 세부 평가기준(조달청 협상에의한 계약 평가기준)

경영상태 평가기준(제9조제3항제1호 관련)

氠瑢

신용평가등급

평점

회사채

기업어음

기업신용평가등급

AAA, AA+, AA0, AA-

A+, A0, A-, BBB+, BBB0

A1, A2+, A20,

A2-, A3+, A30

AAA, AA+, AA0, AA-,

A+, A0, A-, BBB+, BBB0

배점의 100%

BBB-, BB+, BB0, BB-

A3-, B+, B0

BBB-, BB+, BB0, BB-

배점의 95%

B+, B0, B-

B-

B+, B0, B-

배점의 90%

CCC+ 이하

C 이하

CCC+ 이하

배점의 70%

* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함

[주]

1. 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제2조 제8의3에 해당하는 신용조회사 또는 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」 제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 한국소비자원에 제출된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

2. 한국소비자원에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다. 다만, 입찰공고일 다음날 이후에 발생 또는 수정된 자료는 평가에서 제외한다.

3. 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

4. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다. 이 경우 창업기업에 대한 확인은 한국소비자원에 제출된 자료로 확인하며, 창업기업확인서의 유효기간 내에 있어야 한다. 다만, 제안서 평가일 전일까지 발급된 자료도 심사에 포함하며, 이 경우 입찰공고일 이전 창업을 확인 할 수 있는 자료(법인인 경우 법인등기부상 법인설립등기일, 개인사업자인 경우에는 사업자등록증명서 상 사업자등록일)를 제출하여야 한다.(이하 창업기업에 대한 확인방법은 같다)

5. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)…

6. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 중소기업협동조합의 신용평가등급으로 평가한다.