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2026년 성운대학교 앵커 사업
성인 학습자 맞춤형 실용 영어 AI 연계 콘텐츠 개발
과 업 지 시 서
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2026. 09.
성운대학교 산학협력단
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목 차
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Ⅰ. 총칙 遚 ̃ 1
Ⅱ. 과업 개요 腮 ̃ 2
Ⅲ. 과업 세부 요구사항 暒 ̃ 3
Ⅳ. 과업 수행 일반 지침 掖 ̃ 5
Ⅴ. 과업 추진 일정 및 보고 체계 䮶 ̃ 7
Ⅵ. 검수 및 사후 관리 榎 ̃ 9
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성인 학습자 맞춤형 실용 영어 AI 연계 콘텐츠 개발
과 업 지 시 서
성운대학교 산학협력단
氠瑢
Ⅰ
총 칙
1. 목적 및 적용 범위
본 과업지시서는 성운대학교 2026년 앵커(지역혁신 중심 대학지원체계) 사업의 일환으로 추진되는 「성인 학습자 맞춤형 실용 영어 AI 연계 콘텐츠 개발 용역」을 원활하게 수행하기 위하여 필요한 세부 사항을 규정함을 목적으로 한다. 본 과업지시서에 명시되지 않은 사항은 발주처(성운대학교 산학협력단)의 규정 및 관련 법령을 따른다.
2. 용어의 정의 湯湷
본 과업지시서에서 사용되는 주요 기술 및 교육공학 용어의 정의는 다음과 같다.
○ 마이크로 러닝 (Micro-learning): 성인 학습자의 인지 부하를 최소화하기 위해 5~7분 분량으로 분절된 단일 목표 중심의 짧은 학습 콘텐츠
○ STT (Speech-to-Text): 학습자의 음성을 실시간으로 인식하여 텍스트 데이터로 변환하는 기술
○ NLP (Natural Language Processing): 자연어처리 기술로, 발화된 문장의 구문 오류 및 비즈니스 격식체(Politeness Level)를 분석하고 교정하는 엔진
○ xAPI (Experience API): 학습자의 다양한 학습 경험과 행동 데이터(클릭, 발화 정확도, 오답 유형 등)를 수집, 저장, 분석하기 위한 차세대 글로벌 데이터 로깅 표준 규격(IEEE 9274)
3. 과업의 해석 및 계약의 변경
과업 수행 상 어구 해석에 이견이 있을 시 또는 과업지시서에 명시되지 않은 사항에 대해서는 발주처(성운대학교 산학협력단)의 해석과 지시에 따른다. 사업 범위가 당초 계획과 현저히 달라져 상호 협의하에 계약 변경이 필요한 경우 예산 허용 범위 내에서 변경할 수 있다.
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Ⅱ
과업 개요
1. 과업명: 2026년 앵커 사업 연계 「성인 학습자 맞춤형 실용 영어 AI 연계 콘텐츠 개발」 용역
2. 과업의 목적 및 필요성: 지산학 연계(말산업, 관광, 지역 상권 등) 기반의 직무 특화 실용 영어 롤플레잉 생태계 조성 및 상용 API(STT/NLP)를 활용한 저비용·고효율 지능형 튜터링 체계 구축
3. 계약 기간: 계약일로부터 30일 이내 (개발 정도에 따라 추후 협의 가능)
4. 대상: 성운대학교 평생교육 및 앵커 연계 교육과정 수강생 (성인 학습자 전용)
5. 계약 방식: 협상에 의한 계약 체결
6. 기초 금액: 금135,000,000원(금일억삼천오백만원) ※부가가치세 포함
8. 과업 개요
湯湷 ○ 성인 학습자를 위한 13주차 분량(차시별 25분 내외, 5~7분 단위 분절형 모듈 39개 클립)의 마이크로 러닝(Micro-learning) 기반 직무 특화 실감형 동영상 및 지역 산업 연계 인터랙티브 콘텐츠 기획/제작
○ 상용 API(STT/NLP)를 비동기식으로 연동한 실시간 AI 발화 진단 및 비즈니스 격식체 맞춤형 문맥 교정 피드백 모듈 개발
○ HTML5 기반 LMS 연동용 반응형 웹 패키징, xAPI(IEEE 9274) 규격 기반 데이터 로깅 적용 및 KWCAG 2.1 준수
湯湷
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Ⅲ
과업 세부 요구사항
본 과업의 핵심인 지산학 연계 마이크로 러닝 콘텐츠 및 상용 AI 연계 발화 진단 모듈 제작을 위해 계약상대자는 아래의 요구사항을 엄격하게 준수하여 설계 및 구현하여야 합니다.
1. 기능 요구사항
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요구사항 ID
요구사항 명칭
세부 요구 내용
SFR-001
지산학 연계 분기형(Branching) 인터랙티브 시뮬레이션 구현
영천 경마공원, 지역 관광 안내, 비즈니스 미팅 등 성인 학습자 직무에 맞춘 분기형 알고리즘 기반 롤플레잉 컴포넌트 개발
5~7분 분량의 마이크로 러닝 시청 직후 즉각적인 실무 회화 실습이 가능한 순환 구조 설계
SFR-002
상용 STT 연동 음소(Phoneme) 단위 발화 진단 모듈 구현
예산 내 구현 가능한 고도화된 상용 STT API(예: Whisper)를 비동기 연동하여 학습자의 발화를 실시간 텍스트로 변환
발음, 억양, 유창성을 음소 단위로 수치화하여 직관적인 대시보드 형태의 시각적 피드백 제공
SFR-003
NLP 기반 비즈니스 격식체 및 적응형 교정 피드백
단순 문법 교정을 넘어, 비즈니스 및 서비스 현장 상황에 맞게 정중함의 수준을 미세 조정하는 NLP 엔진 적용
JSON 스키마 기반 프롬프트 엔지니어링을 통해 상황(친근함 vs 격식)에 맞춘 올바른 교정 문장을 즉각 생성
2. 성능 및 인터페이스 요구사항
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요구사항 ID
요구사항 명칭
세부 요구 내용
PER-001
다중 접속 병목 방지 및 API 지연시간(Latency) 최소화
성인 학습자 야간 접속 폭증 시 API 통신 병목 및 Rate Limit 에러를 방지하기 위해 비동기) 큐 및 토큰 버킷 제어 적용
빈출 대화 패턴에 대한 프롬프트 캐싱(Prompt Caching)을 의무 적용하여 통신 지연 및 호출 비용 최소화
SIR-001
HTML5 반응형 웹 패키징 및 KWCAG 2.1 의무 준수
성운대학교 기존 LMS 탑재를 위해 별도 플러그인이 필요 없는 HTML5 표준 규격 패키징 및 모바일/PC 반응형 UI/UX 구현
한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침(KWCAG 2.1)을 엄격히 준수하여 시각/청각 장애인을 위한 대체 텍스트 및 다국어 완벽 동기화 자막 제공
3. 데이터 및 보안 요구사항
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요구사항 ID
요구사항 명칭
세부 요구 내용
DAR-001
차세대 데이터 로깅(xAPI) 및 마이크로 러닝 규격
단순 진도율을 넘어 학습자의 상호작용(발화 정확도, 오답 유형 등)을 수집하는 IEEE 9274 xAPI (JSON Statement) 표준 로깅 적용
영상은 성인 학습자의 인지 부하를 고려하여 차시당 5~7분 분량의 분절형 모듈 클립으로 최적화하여 인코딩 제출
SER-001
시큐어 코딩(Secure Coding), 가드레일 및 PII 비식별화
행정안전부 소프트웨어 개발보안 가이드를 준용하여 XSS, SQL Injection 차단 및 프롬프트 인젝션 방어용 가드레일 적용
수집되는 학습자의 음성 데이터 및 고유 식별 정보(PII)는 외부 API 전송 시 반드시 단방향 해시 및 마스킹(Masking) 처리 수행
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Ⅳ
과업 수행 일반 지침
1. 과업 수행 원칙 및 책임
❍ 계약상대자는 본 과업지시서에 의거하여 상호 신의와 성실의 원칙에 입각하여 과업을 수행하여야 한다.
❍ 과업지시서에 명시되지 않은 사항이라도 고품질의 성과물 산출을 위해 요구되는 필수적인 사항에 대해서는 발주처(성운대학교 산학협력단)와 협의하여 수행하여야 한다.
❍ 과업 수행 상 어구 해석에 이견이 있을 시 또는 명시되지 않은 사항에 대해서는 과업지시자(발주처)의 의견에 따라야 한다.
❍ 과업 수행으로 인하여 제3자에게 피해를 주었을 경우에는 계약상대자가 전적으로 책임하에 해결하여야 한다.
2. 전담 인력 구성 및 운영 요건
漠杳 (전문 인력 투입) 과업의 특수성을 고려하여, 단순 영상 촬영 및 편집 인력 외에 상용 API 기반 비동기 아키텍처 설계 전문가(TA) 및 성인 대상 마이크로 러닝(Micro-learning) 특화 어학 교육공학 전문가를 전담 인력으로 반드시 포함하여야 한다.
漠杳 (인력 유지 및 변경) 제안서에 명시된 투입 인력은 과업 기간 중 임의로 교체할 수 없다. 퇴사, 질병 등 부득이한 사유로 교체가 필요한 경우, 사전에 발주처의 승인을 득한 후 동급 이상의 전문 역량을 갖춘 인력으로 즉시 대체하여야 한다.
漠杳 (업무 대응) 과업을 총괄하는 책임자(PM)는 발주처의 요청 시 회의 참석 및 업무 보고에 적극적으로 임해야 하며, 원활한 소통 채널을 상시 유지하여야 한다.
3. 지식재산권, 저작권 확보 및 소유권 귀속
漠杳 (저작재산권의 귀속) 본 용역계약에 의해 수행된 과업의 원자료를 포함한 과업 성과품(HTML5 패키지, AI 프롬프트 등)에 대한 저작재산권 일체(2차적 저작물 또는 편집 저작물의 저작권 포함)는 발주기관(성운대학교 산학협력단)이 소유한다.
漠杳 (수정 및 보완 권한) 성운대학교 산학협력단은 정책상 필요시 수집 자료 및 최종 결과물의 내용을 일부 보완하거나 수정할 수 있는 권한을 가진다.
漠杳 (제3자 저작권 확보) 과업 수행을 위해 사용되는 모든 폰트, 음원, 이미지, 영상 소스, 외부 API 라이선스 등에 대한 사용 권한 및 저작권 문제는 제안사가 사전에 완벽히 해결하여야 한다.
漠杳 (저작권 침해 책임) 상기 명시된 지식재산권 및 라이선스 관련 분쟁으로 인해 제3자에게 피해를 주었을 경우, 계약상대자(제안사)가 전적으로 책임하에 해결하여야 하며 발주처에 면책 책임을 진다.
4. 정보 보안 및 기밀 유지 의무
漠杳 (보안 준수 의무) 과업 수행자는 본 과업과 관련하여 취득한 성운대학교의 IT 인프라, 성인 학습자 행동 데이터(xAPI 로그 등) 등 일체의 기밀을 외부에 공개 또는 제공하여서는 아니 되며, 사업이 종료된 후에라도 철저한 보안 준수에 대한 책임을 진다.
漠杳 (개인정보 보호) 상용 AI 모듈(STT, NLP) 연동 과정에서 취득할 수 있는 학습자의 음성 데이터 및 고유 식별 정보(PII)는 관련 법령(개인정보보호법 등)에 따라 단방향 해시 및 마스킹 처리 후 안전하게 전송 및 파기되어야 한다.
漠杳 (보안 서약서 제출) 과업 착수 시, 과업에 투입되는 모든 참여 인력은 발주처가 제공하는 소정 양식의 보안 서약서를 자필로 서명하여 제출하여야 한다.
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Ⅴ
과업 추진 일정 및 보고 체계
1. 세부 추진 일정
계약상대자는 계약일로부터 30일 이내에 과업을 완수해야 하며, 체계적인 공정 관리를 위해 착수 시 WBS(Work Breakdown Structure)가 포함된 사업수행계획서를 제출하여야 한다.
漠杳 (기획 및 설계) 지산학 연계(말산업, 관광, 비즈니스) 롤플레잉 시나리오 설계, 마이크로 러닝 구조화, 상용 API 비동기 연동 및 격식체 프롬프트 캐싱 설계 완료
漠杳 (제작 및 개발) 13주차 분절형(5~7분) 마이크로 러닝 동영상 촬영 및 편집, HTML5 기반 UI/UX 디자인, xAPI 데이터 로깅 모듈 및 AI 튜터 모듈 코딩
漠杳 (테스트 및 안정화) 기존 LMS 탑재 호환성 및 다중 접속 시 API 병목(Rate Limit) 방어 테스트, 보안 취약점 점검, 최종 HTML5/xAPI 산출물 패키징
2. 정기 보고 및 수시 보고 체계
漠杳 (착수 보고) 계약 후 10일 이내에 사업수행계획서를 제출하고 착수 보고를 진행한다.
漠杳 (주간/수시 보고) 매주 정해진 요일에 주간 과업 진행 상황(진척률, 이슈 사항 등)을 서면으로 보고하여야 하며, 핵심 마일스톤 도달 시 또는 중대한 상용 API 연동 이슈(통신 지연 및 토큰 한도 초과 등) 발생 시 즉시 수시 보고를 수행하여야 한다.
漠杳 (완료 보고) 과업 종료 시 최종 수행 결과보고서(취약점 점검 결과 포함)를 제출하고, 발주처를 대상으로 완료 보고(시스템 시연 포함)를 진행한다.
3. 단계별 검토 및 협의체 운영
漠杳 계약상대자는 지산학 연계 롤플레잉 스토리보드, JSON 스키마 기반 AI 진단 로직, 웹 접근성(KWCAG 2.1) 기반 동기화 자막 등 주요 결과물 산출 시 발주처가 지정한 내용 전문가(SME)의 검수 및 감수를 반드시 거쳐야 한다.
漠杳 원활한 LMS 탑재 및 xAPI 데이터 수집 테스트를 위해 발주처(성운대학교 산학협력단) 및 IT 담당 부서와 긴밀한 실무 협의체를 구성하고 상시 운영 체계를 유지하여야 한다.
氠瑢
Ⅵ
검수 및 사후 관리
1. 단계별 산출물 제출 목록 및 시기
사업 수행자는 과업의 완벽한 이행을 위해 다음의 산출물을 지정된 시기에 제출하여 발주기관(성운대학교)의 승인을 득해야 한다. 성인 학습자 맞춤형 마이크로 러닝 및 AI 연계 콘텐츠의 특성을 반영하여 기획 단계부터 세부적인 기술 명세가 포함되어야 한다.
氠瑢
제출 시기
산출물 내역
제출 형태
비고
계약 후 10일 이내
사업수행계획서 (WBS, 보안서약서 포함)
전자문서
기획 단계 완료 시
지산학 연계 교수설계 및 AI 아키텍처 설계 명세서
전자문서
촬영 전 (협의)
주차별 롤플레잉 스토리보드 및 디자인 시안
전자문서
사업 기간 내
강의 동영상 원본(1080p) 및 자막 파일
원본 미디어
사업 기간 내
HTML5 패키지 및 AI 연동 소스코드
디지털 패키지
사업 종료 시
최종 수행 결과보고서, 운영 및 유지 가이드
전자문서 및 책자
2. 품질 보증(QA) 및 최종 검수 기준
漠杳 (LMS 탑재 및 호환성) 최종 산출물(HTML5/xAPI 패키지)은 성운대학교 기존 LMS 서버에 정상적으로 탑재되어야 하며, 성인 학습자 야간 다중 접속 환경을 가정한 API 연동 속도, 통신 병목(Rate Limit) 방어 테스트 및 크로스 브라우징(Chrome, Edge, Safari 등) 테스트를 통과하여 무결성을 입증해야 한다.
漠杳 (보안 검수) 납품 전 자체 웹 취약점 진단, 시큐어 코딩 적용, 개인정보(PII) 비식별화 및 프롬프트 인젝션 가드레일 작동 여부를 점검하고 그 결과서를 제출하여야 한다.
3. 무상 유지보수 및 장애 대응 기술 지원
漠杳 (유지보수 기간) 최종 검수 완료일로부터 12개월간 무상 유지보수를 제공하여야 한다.
漠杳 (장애 대응) 해당 기간 내 콘텐츠 재생 오류, 상용 AI API(STT/NLP) 통신 지연(토큰 한도 초과 등) 및 플랫폼 장애 발생 시, 제안사는 본교의 요청 접수 후 즉각적인 원인 분석 및 기술 지원 조치를 수행 가능한 체계를 마련해야 한다.
漠杳 (자료 보관) 신속하고 정확한 유지보수를 위해, 계약상대자는 무상 유지보수 기간 종료 시까지 관련 원본 소스, 프롬프트 설계 내역 및 데이터 전체를 안전하게 자체 보관하여야 한다.