捤獥 汤捯 氠瑢
전북산업 대전환과 기업 고도성장을
선도하는 Next 전북, Best TP
과 업 지 시 서
氠瑢
과 업 명
전북 이차전지 산업 디지털 혁신 플랫폼(포털) 유지보수 및 고도화 용역
발주부서
汫╣ 전북디지털융합센터(가상융합팀) 汫ॣ
2026. 9.
氠瑢
漠杳
氠瑢
Ⅰ
과업목적
1. 사용자 이용 편의성을 개선하고 온라인 사이트 고도화를 통해 사용자 중심의 온라인 사이트 구성 및 유지보수
2. 플랫폼(포털) 고도화를 통해 정보보안 및 개인정보보호, 웹 취약점 개선 등 안정적인 시스템 구축
氠瑢
Ⅱ
과업개요
1. 과 업 명 : 전북 이차전지 산업 디지털 혁신 플랫폼(포털) 유지보수 및 고도화 용역
2. 과업기간 : 계약체결일부터 2026. 11. 30.(월) 까지
3. 추진근거 : 2026년 지역디지털기초체력지원사업(전북) 협약서
4. 과업범위 :
氠瑢
구분
내용
유지관리 대상
전북 이차전지 산업 디지털 혁신 플랫폼(포털)
시스템
홈페이지, 관리자(CMS)
운영환경
Web / Mobile
유지관리
기능오류, 기능개선, 콘텐츠 수정
고도화
홈페이지 및 관리자(CMS) 기능 개선, 사용자 UI/UX 및 화면 개선
서버
서버 및 DB 운영지원
보안
웹취약점, 개인정보보호, 보안패치
지원
장애대응 및 기술지원
가. 유지관리 범위
- 홈페이지 기존 기능 유지보수 및 오류 수정
- 관리자(CMS) 유지관리
- 게시판 및 콘텐츠 운영지원
- 서버 및 DB 운영지원
- 장애 대응 및 긴급복구
- 보안패치 및 웹취약점 조치
- 사용자 기술지원
나. 고도화 범위
- 홈페이지 기능 개선
- 관리자(CMS) 기능 개선
- 사용자 UI/UX 개선
- 접근성 및 성능을 고려한 화면 개선
- 화면 레이아웃 및 디자인 개선
氠瑢
Ⅲ
과업 요구사항
1. 요구사항 목록표
가. 유지보수 요구사항
氠瑢
구분
고유번호
요구사항 명
기능 요구사항(SFR)
SFR-001
포털 운영 및 유지관리
SFR-002
홈페이지 기능 유지보수
SFR-003
포털 관리자시스템(CMS) 유지관리
SFR-004
콘텐츠 운영 지원
성능 요구사항(PER)
PER-001
웹사이트(포털, 모바일) 성능 최적화
인터페이스 요구사항(SIR)
SIR-001
공통 인터페이스 유지관리
데이터 요구사항(DAR)
DAR-001
데이터 관리 및 백업 방안
DAR-002
데이터 암호화
테스트 요구사항(TER)
TER-001
유지관리 계획 및 점검
TER-002
기능 점검
TER-003
운영 테스트
TER-004
유지보수 완료 확인
보안 요구사항(SER)
SER-001
보안 관리 일반
SER-002
개인정보 보호
SER-003
응용프로그램 및 DB 보안 관리
SER-004
보안패치 및 웹취약점 조치
SER-005
참여 인력 보안
품질 요구사항(QUR)
QUR-001
품질관리 일반
제약사항(COR)
COR-001
관련 법령 및 저작권 준수
프로젝트 관리 요구사항(PMR)
PMR-001
유지관리 계획
PMR-002
위험관리 및 변경관리 방안
PMR-003
운영현황 및 실적관리
PMR-004
산출물 관리
프로젝트 지원 요구사항(PSR)
PSR-001
장애 대응 지원
PSR-002
기능 개선 및 유지보수
PSR-003
교육지원
PSR-004
운영자 및 사용자 지원
PSR-005
하자보수 및 사후 지원
나. 고도화 요구사항
氠瑢
구분
고유번호
요구사항 명
기능 요구사항(SFR)
SFR-005
홈페이지 기능 개선
SFR-006
포털 관리자시스템(CMS) 기능 개선
인터페이스 요구사항(SIR)
SIR-002
사용자 UI/UX 개선
SIR-003
접근성 및 성능을 고려한 화면 개선
SIR-004
화면 레이아웃 및 디자인 개선
품질 요구사항(QUR)
QUR-002
서비스 품질 향상
프로젝트 지원 요구사항(PSR)
PSR-005
기능 개선 지원
2. 상세 요구사항
가. 유지보수 요구사항
1) 기능 요구사항
氠瑢
요구사항번호
SFR-001
요구사항 명
포털 운영 및 유지관리
요구사항 분류
기능 요구사항
상세
설명
정의
포털 시스템의 안정적인 운영 및 유지관리
세부
내용
○ 포털 시스템의 안정적인 운영환경을 유지하여야 한다.
○ 서버, DB 및 홈페이지 운영 상태를 정기적으로 점검하여야 한다.
○ 시스템 운영 중 발생하는 기능 오류 및 장애를 신속하게 조치하여야 한다.
○ 운영환경 변경 시 시스템 설정 및 운영환경을 최신 상태로 유지하여야 한다.
○ 서비스의 안정적인 운영을 위하여 예방점검을 실시하여야 한다.
○ 홈페이지 및 관리자 시스템은 최신 브라우저 환경에서 정상적으로 운영되어야 한다.
○ 운영 중 서비스 중단이 발생하지 않도록 안정적인 유지관리 체계를 제공하여야 한다.
氠瑢
요구사항번호
SFR-002
요구사항 명
홈페이지 기능 유지보수
요구사항 분류
기능 요구사항
상세
설명
정의
홈페이지 기존 기능의 안정적인 운영 및 유지보수
세부
내용
○ 홈페이지 기능 오류를 지속적으로 점검하고 수정하여야 한다.
○ 게시판, 자료실, 회원관리 등 홈페이지 기능을 정상적으로 유지하여야 한다.
○ 메뉴 변경 및 화면 수정 요청사항은 발주기관과 협의하여 반영하여야 한다.
○ 홈페이지 링크 오류 및 화면 오류를 지속적으로 점검하여야 한다.
○ 다양한 브라우저 및 모바일 환경에서도 정상적으로 서비스가 제공되어야 한다.
○ 홈페이지 운영에 필요한 프로그램 수정 및 유지보수를 지원하여야 한다.
氠瑢
요구사항번호
SFR-003
요구사항 명
포털 관리자시스템(CMS) 유지관리
요구사항 분류
기능 요구사항
상세
설명
정의
관리자시스템(CMS)의 안정적인 운영 및 유지관리
세부
내용
○ 관리자 시스템의 기능을 안정적으로 유지하여야 한다.
○ 관리자 권한관리 기능을 정상적으로 유지하여야 한다.
○ 게시판, 자료실 및 콘텐츠 관리 기능을 유지관리하여야 한다.
○ 관리자 화면의 기능 개선이 필요한 경우 발주기관과 협의하여 반영하여야 한다.
○ 운영 편의성 향상을 위한 관리자 기능을 지속적으로 개선하여야 한다.
○ 관리자 메뉴 및 관리기능은 최신 운영환경에 적합하도록 유지하여야 한다.
○ 관리자 기능은 향후 시스템 확장을 고려하여 유지관리하여야 한다.
○ 관리자 시스템은 안정적인 운영이 가능하도록 지속적으로 관리하여야 한다.
氠瑢
요구사항번호
SFR-004
요구사항 명
콘텐츠 운영 지원
요구사항 분류
기능 요구사항
상세
설명
정의
홈페이지 콘텐츠 운영 지원
세부
내용
○ 홈페이지 콘텐츠의 등록, 수정 및 삭제를 지원하여야 한다.
○ 공지사항, 자료실 등 게시판 운영을 지원하여야 한다.
○ 메뉴 및 콘텐츠 현행화를 지원하여야 한다.
○ 이미지, 배너 및 팝업 변경을 지원하여야 한다.
○ 홈페이지 콘텐츠 오류를 점검하고 수정하여야 한다.
○ 홈페이지 콘텐츠는 최신 정보가 유지될 수 있도록 관리하여야 한다.
2) 성능 요구사항
氠瑢
요구사항번호
PER-001
요구사항 명
웹사이트(포털, 모바일) 성능 최적화
요구사항 분류
성능 요구사항
상세
설명
정의
홈페이지 서비스의 안정적인 운영을 위한 성능 최적화
세부
내용
○ 홈페이지 및 모바일 서비스의 응답속도가 안정적으로 유지될 수 있도록 성능을 관리하여야 한다.
○ 서버 및 데이터베이스의 자원 사용률을 점검하고 성능 저하 요인을 개선하여야 한다.
○ 운영 중 발생하는 성능 저하 및 병목현상을 분석하여 최적화하여야 한다.
○ 다양한 브라우저 및 모바일 환경에서도 동일한 성능을 제공할 수 있도록 유지하여야 한다.
○ 홈페이지 기능 개선 시 기존 서비스 성능에 영향을 최소화하여야 한다.
○ 서비스의 안정적인 운영을 위하여 정기적인 성능 점검을 수행하여야 한다.
3) 인터페이스 요구사항
氠瑢
요구사항번호
SIR-001
요구사항 명
공통 인터페이스 유지관리
요구사항 분류
인터페이스 요구사항
상세
설명
정의
홈페이지 공통 인터페이스의 일관성 유지
세부
내용
○ 홈페이지의 공통 인터페이스는 일관된 사용자 환경을 제공하여야 한다.
○ 공통 메뉴, 버튼 및 화면 구성은 기존 운영환경과의 연속성을 유지하여야 한다.
○ 화면 수정 및 기능 개선 시 기존 인터페이스와의 호환성을 유지하여야 한다.
○ 운영 중 발생하는 인터페이스 오류는 신속하게 개선하여야 한다.
4) 데이터 요구사항
氠瑢
요구사항번호
DAR-001
요구사항 명
데이터 관리 및 백업 방안
요구사항 분류
데이터 요구사항
상세
설명
정의
홈페이지 운영 데이터의 안정적인 관리 및 백업
세부
내용
○ 홈페이지 운영에 필요한 데이터의 무결성 및 안정성을 유지하여야 한다.
○ 데이터베이스는 정기적인 백업이 가능하도록 구성하여야 한다.
○ 데이터 오류 및 이상 발생 시 신속한 복구가 가능하도록 관리하여야 한다.
○ 운영 중 발생하는 데이터 변경사항은 기존 데이터와의 정합성을 유지하여야 한다.
○ 데이터 손실 방지를 위한 관리체계를 유지하여야 한다.
氠瑢
요구사항번호
DAR-002
요구사항 명
데이터 암호화
요구사항 분류
데이터 요구사항
상세
설명
정의
개인정보 및 중요정보의 안전한 보호
세부
내용
○ 개인정보는 관련 법령에 따라 안전하게 관리하여야 한다.
○ 개인정보 및 중요정보는 암호화 정책을 준수하여 관리하여야 한다.
○ 개인정보의 저장 및 전송 시 보안이 유지되도록 하여야 한다.
○ 데이터 접근권한은 운영 목적에 맞게 관리하여야 한다.
○ 개인정보 처리기록 및 접근기록은 관련 기준에 따라 관리하여야 한다.
5) 테스트 요구사항
氠瑢
요구사항번호
TER-001
요구사항 명
유지관리 계획 및 점검
요구사항 분류
테스트 요구사항
상세
설명
정의
유지관리 수행을 위한 점검 계획 수립
세부
내용
○ 유지관리 수행 전 작업 범위 및 영향도를 사전에 검토하여야 한다.
○ 기능 수정 및 개선사항은 운영환경에 적용하기 전에 사전 점검을 실시하여야 한다.
○ 유지관리 수행 시 기존 서비스의 정상 운영 여부를 확인하여야 한다.
○ 점검 결과 이상이 발생한 경우 즉시 조치할 수 있어야 한다.
氠瑢
요구사항번호
TER-002
요구사항 명
기능 점검
요구사항 분류
테스트 요구사항
상세
설명
정의
기능 수정 및 유지보수에 대한 정상 동작 확인
세부
내용
○ 수정 또는 개선된 기능은 정상적으로 동작하는지 확인하여야 한다.
○ 기존 기능에 영향을 주지 않도록 기능별 점검을 수행하여야 한다.
○ 사용자 환경 및 주요 브라우저에서 정상적으로 동작하여야 한다.
○ 오류 발생 시 즉시 원인을 분석하고 조치하여야 한다.
氠瑢
요구사항번호
TER-003
요구사항 명
운영 테스트
요구사항 분류
테스트 요구사항
상세
설명
정의
운영환경 적용 전 서비스 안정성 확인
세부
내용
○ 유지보수 완료 후 운영환경에서 정상적으로 서비스가 제공되어야 한다.
○ 기능 변경에 따른 화면 및 프로그램의 연계 동작을 확인하여야 한다.
○ 운영 중 발생 가능한 오류를 사전에 점검하여야 한다.
○ 운영환경 적용 후 이상 여부를 확인하여 안정적인 서비스를 제공하여야 한다.
氠瑢
요구사항번호
TER-004
요구사항 명
유지보수 완료 확인
요구사항 분류
테스트 요구사항
상세
설명
정의
유지보수 완료에 따른 최종 확인
세부
내용
○ 유지보수 대상 기능은 정상적으로 동작하여야 한다.
○ 수정사항은 발주기관의 요구사항에 따라 반영되어야 한다.
○ 유지보수 완료 후 시스템의 정상 운영 여부를 확인하여야 한다.
○ 서비스 운영에 영향을 미치는 문제가 없도록 최종 점검을 수행하여야 한다.
6) 보안 요구사항
氠瑢
요구사항번호
SER-001
요구사항 명
보안 관리 일반
요구사항 분류
보안 요구사항
상세
설명
정의
홈페이지의 안정적인 운영을 위한 보안 관리
세부
내용
○ 홈페이지 운영환경의 보안 수준을 지속적으로 유지하여야 한다.
○ 시스템 운영 중 보안 취약요소를 정기적으로 점검하여야 한다.
○ 보안 관련 정책 및 운영기준을 준수하여야 한다.
○ 장애 및 보안사고 발생 시 신속하게 대응하여야 한다.
○ 홈페이지 서비스의 안정성을 고려하여 운영하여야 한다.
氠瑢
요구사항번호
SER-002
요구사항 명
개인정보 보호
요구사항 분류
보안 요구사항
상세
설명
정의
개인정보의 안전한 관리 및 보호
세부
내용
○ 개인정보는 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 관리하여야 한다.
○ 개인정보가 포함된 데이터는 안전하게 저장 및 관리하여야 한다.
○ 개인정보 처리 시 접근권한을 적절하게 관리하여야 한다.
○ 개인정보 유출 방지를 위한 보호조치를 적용하여야 한다.
○ 개인정보 처리에 필요한 보안기능을 지속적으로 유지하여야 한다.
○ 개인정보의 열람 및 처리기록은 관련 기준에 따라 관리하여야 한다.
氠瑢
요구사항번호
SER-003
요구사항 명
응용프로그램 및 DB 보안 관리
요구사항 분류
보안 요구사항
상세
설명
정의
프로그램 및 데이터베이스의 보안 유지
세부
내용
○ 홈페이지 프로그램의 보안 취약점을 점검하고 개선하여야 한다.
○ 데이터베이스 접근권한을 적절하게 관리하여야 한다.
○ 비인가 접근 및 데이터 변조를 방지할 수 있도록 관리하여야 한다.
○ 주요 데이터는 안전하게 관리될 수 있도록 보안기능을 유지하여야 한다.
氠瑢
요구사항번호
SER-004
요구사항 명
보안패치 및 웹취약점 조치
요구사항 분류
보안 요구사항
상세
설명
정의
보안패치 적용 및 웹취약점 관리
세부
내용
○ 운영체제 및 홈페이지 운영환경의 보안패치를 적용하여야 한다.
○ 홈페이지의 웹취약점을 정기적으로 점검하여야 한다.
○ 발견된 취약점은 우선순위에 따라 신속하게 개선하여야 한다.
○ 보안패치 적용 후 서비스에 영향이 없도록 확인하여야 한다.
○ 최신 보안 권고사항을 반영하여 시스템을 운영하여야 한다.
○ 보안 취약점으로 인한 서비스 장애가 발생하지 않도록 예방하여야 한다.
○ 홈페이지 운영환경은 최신 보안 수준을 유지하여야 한다.
氠瑢
요구사항번호
SER-005
요구사항 명
참여 인력 보안
요구사항 분류
보안 요구사항
상세
설명
정의
유지보수 참여인력의 보안 준수
세부
내용
○ 유지보수 참여인력은 보안 관련 규정을 준수하여야 한다.
○ 업무 수행 중 취득한 정보를 외부에 유출하여서는 아니 된다.
○ 개인정보 및 중요정보는 업무 목적 외 사용할 수 없다.
○ 유지보수 수행 시 발주기관의 보안지침을 준수하여야 한다.
7) 품질 요구사항
氠瑢
요구사항번호
QUR-001
요구사항 명
품질관리 일반
요구사항 분류
품질 요구사항
상세
설명
정의
홈페이지 유지관리 품질 확보
세부
내용
○ 홈페이지 서비스는 안정적인 품질을 유지할 수 있도록 관리하여야 한다.
○ 유지보수 수행 시 기존 서비스에 영향을 최소화하여 작업하여야 한다.
○ 기능 수정 및 개선사항은 운영환경에 적합하도록 적용하여야 한다.
○ 홈페이지 운영 중 발생하는 오류는 신속하게 조치하여 서비스 품질을 유지하여야 한다.
○ 시스템 운영의 연속성과 안정성을 확보할 수 있도록 유지관리하여야 한다.
○ 유지관리 수행 시 관련 법령 및 운영기준을 준수하여야 한다.
氠瑢
요구사항번호
QUR-002
요구사항 명
서비스 품질 향상
요구사항 분류
품질 요구사항
상세
설명
정의
홈페이지 서비스 품질 및 사용자 만족도 향상
세부
내용
○ 사용자 요구사항을 반영하여 홈페이지 서비스 품질을 지속적으로 개선하여야 한다.
○ 홈페이지 이용자의 불편사항을 신속하게 처리할 수 있도록 지원하여야 한다.
○ 콘텐츠 및 기능은 최신 운영환경에 적합하도록 유지하여야 한다.
○ 다양한 사용자 환경에서도 동일한 서비스 품질을 제공하여야 한다.
○ 홈페이지의 사용성과 편의성을 지속적으로 향상시켜야 한다.
8) 제약사항
氠瑢
요구사항번호
COR-001
요구사항 명
관련 법령 및 저작권 준수
요구사항 분류
제약사항
상세
설명
정의
유지보수 수행 시 관련 법령 및 운영환경 준수
세부
내용
○ 유지보수 수행 시 관련 법령, 지침 및 운영기준을 준수하여야 한다.
○ 홈페이지 운영에 적용되는 소프트웨어 및 콘텐츠는 저작권을 침해하지 않아야 한다.
○ 유지보수 과정에서 기존 시스템의 운영환경 및 서비스에 영향을 최소화하여야 한다.
○ 유지보수에 적용되는 프로그램 및 라이브러리는 안정성이 검증된 버전을 사용하여야 한다.
○ 발주기관의 운영정책 및 보안지침을 준수하여 유지보수를 수행하여야 한다.
9) 프로젝트 관리 요구사항
氠瑢
요구사항번호
PMR-001
요구사항 명
유지관리 계획
요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
상세
설명
정의
체계적인 유지관리 수행계획 수립
세부
내용
○ 유지보수 대상 시스템에 대한 유지관리 계획을 수립하여야 한다.
○ 유지관리 일정 및 작업계획은 발주기관과 협의하여 수행하여야 한다.
○ 유지보수 수행 시 서비스 운영에 미치는 영향을 최소화하여야 한다.
○ 유지관리 수행 절차 및 작업방법은 체계적으로 관리하여야 한다.
○ 유지관리 수행 중 발생하는 주요 이슈는 발주기관과 협의하여 처리하여야 한다.
氠瑢
요구사항번호
PMR-002
요구사항 명
위험관리 및 변경관리 방안
요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
상세
설명
정의
유지보수 수행에 따른 위험요소 및 변경사항 관리
세부
내용
○ 유지보수 수행 시 발생 가능한 위험요소를 사전에 검토하여야 한다.
○ 기능 변경 시 기존 시스템에 미치는 영향을 충분히 검토하여야 한다.
○ 변경사항은 발주기관과 협의 후 적용하여야 한다.
○ 장애 발생 시 신속한 대응체계를 유지하여야 한다.
○ 시스템 변경에 따른 안정성을 확보할 수 있도록 관리하여야 한다.
○ 주요 변경사항은 운영환경에 반영하기 전에 충분히 검토하여야 한다.
氠瑢
요구사항번호
PMR-003
요구사항 명
운영현황 및 실적관리
요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
상세
설명
정의
유지관리 수행현황 및 운영실적 관리
세부
내용
○ 유지관리 수행현황을 체계적으로 관리하여야 한다.
○ 장애처리 및 기능개선 사항은 운영현황에 반영하여야 한다.
○ 사용자 요청사항은 우선순위에 따라 처리하여야 한다.
○ 유지관리 수행결과는 발주기관과 공유할 수 있도록 관리하여야 한다.
氠瑢
요구사항번호
PMR-004
요구사항 명
산출물 관리
요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
상세
설명
정의
유지관리 수행에 따른 산출물 관리
세부
내용
○ 유지보수 수행 과정에서 발생한 산출물은 체계적으로 관리하여야 한다.
○ 프로그램 수정사항 및 관련 자료는 최신 상태로 유지하여야 한다.
○ 유지관리 과정에서 변경된 사항은 관련 자료에 반영하여야 한다.
○ 유지관리 종료 시 관련 산출물은 발주기관에 제출할 수 있도록 관리하여야 한다.
○ 산출물은 발주기관의 운영환경에 적합한 형태로 제공하여야 한다.
10) 프로젝트 지원 요구사항
氠瑢
요구사항번호
PSR-001
요구사항 명
장애 대응 지원
요구사항 분류
프로젝트 지원 요구사항
상세
설명
정의
장애 발생 시 신속한 대응 및 복구 지원
세부
내용
○ 시스템 장애 발생 시 신속하게 원인을 분석하고 조치하여야 한다.
○ 장애 발생 시 서비스 중단을 최소화할 수 있도록 지원하여야 한다.
○ 긴급 장애는 우선적으로 처리할 수 있는 지원체계를 유지하여야 한다.
○ 장애 조치 후 동일한 문제가 재발하지 않도록 개선하여야 한다.
○ 안정적인 서비스 운영을 위하여 예방점검을 수행하여야 한다.
氠瑢
요구사항번호
PSR-002
요구사항 명
기능 개선 및 유지보수
요구사항 분류
프로젝트 지원 요구사항
상세
설명
정의
홈페이지 기능 개선 및 유지보수 지원
세부
내용
○ 운영 중 발생하는 기능 오류를 신속하게 수정하여야 한다.
○ 사용자 요구사항에 따른 기능 개선을 지원하여야 한다.
○ 홈페이지 운영환경 변화에 따라 필요한 기능을 개선하여야 한다.
○ 기능 개선 시 기존 서비스의 안정성을 유지하여야 한다.
○ 프로그램 수정 후 정상적으로 운영될 수 있도록 점검하여야 한다.
○ 홈페이지의 지속적인 품질 향상을 위하여 유지보수를 수행하여야 한다.
氠瑢
요구사항번호
PSR-003
요구사항 명
교육지원
요구사항 분류
프로젝트 지원 요구사항
상세
설명
정의
운영 담당자 교육 및 기술지원
세부
내용
○ 홈페이지 운영에 필요한 관리자 교육을 지원하여야 한다.
○ 기능 변경 및 개선사항에 대한 사용방법을 안내하여야 한다.
○ 운영 담당자의 원활한 시스템 활용을 위하여 기술지원을 제공하여야 한다.
○ 운영 중 발생하는 문의사항에 대하여 신속하게 지원하여야 한다.
氠瑢
요구사항번호
PSR-004
요구사항 명
운영자 및 사용자 지원
요구사항 분류
프로젝트 지원 요구사항
상세
설명
정의
운영자 및 사용자 지원체계 제공
세부
내용
○ 홈페이지 운영과 관련한 문의사항에 대하여 지원하여야 한다.
○ 운영 중 발생하는 시스템 사용상의 문제를 신속하게 지원하여야 한다.
○ 홈페이지 운영에 필요한 기술지원을 제공하여야 한다.
○ 운영환경 변경 시 필요한 지원을 제공하여야 한다.
○ 홈페이지의 안정적인 운영을 위하여 지속적인 지원체계를 유지하여야 한다.
氠瑢
요구사항번호
PSR-005
요구사항 명
하자보수 및 사후 지원
요구사항 분류
프로젝트 지원 요구사항
상세
설명
정의
하자보수 지원방안 제시
세부
내용
○ 사업수행자는 최종 검수완료일로부터 12개월간 하자보수를 지원하여야 한다.
○ 본 용역을 통해 수정·개선·고도화한 사항에서 발생한 오류 및 하자는 무상으로 조치하여야 한다.
○ 하자 발생 시 신속하게 원인을 분석하고 복구하여 서비스 운영에 지장이 없도록 하여야 한다.
○ 동일·유사 하자의 재발 방지를 위한 원인분석 및 조치를 수행하여야 한다.
○ 하자보수 대상 및 범위에 이견이 있는 경우 발주기관과 협의하여 처리하여야 한다.
나. 고도화 요구사항
1) 기능 요구사항
氠瑢
요구사항번호
SFR-005
요구사항 명
홈페이지 기능 개선
요구사항 분류
기능 요구사항
상세
설명
정의
사용자 요구사항 및 운영환경 변화를 반영한 포털 기능 개선
세부
내용
○ 사용자 요구사항 및 운영환경 변화에 따른 홈페이지 기능 개선사항은 발주기관과 협의하여 반영하여야 한다.
○ 사용자 편의성 향상을 위한 기능 개선을 수행하여야 한다.
○ 메뉴 구성 및 화면 수정 등 홈페이지 이용 편의 개선사항을 반영하여야 한다.
○ 홈페이지 운영 중 필요한 기능 개선사항은 발주기관과 협의하여 반영하여야 한다.
○ 기능 개선 시 기존 서비스 및 기능에 미치는 영향을 최소화하여야 한다.
○ 개선된 기능은 운영환경 적용 전 정상 동작 여부를 점검하여야 한다.
氠瑢
요구사항번호
SFR-006
요구사항 명
포털 관리자시스템(CMS) 기능 개선
요구사항 분류
기능 요구사항
상세
설명
정의
관리자시스템의 운영 편의성 향상을 위한 기능 개선
세부
내용
○ 관리자 화면의 기능 개선이 필요한 경우 발주기관과 협의하여 반영하여야 한다.
○ 운영 편의성 향상을 위한 관리자 기능을 개선하여야 한다.
○ 게시판, 자료실 및 콘텐츠 관리 등 관리자 기능의 사용성을 개선하여야 한다.
○ 관리자 메뉴 및 관리기능은 운영환경 변화에 적합하도록 개선하여야 한다.
○ 기능 개선 시 기존 홈페이지 및 관리자시스템과의 연계에 문제가 발생하지 않도록 하여야 한다.
○ 개선된 기능은 적용 전 정상 동작 여부를 점검하여야 한다.
2) 인터페이스 요구사항
氠瑢
요구사항번호
SIR-002
요구사항 명
사용자 UI/UX 개선
요구사항 분류
인터페이스 요구사항
상세
설명
정의
사용자 중심의 화면 개선 및 편의성 향상
세부
내용
○ 사용자 편의성을 고려하여 화면을 개선하여야 한다.
○ 사용자 요청사항을 반영하여 UI/UX를 개선하여야 한다.
○ 메뉴 구성 및 화면 배치는 직관적으로 사용할 수 있도록 개선하여야 한다.
○ 동일한 디자인 가이드에 따라 화면의 일관성을 유지하여야 한다.
○ 사용자 환경 변화에 따른 인터페이스 개선사항을 반영하여야 한다.
氠瑢 氠瑢
요구사항번호
SIR-003
요구사항 명
접근성 및 성능을 고려한 화면 개선
요구사항 분류
인터페이스 요구사항
상세
설명
정의
웹접근성 및 성능을 고려한 사용자 화면 개선
세부
내용
○ 웹접근성 지침을 고려하여 화면을 개선하여야 한다.
○ 이미지, 버튼 및 콘텐츠는 접근성을 고려하여 개선하여야 한다.
○ 화면 개선 시 페이지 로딩 성능이 저하되지 않도록 하여야 한다.
○ 다양한 해상도 및 디바이스 환경을 고려하여 화면을 개선하여야 한다.
○ 웹표준 및 웹호환성을 고려하여 화면을 개선하여야 한다.
요구사항번호
SIR-004
요구사항 명
화면 레이아웃 및 디자인 개선
요구사항 분류
인터페이스 요구사항
상세
설명
정의
사용자 편의성 향상을 위한 홈페이지 화면 구성 및 디자인 개선
세부
내용
○ 홈페이지 화면 레이아웃을 사용자 편의성을 고려하여 개선하여야 한다.
○ 배너, 팝업 및 디자인 요소의 개선을 지원하여야 한다.
○ 사용자 요구사항에 따라 디자인 개선을 수행하여야 한다.
○ 반응형 웹 환경을 고려하여 PC와 모바일에서 일관된 사용자 경험을 제공하여야 한다.
○ 화면 구성 및 디자인 개선 시 홈페이지 전체의 통일성을 유지하여야 한다.
3) 품질 요구사항
氠瑢
요구사항번호
QUR-002
요구사항 명
서비스 품질 향상
요구사항 분류
품질 요구사항
상세
설명
정의
홈페이지 서비스 품질 및 사용자 만족도 향상
세부
내용
○ 사용자 요구사항을 반영하여 홈페이지 서비스 품질을 개선하여야 한다.
○ 홈페이지 이용자의 불편사항을 분석하여 개선사항을 반영하여야 한다.
○ 콘텐츠 및 기능은 최신 운영환경을 고려하여 개선하여야 한다.
○ 다양한 사용자 환경에서 동일한 서비스 품질을 제공할 수 있도록 개선하여야 한다.
○ 홈페이지의 사용성과 편의성을 향상시켜야 한다.
4) 프로젝트 지원 요구사항
氠瑢
요구사항번호
PSR-005
요구사항 명
기능 개선 지원
요구사항 분류
프로젝트 지원 요구사항
상세
설명
정의
사용자 요구사항 및 운영환경 변화에 따른 기능 개선 지원
세부
내용
○ 사용자 요구사항에 따른 기능 개선을 지원하여야 한다.
○ 홈페이지 운영환경 변화에 따라 필요한 기능을 개선하여야 한다.
○ 기능 개선사항은 발주기관과 협의하여 적용하여야 한다.
○ 기능 개선 시 기존 서비스의 안정성을 유지하여야 한다.
○ 프로그램 수정 후 정상적으로 운영될 수 있도록 점검하여야 한다.
氠瑢
Ⅳ
과업내용
1. 주요내용
가. 과업의 이해
1) 전북 이차전지 산업 디지털 혁신 플랫폼(포털)의 안정적인 운영과 서비스 품질 향상을 위하여 지속적인 유지관리 체계를 마련하고, 장애 발생 시 신속한 대응을 통해 서비스 중단을 최소화한다.
2) 변화하는 사용자 요구사항을 반영한 기능 개선과 콘텐츠 현행화를 지원하고, 개인정보보호 및 정보보안 관련 법령을 준수하여 안전한 서비스 운영 환경을 제공한다.
3) 운영 과정에서 발생하는 시스템 장애 예방, 성능 개선, 보안 취약점 조치 및 운영 지원을 수행하여 이용자 만족도를 향상시키고 플랫폼의 안정적인 서비스를 지속적으로 제공한다.
2. 세부내용
가. 유지보수
1) 시스템 운영 및 유지관리
- 포털 안정적인 운영을 위한 서버, DB 및 서비스 상태를 정기적으로 점검
- 시스템 장애 및 오류 발생 시 원인 분석 및 신속한 복구 지원
- 운영환경 변경에 따른 시스템 설정 및 환경 유지관리
- 서비스 장애 예방을 위한 정기적인 예방점검 실시
- 시스템의 안정적인 운영을 위한 기술지원
2) 홈페이지 기능 유지보수
- 홈페이지 기능 오류 수정
- 게시판 및 프로그램 오류 개선
- 메뉴 구조 변경 및 콘텐츠 관리 지원
3) 관리자(CMS) 유지관리
- 관리자 기능 오류 수정
- 권한관리 기능 유지관리
- 게시판 및 콘텐츠 관리 기능 지원
4) 콘텐츠 운영 지원
- 공지사항 및 자료실 운영 지원
- 메뉴 및 콘텐츠 현행화
- 이미지 및 배너 교체 지원
- 콘텐츠 등록 및 수정 지원
- 콘텐츠 및 화면 오류 점검·수정
5) 개인정보 보호 및 정보보안
- 개인정보보호 관련 법령 준수
- 개인정보 암호화 관리
- 접근권한 관리
- 웹 취약점 점검 및 조치
- 보안 패치 적용
- 서버 및 프로그램 보안관리
6) 성능관리
- 시스템 성능 모니터링
- 홈페이지 응답속도 개선
- DB 성능 최적화
- 로그 분석 및 장애 예방
- 시스템 자원 사용률 관리
7) 장애 대응
- 장애 접수 체계 운영
- 긴급 장애 발생 시 즉시 대응
- 장애 원인 분석
- 재발방지 대책 수립
- 장애 이력 관리
8) 백업 및 복구 지원
- 정기 데이터 백업 확인
- 장애 발생 시 데이터 복구 지원
- 백업 정책 점검
- 복구 절차 관리
9) 운영보고
- 정기 운영보고
- 유지보수 실적 관리
- 장애 처리 현황 보고
- 기능 개선 내역 보고
- 향후 개선사항 제안
나. 고도화
1) 홈페이지 기능 개선
- 사용자 요구사항 및 운영환경 변화를 반영한 홈페이지 기능 개선
- 사용자 편의성 향상을 위한 기능 개선
- 메뉴 구성 및 화면 개선
- 홈페이지 운영 중 필요한 기능 개선사항 반영
- 개선 기능 적용 전 정상 동작 여부 점검
2) 관리자시스템(CMS) 기능 개선
- 관리자 화면 및 기능 개선
- 관리자 운영 편의성 향상을 위한 기능 개선
- 게시판, 자료실 및 콘텐츠 관리기능 사용성 개선
- 관리자 메뉴 및 관리기능 개선
- 개선 기능 적용 전 정상 동작 여부 점검
3) 사용자 UI/UX 및 화면 개선
- 사용자 편의성을 고려한 UI/UX 개선
- 메뉴 구성 및 화면 배치 개선
- 웹접근성 및 웹표준을 고려한 화면 개선
- 다양한 해상도 및 디바이스 환경을 고려한 화면 개선
- 반응형 웹 환경을 고려한 PC·모바일 화면 개선
4) 화면 레이아웃 및 디자인 개선
- 홈페이지 화면 레이아웃 개선
- 배너, 팝업 및 디자인 요소 개선
- 사용자 요구사항에 따른 디자인 개선
- 홈페이지 전체 디자인의 일관성 유지
- 사용자 편의성을 고려한 화면 구성 개선
3 추진체계 및 운영방안
1) 본 사업은 전문 유지관리 인력을 배치하여 예방 중심의 유지관리 체계를 운영하며, 장애 발생 시 신속한 대응을 통해 서비스 연속성을 확보한다.
2) 정기점검을 통해 서버, DB, 프로그램 및 보안 상태를 지속적으로 점검하고, 운영 중 발생하는 오류 및 사용자 요청사항을 신속하게 처리한다.
3) 또한 홈페이지 기능 개선, 콘텐츠 현행화, 보안 패치, 성능 개선 등을 지속적으로 수행하여 안정적인 서비스를 제공하며, 운영 결과를 정기적으로 보고하여 유지관리 품질을 지속적으로 향상시킨다.
氠瑢
Ⅴ
추진일정
氠瑢
추진내용
추진일정
W
W+1
W+2
W+3
W+4
W+5
W+6
W+7
W+8
W+9
W+10
착수보고
유지보수 및 고도화
계획 수립
시스템 점검 및 안정화
유지보수 및 고도화 운영지원
최종보고
1. 착수보고 : 계약일로부터 汫╣ 7 汫ॣ 일 이내
가. 과업 추진방향
나. 과업 예정공정표
다. 기타 과업 수행에 필요한 사항
2. 중간보고 : 발주처의 요구가 있을 시
가. 중간보고 : 발주처 요구일로부터 汫╣ 3 汫ॣ 일 이내
1) 과업의 기본계획 및 추진상황 보고
2) 과업추진 방향 검토·보완
3) 향후 추진 계획
3. 최종보고 : 수요기관의 승인 후 汫╣ 10 汫ॣ 일 이내
가. 유지보수 수행 결과보고서 제출
4. 수시보고 : 발주처의 요구가 있을 시
- 유지보수 진행상황 및 향후 운영계획, 수요기관의 요청 건에 대한 대응 방안
氠瑢
Ⅵ
성과품제출
1. 모든 보고서 및 제출 자료의 제작기준은 발주처의 기준에 따라야 하며, 보고서 내용은 발주처와 사전협의 후 제작, 제출하여야 한다.
2. 계약상대자는 계약체결 후 7일 이내에 과업을 착수하고, 착수계를 제출하여야 한다.
3. 착수계 제출시 과업수행 계획서, 인력 투입 계획(용역수행자 명단 등), 용역 수행자 및 업체 보안각서(자필서명) 등 과업수행에 필요한 제반서류를 제출하여야 한다.
4. 계약자는 과업이 완료된 때에는 최종보고서(안)를 완수(납품) 예정일 14일 이내로 발주처에 제출하여 확인을 받아야 한다.
氠瑢
구 분
제출물
규격
수량
제출방법
비고
착수보고
-착수계 등 서류
-과업추진계획서
USB메모리
(HWP, PDF)
1식
직접제출
최종보고
-완료계 등 서류
-유지보수 결과보고서
-유지보수 이력 및 작업내역
USB메모리
(HWP, PDF)
1식
직접제출
氠瑢
Ⅶ
과업지침
1. 일반사항
가. 계약상대자는 본 과업을 다른 자에게 일괄하여 하도급 할 수 없다.
나. 과업수행 참여인력은 관련분야의 경험이 풍부한 인력으로 구성하여야 한다.
다. 과업을 수행하는 과정에서 관련 전문가, 수요기관의 의견이 반영될 수 있도록 의견 수렴 등을 실시하여야 한다.
라. 과업수행 중 과업의 책임자나 연구원이 과업 수행에 부적합하다고 인정되는 경우, 수요기관은 교체를 요구할 수 있으며 계약상대사는 즉시 과업참여자를 교체하여야 한다.
마. 본 과업지시서 해석에 대해 의견 차이가 있을 때에는 수요기관의 의견에 따르고, 과업지시서에 명시되지 않은 사항에 대하여는 관계 법령 및 규정에 의하여 수요기관과 협의하여 결정한다.
바. 본 과업 수행에 적용하는 자료는 그 근거가 명확하고 객관적으로 인정되는 가능한 최신의 것을 적용하여야 한다.
사. 각 종 조사 자료는 과학적 기법으로 분석․정리하여, 실질적인 기초자료로서 제시하여야 하며, 향후 다른 목적을 위하여 참고 활용할 수 있도록 체계적으로 분석․정리하여야 한다.
아. 본 과업은 과업지시서 및 수요기관의 지시에 따라 성실히 수행하고 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률과 지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준 등 제반사항을 준수해야 한다.
2. 과업사항
가. 다음 각 호에 해당되는 경우에는 과업의 범위를 변경할 수 있다.
1) 수요기관의 계획변경 또는 기타 필요하다고 인정하여 과업의 범위가 변경될 경우
2) 계약금액을 조정하여야 할 사유가 발생할 경우
3) 기타 수요기관이 변경을 요구, 그 사유가 타당하다고 인정할 경우
나. 다음 각 호에 해당되는 경우에는 본 계약을 해약할 수 있으며, 계약상대사는 이에 대한 손해를 보상하여야 한다.
1) 본 과업을 수행함에 있어 계약내용이나 과업지침을 위반하였을 때
2) 성실한 과업이행을 하지 않아 계약 목적의 달성이 어려울 때
3) 기타 본 과업을 계속 수행할 수 없는 상황이 발생될 때
다. 다음 각 호에 해당하는 사유로 용역기간이 연장되어야 한다고 판단될 때에는 계약기간을 연장할 수 있다.
1) 천재지변 또는 이에 준하는 사항이 발생하였을 때
2) 기타 정당한 사유가 있다고 판단하였을 때
라. 계약상대사는 성과품 납품 후에도 수요기관의 수정 및 추가 보완요구가 있을 경우 또는 성과품 미비사항 발생 시 즉시 또는 수요기관의 제출 기한 내에 수정 보완 제출하되, 제반비용은 계약상대사의 부담으로 한다.
마. 본 과업 진행으로 인하여 계약상대사가 제3자에게 피해를 주었을 경우에는 계약상대사가 그 피해를 부담하여야 한다.
바. 본 용역의 최종성과가 그 내용상 미비, 과오 등의 결격사항이 발견된 경우 재조사는 물론 이에 따른 모든 손해배상 책임을 계약상대사가 진다.
사. 용역수행 과정에서 생산된 각종 조사자료 등 일체의 성과품은 수요기관의 소유로 하고, 용역완료와 동시에 수요기관에게 제출하여야 하며, 수요기관의 승인 없이 제3자에게 제공하거나 본 과업의 목적 이외에 사용할 수 없다.
3. 보안사항
가. 계약상대사는 사업수행에 관련된 제반 보안대책을 강구하여야 하고 대표자, 투입인력에 대한 보안각서(붙임)를 제출하여야 하며, 본 과업에 참여하는 인원에 대하여 보안교육을 실시하여야 한다.
나. 과업 수행자는 연구과정에서 취득한 자료와 정보에 관해서는 과업수행의 전후를 막론하고 임의로 외부에 누설하여서는 아니 되며, 이의 불이행에 따른 모든 법적, 경제적 책임은 계약상대사가 져야 한다.
다. 과업 참여자의 변경 시에는 인수인계를 철저히 하여 과업내용의 사전 유출 및 부실을 방지하여야 한다.
라. 본 과업을 수행하기 위하여 제공된 모든 정보와 제출된 산출물은 수요기관에 귀속된다.
마. 본 과업과 관련하여 산출된 제작물 및 기타 자료에 대한 저작권은 수요기관에 귀속되며, 타 목적에 활용할 수 없으나, 외부유출이 필요할 경우에는 수요기관의 승인을 받아야 한다.
氠瑢
붙임 1
보안각서
氠瑢
보 안 각 서
본인은 년 월 일 (재)전북테크노파크와 계약 체결한 용역을 시행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 각서로 제출합니다.
1. 본인은 본 용역을 시행함에 있어 계약서 및 과업지시서상의 제반 보안사항을 철저히 이행할 것임은 물론 용역과업 수행 전에 용역참여자 전원에 대하여 보안교육을 실시하고 보안각서를 징구하여 용역 시행부서에 제출할 것임.
2. 본인은 물론 당 회사 직원이 보안사항을 외부에 누설시켜 중대한 문제점을 야기 시켰을 경우에는 누설자가 보안관계 법규에 의거 처벌받음은 물론 회사에 대한 용역업의 등록취소, 부정당업자의 입찰참가 자격제한 등 어떠한 제재조치를 취하여도 이의를 제기하지 않을 것임.
년 월 일
소 속 :
직 위 :
성 명 : (서명)
(재)전북테크노파크 귀하