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제안요청서 (2027년 청주시365민원콜센터 시스템 유지보수 용역).hwpx

청주시 공고 제2026-4274호
「2027년 청주365민원콜센터 시스템 유지보수 용역」
제안서 제출 안내 및 입찰 공고
(협상에 의한 계약)
《 유 의 사 항 》
- 본 사업은 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제23조에 의거하여
성질상 중단할 수 없는 계약으로 회계연도 시작 전 계약 체결 사업임
- 계약의 효력은 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제76조에
의거 회계연도 시작일 이후 또는 예산배정 이후이며, 본 사업비와 다르게 예산이
확정되는 경우 계약금액이 조정될 수 있음
※ 예산이 확정되지 않을 경우 계약의 효력이 발생하지 않음
「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제43조(협상에
의한 계약체결) 규정에 의거하여 『2027년 청주365민원콜센터 시스템 유지
보수 용역』 사업자 선정을 위한 제안서 제출 및 입찰에 관한 사항을 아래와
같이 공고합니다.
2026. 10. 12.
청주시 분임재무관
입찰에 부치는 사항 1.
가. 사 업 명 2027년 청주365민원콜센터 시스템 유지보수 용역 :
나. 과업내용 : 제안요청서 참조
다. 사업기간 : 2027. 1. 1. ~ 2027. 12. 31. (12개월)
라. 사 업 비 : 금68,471,000원(금육천팔백사십칠만일천원)
※부가가치세 포함
마. 입찰등록 및 제안서 제출일정
<table class="doc-table"><tr><td>구 분</td><td>추 진 일 정</td><td>비 고</td></tr><tr><td>입찰공고</td><td>2026. 10. 12.(월) ~ 2026. 10. 22.(목)</td><td>•청주시 홈페이지 •조달청 (나라장터)</td></tr><tr><td>입찰등록 및 제안서 접수</td><td>2026. 10. 23.(금) 10:00 ~ 18:00</td><td>•장소 : 청주시 청원구 직지대로 871, 청원구청 6층 민원콜관리팀 •방법 : 직접방문 제출(우편접수 불가)</td></tr><tr><td>제안서 평가</td><td>2026. 11. 24. (화) 14:00</td><td>•장소 : 청원구청 6층, 청주365콜센터 교육장 •평가 : 제안서 평가위원회 ※ 일정에 따라 변동될 수 있음, 추후 별도 공지</td></tr><tr><td>협상 및 계약 체결</td><td>추 후 통 보</td><td>•협상기간은 협상개시 통보일로부터 15일 이내 •계약체결은 협상 성립 후 10일 이내</td></tr></table>
※ 위 일정은 사정에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시에는 제안서 제출업체에 한해 개별통지
2. 입찰방법 : 제한경쟁입찰, 협상에 의한 계약
3. 입찰 참가자격 및 제한
가. 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제13조 및
동법 시행규칙 제14조의 규정에 의한 경쟁입찰참가자격이 있는 자로서
아래 각 호의 조건을 모두 갖추어야 함
1) 「소프트웨어 진흥법」 제24조 규정에 의거 입찰공고일 현재 소프트웨어
계약자[분야:컴퓨터관련(SI포함) 서비스 사업] 신고를 필한 업체
※ 최근년도 결산 신고된 SW사업자 신고확인서 제출
2) 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제8조 및 동법
시행령 제9조, 제10조에 의한 유자격자로서 「중소기업제품 공공구매
제도 운영요령(중소벤처기업부고시)」 제29조 8항에 의거 입찰마감일
의 전일까지 공공구매정보망에‘직접생산확인’[전산업무(소프트웨어
개발) 분야 정보시스템유지관리서비스(8111189901)]에 등재(유효기간
내에 있어야 함)된 업체
3) 「정보통신공사업법」에 의한 정보통신공사업 등록업체
4) 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제31조 및 동법
시행령 제92조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 해당되지 않는 업체
나. 본 입찰은 사업금액이 20억원 미만인 사업으로 「중소 소프트웨어사업자의
사업참여 지원에 관한 지침」고시(과학기술정보통신부 고시 제2026-4호)
준수에 따라 대기업(소프트웨어 사업자)은 입찰에 참여할 수 없음
다. 본 사업은 책임운영을 위하여 공동수급을 불허하며, 단독으로만 입찰
참여가 가능함
※ 본 용역은 우리시 보유장비에 대한 “물품공급 및 기술지원협약”이 체결되어 있으니,
입찰참가 시 기술지원협약 사항을 확인하시고 입찰에 참여하여 주시기 바랍니다.
※ 낙찰자는 계약체결 시 기술지원확약서를 발주부서(민원과)에 제출하여야 합니다.
☞ 협약업체 : ㈜센터링크
4. 입찰등록 및 제안서 제출
가. 제 출 일 : 2026. 10. 23. (금) 10:00 ~ 18:00
나. 제 출 처 : 청주시청 민원과 민원콜관리팀 (043-201-2983)
[청주시 청원구 직지대로 871, 청원구청 6층 민원콜관리팀]
다. 제출방법 : 직접방문 제출 (우편 등 기타접수 불가)
라. 제출서류 : 제안요청서 참조
- 대표업체의 대표자 또는 대표자의 위임을 받은 대리인이 제출
- 대리인이 제출하는 경우 위임장, 재직증명서, 신분증 지참
마. 제출한 서류는 일체 반환하지 않음
5. 제안서 평가위원회
가. 일시 및 장소
○ 일 시 : 2026. 11. 24. (화) 14:00
○ 장 소 : 청원구청 6층, 청주365콜센터 교육장
※ 일시 및 장소는 사정에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 별도 공지함
나. 유의사항
① 제안서 설명시간 : 25분 이내(제안설명 15분, 질의응답 10분)
※ 제안서 발표양식 세부 기준 (PPT 등)
② 제안서 설명순서 : 당일 현장 추첨으로 선정
※ 제안 설명 불참업체는 입찰참가 등록을 취소함
제안서 평가는 세부평가방법에 의해 평가하며, 제안사는 기술평가에 ③
대해 일체 이의를 제기할 수 없음
④ 세부평가 방법에서 정하지 않은 사항은「지방자치단체 입찰시 낙찰자
결정기준(행정안전부 예규 제373호 2026. 7. 1.)」을 준용함
6. 협상 대상자 선정 및 협상 진행
가. 입찰참가자로부터 제안서를 제출받아「지방자치단체를 당사자로 하는
계약에 관한 법률 시행령」제43조 및「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준」
제7장 협상에 의한 계약 낙찰자 결정기준(행정안전부 예규 제373호 2026. 7. 1.)에
의거하여 평가위원회를 구성․평가한다.
나. 기술능력 평가 및 가격평가 총점 100점 :
- 정량적 평가(20점) + 정성적 평가(70점) + 가격평가(10점)
- 협상 순서는 종합평가 결과 합산점수의 고득점 순으로 한다.
다. 합산점수가 동일한 제안자가 2인 이상일 경우에는 기술능력 평가점수가
높은 제안자를 선순위자로 하고, 기술능력 평가 점수도 동일한 경우에는
추첨으로 정합니다.
라. 기술능력 평가 점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85%이상인 자가
없을 경우에는 재공고 입찰에 부칠 수 있습니다.
마. 선정방식과 평가방법은「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준」제7장
협상에 의한 계약 낙찰자 결정기준(행정안전부 예규 제373호 2026. 7. 1.)을
참고하시기 바랍니다.
입찰보증금 납부 및 귀속 7.
가. 입찰보증금은 입찰참가 신청 시 제출한 입찰보증금 지급확약서(각서)로
대체하며, 낙찰자가 협상 성립일로부터 10일 이내에 계약을 체결하지 아니
할 경우에는 낙찰금액의 5/100에 해당하는 입찰보증금을 우리시에 납부
(귀속)하여야 하며, 미납부시 부정당업자로 입찰참가 자격제한 처분을 받게
됩니다.
나. 입찰보증금의 세입조치 등에 관하여는「지방자치단체를 당사자로 하는
계약에 관한 법률 시행령」제37조(입찰보증금) 및 제38조(입찰보증금의
세입조치)의 규정을 준용합니다.
입찰의 무효 8.
「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제39조 및 ○
동법 시행규칙 제42조의 규정에 의하여 기술제안서와 가격입찰서를 동시에
제출하지 아니한 입찰은 무효 처리됩니다.
9. 계약 체결
○ 협상이 성립된 후 10일 이내에 계약을 체결하여야 합니다.
청렴계약이행 준수 10.
본 입찰에 참가하고자 하는 자는 청렴계약이행을 위한 입찰특별유의서 ○
및 특수조건을 준수하겠다는 청렴계약이행서약서를 제출하여야 하며,
○ 낙찰업체는 계약체결 시 청렴계약이행각서(업체제출용) 및 청렴계약이행
특수조건을 별도로 제출하여야 합니다.
11. 기타사항
가. 사업안내 및 제출서류에 대한 세부적인 내용이 수록된 제안요청서는 청주
시청 홈페이지(www.cheongju.go.kr) 및 나라장터(www.g2b.go.kr)에서
다운로드를 받을 수 있습니다.
나. 제안서는 대표자 인감이 날인된 공문과 함께 제출하여야 합니다.
※ 제안서 작성 시 허위사실이 발견될 경우 입찰참가 자격제한 및 낙찰결정 취소될 수 있음.
다. 입찰참가 등록과 제안서 및 제출서류는 직접 방문제출하여야 하며, 우편
접수 및 이메일 접수는 불가합니다.
라. 입찰참가자는 입찰유의서, 계약 일반조건․특수조건, 청렴계약이행을 위한
입찰특별유의서와 청렴계약이행 특수조건 및 입찰 관련 회계예규 등 모든
사항을 숙지하고 입찰에 참가하여야 합니다.
마. 당해용역은 가격제안서를 제출하는 입찰로서 입찰실시 후 낙찰자가 ①
비영리 법인인 경우 비영리법인 목적 사업에 대하여는 이윤을 제외하고,
② 부가가치세 신고 의무가 면제되는 사업자의 경우에는 부가가치세를 제
외한 금액으로 계약을 체결합니다.
바. 참가에 따른 비용일체는 제안사가 부담합니다.
사. 기타 입찰 관련 문의사항은 청주시 회계과 계약2팀(담당자 ☏043-201-1732),
용역(제안서 관련)에 관한 사항은 청주시 민원과 민원콜관리팀(사업담당자
☏043-201-2983)로 문의하시기 바랍니다.

기초금액	68,471,000원	추정가격	62,246,364원
개찰	2026-10-23 19:00
낙찰방법	협상에의한계약-협상에 의한 낙찰자 결정(SW사업)
자격조건 및 특이사항	참가가능지역 전국 · 공동도급 없음공동수급불허
유의	새로운 정정공고 있음(1차)