국립광주과학관 인공지능관 리뉴얼 연계 「AI 융합체험존」 시범운영 용역

국립광주과학관 인공지능관 리뉴얼 연계

「AI 융합체험존」 시범운영 용역

과 업 지 시 서

2 0 2 6 . 9 .

국 립 광 주 과 학 관

목 차

사업개요 1

추진배경

사업개요

입찰방식 및 낙찰자 선정방식

입찰 참가자격

체험존 운영 내용

과업내용 4

과업범위

과업 세부내용

과업지침 및 사업수행조건 10

기본지침

체험존 운영관리 지침

사업수행조건

노무비 관리 대가지급 및 성과물

Ⅰ. 사업개요

1. 추진배경

가 무료개방 구역에서 융합체험형 전시품의 시범운영을 실시하여 전시품

간 연계 동선과 체험 시나리오의 실효성을 검증하고자 함

나 체류시간 조작오류 고장유형 연령대별 반응 및 융합체험 시나리오별

선호도를 사전 확보하여 리뉴얼 존 구성 연출방식 결정의 근거

자료로 활용하고 설계변경 재제작 비용 발생 리스크를 선제적으로 예방

2. 사업개요

가 사 업 명 인공지능관 리뉴얼 연계 융합체험존 시범운영 용역

나 사업예산 금 원 부가가치세 포함

다 사업기간 금 목

라 과업장소 국립광주과학관 본관 사무실 및 본관 후문 카페 옆

무료개방 구역

마 사업범위 융합체험존 운영 관리 융합체험 프로그램 진행

이용일지작성 및 체험존 사인 홍보물 홍보지원

3. 입찰방식 및 낙찰자 선정 방식

가 입찰방법 제한경쟁 총액

나 입찰방식 전자입찰 나라장터

다 낙찰자 선정방법 일반용역 적격심사

4. 입찰 참가자격

가 입찰 참가자격

국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제 조 및

같은 법 시행규칙 제 조에서 정한 자격요건을 갖춘 업체로서 아래

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조건을 모두 충족한 업체

국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제 조에 따른

부정당업자로 입찰 참가자격 제한을 받지 않은 업체

국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정 에 따라 반드시

나라장터 에 입찰서 제출 마감일 전일까지 기타자유업 기타

자유업종 업종코드 으로 입찰참가자격을 등록한 자

국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제 조 제 항

제 호 가목에 따라 중소기업기본법 제 조 제 항에 따른 소기업

소상공인 보호 및 지원에 관한 법률 제 조에 따른 소상공인

국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제 조 제 항

제 호 및 같은 법 시행규칙 제 조에 따라 입찰공고일 전일 기준

법인등기부상 본점 소재지 개인사업자는 사업자등록증상 사업장 소

재지 가 전남광주통합특별시 종전 광주광역시 전라남도 관할구역

안에 있는 업체

나 공동수급 가능여부 불가 단독입찰만 가능

5. 체험존 운영 내용

가 운영 개요

운영장소 국립광주과학관 본관 후문 카페 옆 무료개방 구역

매표 검표 통제 밖 구역

체험존 운영기간 토 일 총 일 휴관일 제외

용역 수행기간 금 목

운영시간 과학관 관람시간과 동일

근무시간

전 시 품 발주기관이 금년도 제작 구매한 전시품 점발주기관 제공

이용대상 입장권 소지 여부와 무관한 전체 방문객 무료

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나 융합체험 구성

원리 이해 직접 조작 생성 결과물 확인 공유 의 단 체험

동선을 구성하여 단품 체험이 아닌 전시품 간 연계 융합형 체험이

이루어지도록 운영

로봇 사진예술 등 이종 매체를 연계한 융합체험 프로그램을 주말

공휴일 중심으로 운영

일부 전시품의 체험 결과물 생성 이미지 데이터 등 은 또는 출력물로

반출할 수 있도록 하여 재방문 및 온라인 확산 유도

다 투입인력의 구성 근무형태 및 인력관리에 관한 사항은 과업내용

세부내용 나 운영인력 에서 정한다

- 3 -

Ⅱ. 과업내용

1. 과업범위

가 융합체험존 운영 및 관리

투입인력 운영총괄 명 전시운영 명 홍보지원 명 총 명

나 운영인력 구성 채용 및 인력관리

다 체험 안내 시연 및 융합체험 프로그램 진행

라 체험존 안전관리 전시품 장애 차대응 및 체험공간 환경정리

마 이용데이터 기록 정리 및 실증결과의 인공지능관 리뉴얼 이관자료 작성

바 체험존 사인 안내물 및 홍보인쇄물 디자인 연말 년 상반기 리뉴얼

홍보물 선제작

사 관람객 유의사항 안내 및 민원대응

아 정기보고 및 관람객 만족도 조사 협조

자 운영에 필요한 근무복 등 구매 관리

차 기타 과업목적을 달성하기 위해 필요한 제반업무

2. 세부내용

가 융합체험존 운영 및 관리

운영장소 본관 후문 카페 옆 무료개방 구역

운영일자 체험존 개관 기준

구 분	평 일	주말 공휴일	휴 관	비 고
요 일	화, 수, 목, 금	토 일 공휴일	월요일
일 수	일	일	일	일 운영
비 고	계약기간 내 평일 공휴일 없음	토 일요일 총 일 공휴일 없음	월요일 일

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운영시간

구 분	운영시간	내 용
운영준비		전시품 체험장비 점검 전원 투입 및 운영 준비
체험존 운영 오전		체험 안내 시연 융합체험 프로그램 운영 이용데이터 기록
점심시간 교대		인력 교대 휴게 체험존은 중단 없이 상시 운영
체험존 운영 오후		체험 안내 시연 융합체험 프로그램 운영 이용데이터 기록
운영정리		장비 종료 소등 체험공간 정리 운영일지 작성 보고

사전교육 및 운영 개시 토 오전 사업수행자 주관 전시

품 조작 안전 응대 교육 발주기관은 교육자료 매뉴얼 제공 및 전시품

시연 지원 및 체험존 셋업 후 당일 오후부터 운영 개시

감염병 예방 필요 시 손소독제 비치 등 및 기타 안전사고 예방활동

철저

나 운영인력

운영인력 구성 총 명 운영총괄 명 전시운영 명 홍보지원 명

구분	투입인력 총 명		비고
	운영총괄 홍보지원	전시운영
인 원	각 명 명	명	대보험 가입자만 투입 인력 교체 요구 시 사업수행자가 자체 판단 책임으로 조치
근무	월 금 주 일	화 일 중 주 일 토 일 공휴일 명 동시근무

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운영인력 채용 및 관리

인력채용 전시 체험교육 관련 업무 경험자 및 전문 인력 우선

채용 필수조건아님

과학관 운영 및 해설 등 관련 경력자 과학문화해설사 자격증 소지자

우대 관련분야 전공자 우선 선발 필수조건아님

홍보지원 인력은 인쇄 사인물 디자인 실무경력자 또는 관련 전공자

그래픽 편집 프로그램 활용 가능자 로 선발

청년고용촉진 특별법 에 따라 청년 미취업자의 고용을 촉진하기

위하여 노력

직무별 수행업무

운영총괄 현장대리인 운영 총괄 인력 근태 관리 발주기관과의 연락

보고 창구 이용데이터 취합 전시운영 업무 병행 실증결과 정리 및

리뉴얼 이관자료 작성 과학관 장비사용

전시운영 체험 안내 시연 대기열 회차 관리 안전관리 이용데이터

기록 융합 프로그램 진행 장애 차대응 홍보물 배포 게시 환경정리

홍보지원 체험존 사인 안내물 및 홍보인쇄물 디자인 인쇄용 원본

파일 납품 연말 차년도 리뉴얼 홍보물 선제작 과학관 장비사용

인력관리 체험 안내 및 서비스 교육 역할분담 근무태도 및 복장

관리 등

전시품 조작법 고객서비스 민원응대 방법 안전사고 예방교육 등

사전교육은 사업수행자가 실시한다 다만 산업안전보건법 제

조에 따른 도급인의 안전 보건 조치는 발주기관이 직접 이행한다

사업수행자는 출근상황부 체험존 운영일지 등을 비치 기재하여 일일

운영관리 사항을 발주기관에 보고

- 6 -

사업수행자는 월별 근무조 편성표 근무확인서 임금대장 및 대보험

납부확인서를 매월 발주기관에 제출

운영인력의 복무관리 근무지 이탈 방지 근무 중 사적 용무 금지 등 는

사업수행자가 자체 규정에 따라 시행

다 체험 안내 시연 및 융합체험 프로그램 진행

체험 안내 시연 전시품 조작 안내 대기열 회차 관리 유아 및 고령

관람객 보조

융합 프로그램 진행 단 체험 동선 원리 이해 직접 조작 생성

결과물 확인 공유 에 따른 회차별 운영 동선 유도 결과물 반출

지원

주말 공휴일 융합체험 프로그램 로봇 사진예술 등 이종 매체 연계

운영 및 회차별 참여 기록

프로그램 운영 시나리오는 발주기관이 제공하며 사업수행자는 운영 중

개선의견을 정리하여 발주기관에 제출

라 안전관리 장애 차대응 및 환경정리

안전관리 개 폐장 점검 이용 중 안전감독 응급상황 차대응 및 발주

기관 즉시 보고

장애 차대응 전시품 오류 발생 시 재부팅 초기화 등 발주기관 매뉴얼

범위 내 조치 및 담당자 즉시 보고 조치 내역 운영일지 기록

환경정리 체험공간 집기 정리 소모품 관리 전시품 및 체험장비 소독

청결 유지

산업재해 발생 시 즉시 발주기관에 보고하고 관계 법령에 따른 조치를

이행

마 홍보지원

체험존 사인 안내물 디자인 존 사인 전시품별 조작안내판 안전주의

표지 동선 유도물 등 디자인 및 인쇄용 원본파일 제작

- 7 -

홍보인쇄물 디자인 포스터 배너 현수막 리플릿 등 디자인 및

인쇄용 원본파일 제작

연말 및 년 상반기 인공지능관 리뉴얼 관련 홍보물

선제작

사인물 홍보물의 인쇄 제작비는 발주기관이 별도 부담하며 사업수행자는

인쇄용 원본파일 납품 인쇄 사양 정리 및 인쇄물 검수 등 인쇄 발주를

지원

바 관람객 유의사항 안내 및 민원대응

전시품 관람 및 체험 안내

전시품 훼손 및 안전상의 이유로 단순 관람만 가능한 전시품은 관람객이

만지지 않도록 안내

체험 전시품은 올바른 방법으로 체험할 수 있도록 사전에 충분한 설명 제공

관람객 민원대응

운영인력의 적극적인 체험 안내를 통해 민원 발생을 최소화하도록 노력

관람객 민원 발생 시 즉각적인 처리가 가능하도록 민원응대 체계를

준비하고 처리 결과를 운영일지에 기록하여 보고

사 정기보고 및 관람객 만족도 조사

착수 시 운영 종합계획 채용 인력명단 배치장소 역할 근무 및 교대

시간표 복장 등 및 운영일지 양식 제출

일일 운영일지 작성 및 보고 후속조치

* 보고체계(당일)

전시운영 인력 운영총괄현장대리인 과학관 담당자 전시기획실

특이사항 확인기록 운영일지 취합보고 업무사항 확인 후속조치

과업기간 중 발주기관이 실시하는 관람객 만족도 조사에 협조하고

조사 결과를 정리하여 제출

- 8 -

과업 종료 전 운영결과 사진대지 및 만족도 조사 결과를 포함한 최종

자료 제출

아 운영에 필요한 근무복 및 소모품 등 구매 관리

운영인력 근무복 식별용 조끼 등 구매

체험존 내 식별성을 가진 근무복 조끼 등 구매 착용 디자인 등은

사전 발주기관 협의 및 승인

운영 소모품 및 사무용품 구매

체험존 운영에 필요한 경미한 소모품 사무용품 손소독제 등 위생용품

일체

자 기타 과업목적을 달성하기 위해 필요한 제반업무 상호협의

- 9 -

Ⅲ. 과업지침 및 사업수행조건

1. 기본지침

가 일반지침

본 사업의 목적과 과업 요구사항 체험존 구성 기본방향 예산 등을

숙지하고 현장을 답사 조사한 후 현장여건을 고려하여 운영계획을

수립하여야 한다

관련규정 및 제반규정에 적법하게 운영될 수 있도록 하며 국립광주

과학관의 위상에 맞는 품위 있는 체험존 운영이 계획되어야 한다

과업을 수행하는 데 필요한 조사 수집 경비는 사업수행자가 부담하

여야 한다

공공시설로서 노약자 및 장애인의 편익과 안전성을 도모하는 운영

계획이 반영되어야 하며 유아 초등 청소년 관람객의 체험 시에는

안전성과 교육성이 고려되어야 한다

관람객의 안전을 최우선으로 하며 전시품의 운영 관리 및 관람객

안전사고에 대한 대책을 마련하고 전시품 장애 발생 시 매뉴얼에

따라 즉시 차 조치하고 발주기관에 보고하여야 한다

사업수행자가 제출한 성과품이 계약서에서 요구하는 수준에 미달된

다고 발주기관이 판단하여 추가 보완을 요구할 경우 사업수행자는

이를 성실히 보완하여야 한다

사업수행자는 성과물을 제작하여 제출할 때 특허권 저작권 초상권

등 배타적 권리에 대한 문제가 발생하면 모든 책임을 져야 한다

모든 과업은 본 지침에 의하여 수행하고 이에 규정되지 아니한 사

항은 관계법령 정부가 제정한 각종 기준과 연계 검토한 후 수행하

여야 한다

기타 지침에 명시되지 않은 사항은 발주기관과 협의하여야 하며

본 지침에 이의가 있을 경우에는 발주기관과 협의하여 정한다

나 보안 및 개인정보 지침

- 10 -

사업수행자는 과업수행기간 중 모든 용역사항에 대한 보안책임이

있으며 발주기관의 보안규정을 준수하여야 한다

사업수행자는 본 사업과 관련 대표자와 참여인력의 보안각서 및 개

인정보 비밀유지 서약서를 착수계와 함께 제출하여야 한다

사업수행자는 용역 수행 중 취득한 정보에 대한 비밀유지 및 개인

정보 파기 의무를 이행하여야 하며 보안사항의 불이행으로 발생하

는 모든 책임은 사업수행자가 진다

사업수행자가 발주기관의 개인정보 처리업무를 위탁받아 수행하는

경우 개인정보 보호법 제 조에 따른 수탁자의 의무를 이행하

여야 하며 발주기관의 사전 동의 없이 재위탁할 수 없고 과업 종

료 시 보유한 개인정보 일체를 파기한 후 파기확인서를 제출하여야

한다

다 기타지침

본 사업의 성공적 추진을 위하여 사업수행자는 투입될 조직 및 인

원현황 업무 분장내역 업무 계획 및 추진사항 등을 구체적으로 제

시하여야 한다

발주기관이 필요에 의해 과업 발표회 등을 요구할 경우 사업수행

자는 이에 대해 관련자료 등을 준비하여야 한다

과업 수행 종료 후에는 계약종료일까지 체험존 운영 결과를 최종결

과보고서 형태로 제출하여야 한다

사업수행자는 사업 수행 중 과학관의 기존 시설물의 유지관리 화

재 및 안전사고 등의 예방에 만전을 기하여야 하며 부주의 고의로

인한 제반사고 발생 시 민 형사상의 손해배상 및 모든 책임을 진다

본 지침에 명시되지 않은 사항이라도 과업의 원활한 수행을 위하여

필요하다고 인정되는 사항은 발주기관과 협의하여 수행하여야 한

다

산업안전보건법 등 안전관리 법규에 따라 안전사고 예방에 최

선을 다하여야 하고 작업 중 발생하는 인적 물적 사고에 대해 일체

- 11 -

의 책임을 지고 사후처리를 성실히 이행하여야 한다 발주기관은

작업 전 안전보건에 관한 정보를 제공하고 정기 합동점검을 실시하

며 사업수행자는 이에 협조하고 산업재해 발생 시 즉시 발주기관

에 보고하여야 한다

기타 명기되지 않은 부분은 발주기관과 사업수행자가 사전 협의하

여 진행한다

라 용역공정 변경조건 및 중지

계획변경으로 인하여 과업범위가 변경될 때

기타 천재지변이나 발주기관이 필요하다고 인정할 때

사업수행자의 귀책사유가 아닌 인 허가 승인에 따른 기간의 소요

관계기관과의 협의 지연 등 부득이한 사유로 과업기간 연장이 불가

피한 경우 그 사유를 제출하고 그 사유가 타당하다고 인정되는 경

우에는 관계법령이 정하는 범위 안에서 계약기간을 연장할 수 있

다

사업수행 중 정책변경 등 불가피한 사유 발생 시 발주기관은 본 과

업의 일부 또는 전부를 중지하거나 과업내용을 변경할 수 있으며

이에 따른 간접비의 지급은 없다

2. 체험존 운영관리 지침

사업수행자는 운영총괄 명을 현장대리인으로 지정하여 체험존 관

리 및 안전운영에 책임을 다하도록 하고 운영총괄이 근무하지 않

는 주말 공휴일에는 전시운영 인력 중 선임자를 현장책임자로 지정

하여 운영하여야 한다

사업수행자는 착수 시 근무 인력 인력 배치와 역할 점심 및 휴식

시간표 복장 기본 근무자세 등을 담은 체험존 운영 관리 매뉴얼

안 체험 안내 시나리오 및 운영일지 양식을 작성하여 제출한다

발주기관의 확인을 거친 운영 관리 매뉴얼 및 체험 안내 시나리오

는 운영인력에게 사전 교육을 실시한다

- 12 -

근무시간 및 휴관일은 발주기관의 일정에 따르되 근무 편성 및 근

태 관리는 사업수행자가 자율적으로 수행한다

동일한 근무복 식별용 조끼 등 을 착용하여야 하며 복장의 디자인

등은 발주기관과 협의하여야 한다

개장 전 체험존의 상태 전시품 작동 여부 청소 등을 점검 조치하

여 관람객 이용에 만전을 기하고 운영시간 종료 후 일일보고를 실

시한다

사업수행자는 출근상황부 체험존 운영일지 등을 비치 기재하여 매

일의 운영관리 사항을 발주기관에 보고한다

운영인력의 복무규율 근무지 이탈 근무 중 사적 용무 등 은 사업수

행자가 자체 규정과 교육을 통하여 관리하며 발주기관은 개별 근

로자에게 직접 복무를 지시하거나 징계하지 아니한다

점심 및 휴식시간은 정해진 시간에 따라 교대하여야 하며 이로 인

해 체험존 운영에 차질이 없도록 한다

발주기관의 요청사항은 운영총괄 현장대리인 을 통하여 사업수행자

에게 전달하며 사업수행자는 자신의 책임과 지휘 아래 이를 이행

한다 발주기관은 사업수행자 소속 근로자에게 직접 업무를 지시하

지 아니한다

그 밖에 체험존 운영에 필요한 사항은 발주기관과 사업수행자가 협

의하여 정한다

3. 사업 수행조건

가 본 사업수행에 필요한 인력 근무복 소모품 등 장비 물품 일체는 사업

수행자가 자체적으로 확보하여 사업을 수행하여야 한다 다만 체험

존 공간 전시품 전기 및 통신 환경은 발주기관이 제공한다

나 사업수행자의 과실 하자로 인해 손실 또는 피해 기타 사업 진행상

지장을 초래하였을 경우에는 사업수행자가 이에 대한 책임을 져야

한다

- 13 -

다 과업수행 업무보고는 아래와 같이 수행하여야 한다

착수보고 본 사업의 성공적 추진을 위하여 사업수행자는 투입될

조직 및 인원현황 업무 분장내역 업무 계획 및 추진사항 등을 구

체적으로 제시하여야 한다

수시보고 발주기관의 요청이 있거나 사업수행자가 주요 결정사항

에 있어 필요한 경우에 수시 보고 및 협의회의를 하여야 한다

최종보고 과업 수행 종료 후에는 계약종료일까지 체험존 운영 결

과 이용데이터 분석 및 리뉴얼 이관자료를 최종결과보고서 형태로

제출하여야 한다

라 사업수행 중이라도 본 과업지시서 등 계약문서에 규정된 요구조건과

상이하게 수행되었다고 판명되어 발주기관이 보완을 요구할 수 있으

며 소요되는 모든 경비는 사업수행자가 부담하여 보완 수정하여야

한다

마 본 사업에 필요한 관련 인 허가를 받거나 검사를 받아야 할 경우 이

에 대한 처리 및 소요비용은 사업수행자가 부담하여야 한다

바 본 사업수행과 관련된 인력채용 등 제반 소요비용은 사업수행자가

부담하여야 한다

4. 노무비 관리·대가지급 및 성과물

가 노무비 관리 수급인의 의무

사업수행자는 노무비를 원가계산 금액 년 시중노임단가 기준

이상으로 지급하고 운영총괄 및 홍보지원 일 전시운영

일 이상 월별 임금대장 및 대보험 납부확인서를 발주기관

에 제출하여야 한다

사업수행자는 근로계약서 작성 교부 근태 휴가 관리 주휴 연차 휴일

근로 가산수당 등 법정 제수당 지급 등 사용자로서의 의무를 이행

하여야 한다

본 용역은 노무비 구분관리제 대상으로서 사업수행자는 노무비 구

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분관리 통장을 별도로 확보하여 노무비를 지급하여야 한다

발주기관이 투입인력의 교체를 요구한 경우 사업수행자는 그 사유

를 검토하여 자신의 책임으로 필요한 조치를 하고 결과를 통보하

며 대보험 미가입 사실이 확인된 경우에는 지체 없이 가입 조치

하거나 인력을 교체하여야 한다

나 검사 및 대가지급

발주기관은 월별 근무확인서 임금대장 대보험 납부확인서를 확인한 후

기성을 지급한다

노무비는 노무비 구분관리 통장을 통하여 지급하며 발주기관은 노

무비 지급 내역을 확인할 수 있다

대가지급 시기 방법 등 그 밖의 사항은 계약서 및 국가를 당사자

로 하는 계약에 관한 법률 관계 규정에 따른다

다 성과물 및 권리귀속

사업수행자는 과업 종료 시 최종결과보고서 이용데이터 원본 운영

일지 시나리오별 기록 전자파일 실증결과 리뉴얼 이관자료 디자인

결과물 및 원본 편집파일 등 사진 아카이브 일체를

제출하여야 한다

성과물의 저작재산권 차적저작물작성권을 포함한다 은 발주기관에

귀속하며 사업수행자는 성과물에 대한 저작인격권을 행사하지 아

니한다

성과물에 제 자의 저작물 서체 이미지 등 이 포함된 경우 사업수행

자는 발주기관이 이용하는 데 필요한 권리를 확보하여 제출하여야

하며 이와 관련한 분쟁은 사업수행자가 책임진다

라 발주기관의 의무

과업 수행에 필요한 공간 전시품 전기 및 통신 환경을 제공한다

작업 전 안전보건에 관한 정보를 제공하고 정기 합동점검을 실시한다

전시품 조작 안전 응대에 관한 교육자료와 운영 매뉴얼 이용데이터

기록 양식을 제공하고 산업안전보건법 제 조에 따른 도급인

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의 안전 보건 조치를 이행한다

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