㈜지학사 AIDT 교육자료 카탈로그
서비스코드 SAS-3-03-11898
* 관련 규정에 따라 “디지털서비스 심사위원회”에서 선정된 범위 내에서 카탈
로그를 작성하였으며, 제안요청 및 납품 시 선정 범위를 벗어난 물품 또는
서비스를 추가로 요구하거나 제공할 수 없습니다.
1. 카탈로그 상품 분류체계
| 물품분류번호 | 세부품명 | 물품식별번호 | 규격명 |
| 81111513 | 교육클라우드서비스(SaaS) | 26259482 | (주)지학사 AIDT교육자료 for 아이헤이트플라잉버그스 |
2. 계약자 정보
| 항목 | 내용 |
| 기업명 | ㈜지학사 |
| 사업자 등록번호 | 105-81-31452 |
| 대표자명 | 권준구 |
| 기업구분 | 중소기업 |
| 제공유형 | 중개 제공자 |
| 전화번호 | 02-330-5200, 02-330-5291 |
3. 서비스 운영 및 수행 능력(수행 조직, 인력규모)
○ 수행 조직·인력 구성현황
1. 운영조직 개요
㈜지학사는 AIDT 교육자료 서비스의 안정적 운영과 이용자 지원을 위해 플랫폼 운영팀을 중
심으로 운영조직을 구성하고, 콘텐츠 및 이용자지원, 계약 및 공급 업무는 중개제공자인 ㈜지
학사, 서비스 운영·이용자지원·개선/유지보수 업무는 원제공자인 아이헤이트플라잉버그스가 유
기적으로 수행되도록 역할과 책임을 정의하여 운영한다.
2. 운영조직 구성 및 규모(역할 기반)
(1) ㈜지학사
- 지학사 문의 채널: 02-330-5291
- 운영 시간: 평일 09:00~17:00, 공휴일 제외
- 콘텐츠 관련: 콘텐츠 관련 문의 및 개선 사항 접수/응대
- 이용자 지원: 문의 접수/응대, VOC 수집·분석 등
계약 및 공급 -
* ㈜지학사는 이용자 지원 관련 문의 중 서비스 운영 및 기술 지원이 필요한 경우 원제공자인 아이헤이
트플라잉버그스에 이관한다.
부서명 주요 직무 인원
콘텐츠디지털부문의 장으로서 AI 디지털 교육자료의 전체적인
지원 전략을 수립하고, 목표 달성을 위해 각 팀 간 협력을 주도
콘텐츠디지털부문 1명
하며, 각 팀의 보고 사항을 검토하고 주요 사안에 대한 의사결정
을 내림.
콘텐츠 관련 문의에 대해 신속하고 정확하게 응대하며, 서비스
이용자가 원활하게 이용할 수 있도록 지원함. 이용자의 요청 사
콘텐츠디지털부문
항을 검토하여 적절한 안내와 조치를 제공하고, 반복적으로 발생 1명
플랫폼운영팀
하는 문의 유형을 분석하여 서비스 개선에 필요한 의견 및 기술
지원 문의는 아이헤이트플라잉버그스에 전달함.
계약 체결 과정에서 고객에게 계약 조건 및 절차에 대한 안내를
콘텐츠영업부문
제공하며, 계약 체결 시 원활한 공급이 이루어질 수 있도록 관련 1명
공급관리팀
부서와 협력하여 필요한 사항을 조율하고 지원함.
4. 제공서비스의 특ㆍ장점
○ 서비스 개요
㈜지학사는 AIDT 교육자료는 AI 기반 학습 활동과 풍부한 교수 학습 자료를 통해 학생
개별 맞춤형 수업을 구현할 수 있는 디지털 교육자료입니다.
○ 특장점
1. 개인별 학습 수준과 속도를 반영한 맞춤형 학습: 학생들의 개별 성취 수준을 AI 보조교
사가 판단하여 개별 학습자에게 적절한 수준의 학습을 추천합니다.
2. AI에 의한 학습 진단과 분석: AI에 의한 학생의 분석 데이터를 통해 학습 현황을 정확하
게 파악하고 진단하여 학생의 학습을 효율적으로 조정할 수 있습니다.
3. 보편적 학습 설계를 반영:보편적 학습 설계(UDL)을 적용하여 특수교육이 필요한 학생이
쉽고 편리하게 학습할 수 있도록 설계되었습니다.
○ 기대효과
- 기대효과 1. 학생 맞춤형 학습 지원
학생의 성취 수준과 학습 상황을 분석하여 보충·심화 학습을 제공할 수 있습니다.
- 기대효과 2. 교사의 수업 설계 및 피드백 지원
학습 데이터를 바탕으로 학생별 상태를 파악하고, 맞춤형 피드백과 수업 설계를 지원할
수 있습니다.
- 기대효과 3. 학습 데이터 기반 관리 강화
학습 시간, 완료율, 성취도 등을 시각화하여 학생의 학습 과정을 체계적으로 관리할 수 있
습니다.
- 기대효과 4. 교육 주체간 소통 활성화
대시보드와 게시판을 통해 학생과 교사가 학습 과정에서 의견을 공유하고 소통할 수 있습
니다.
5. 인증 및 자격증 등 소유 여부
- 2024년 10월 14일 CSAP 보안인증서 취득
6. 수행 실적
전국 교육청 및 학교 대상 AI 디지털 교육자료 서비스 제공
- 2025년
중학교 영어: 총 29건, 경기도구리남양주교육지원청 외 8곳
고등학교 공통수학: 총 57건, 경상북도교육청 외 15곳
고등학교 공통영어: 총 13건, 경상북도교육청 외 5곳
- 2026년
초등학교 수학: 총 18건, 대구광역시 서부교육지원청 외 1곳
중학교 영어: 총 2건, 대구광역시 달성교육지원청 외 1곳
중학교 수학: 총 1건, 대구광역시 동부교육지원청
고등학교 공통수학: 총 3건, 경상북도교육청 외 2곳
고등학교 공통영어: 총 4건, 경상북도교육청 외 1곳
7. 보증 방법(사후관리)
- 서비스 책임
회사는 본 서비스에 대하여 해당 월 기간 동안 최소 99.5%의 월 가용률을 보장하며, 월 가
용률을 충족하지 못하는 경우 회사는 고객에게 본 AIDT 에 따라 손해배상(할인)을 진행합
니다.
| 월 가용률 | 손해배상(할인) |
| 95.0%이상 ~ 99.5%미만 | 월 이용요금의 10% 할인 |
| 90.0%이상 ~ 95.0%미만 | 월 이용요금의 25% 할인 |
| 90.0%미만 | 월 이용요금의 50% 할인 |
- 장애대응 조직 및 역할
장애 발생 시 단일 창구로 통제되는 대응을 위해 역할 기반으로 인력을 지정하여 운영한
다.
| 역할 | 주요 책임 | 소속 |
| 장애 총괄 | 장애 선언(SEV 확정), 우선순위/의사결정(완 화·복구·롤백), 대외 공지 승인, 종료 선언 | 서비스 운영 총괄 (서비스 책임자) |
| 운영 기술지원 | 모니터링 확인, 운영 점검, 장애 1차 확인 및 에스컬레이션 | 서비스 운영 |
| 개발 기술지원 | 결함 분석/수정, 핫픽스/롤백 지원, 원인 분석 및 재발방지 조치 | 개선·유지보수 (개발) |
| 공지/문의 단일 창구 | 이용기관 공지 및 문의 응대 단일화, 안내문 /FAQ 업데이트 | 이용자 지원(CX) |
* 중개제공자인 ㈜지학사는 원제공자인 아이헤이트플라잉버그스에 서비스 이용 시 발생하는 장애에 대한 대응을 일
임함.
- 장애 대응 프로세스
아래 표준 흐름으로 장애를 처리한다(모든 단계는 티켓으로 추적).
| 단계 | 처리 내용 | 담당조직 |
| Step 1. 탐지 및 인시던트 생성 | - 모니터링 경보 또는 제보 접수 시 즉시 인시던트 티켓 생성 - 기본 정보 기록: 발생시각, 탐지 경로, 영향(사용자/기능), 관련 변경 이력(배포/설정), 초기 로그/지표 | 서비스 운영 |
| Step 2. 분류 및 선 언 | - SEV 분류(1.3 기준) 및 IC 지정 - 워룸 개설(실시간 협업), 담당자 배정 | 서비스 운영, 서비스 운영 총괄 |
| Step 3. 초동 조치 (완화) | - 서비스 영향 최소화를 위한 우회/제한/롤백 등 즉시 조치 예: 트래픽 제한, 특정 기능 비활성화, 캐시 우회, 최근 배포 롤백 등 | 서비스 운영 개선·유지보수 (개발) |
| Step 4. 원인 분석 | - 로그/메트릭/APM/DB 지표/변경 이력 기반으로 원인 추정 → 검 증 - 외부 구간 의심 시 유관사 에스컬레이션 및 결과를 동일 티켓 에 통합 기록 | 서비스 운영 개선·유지보수 (개발) |
| Step 5. 복구 수행 | - 복구 선택지 결정(핫픽스/롤백/인프라 조치/백업 복원/DR 전환) - 데이터 영향 가능성이 있으면 복구 전후로 정합성 체크를 수행 | 서비스 운영 개선·유지보수 (개발) |
| Step 6. 정상화 확인 | - 모니터링 지표 정상화 + 핵심 사용자 시나리오 점검(로그인/콘 | 서비스 운영 |
| 및 종료 | 텐츠 조회/다운로드/관리자 기능 등) - IC가 종료 선언 후 티켓 상태를 “Resolved”로 전환 | 서비스 운영 총괄 |
| Step 7. 사후 분석 (RCA) 및 재발방지 | - SEV1~2는 원칙적으로 [24시간] 이내 장애보고서/근본원인 분석 작성 - 재발방지 과제(코드 수정/모니터링 보강/배포 절차 개선 등)를 별도 개선 티켓으로 발행하고 완료까지 추적 | 서비스 운영 개선·유지보수 (개발) |
8. 납품 방법
㈜지학사 AIDT교육자료는 한국교육학술정보원(KERIS)의 AI·디지털 교육자료 포털을 통해
서비스가 제공됨.
- 서비스 시작 절차
① 크롬, 웨일, 엣지 등 인터넷 브라우저 시작
② AI·디지털 교육자료 포털 접속
③ 로그인 (교육디지털원패스)
④ 교육자료 선택
⑤ 이용 및 수업 시작
9. 검사 ㆍ 검수 방법
수요기관에 납품 완료 후 14일 이내 검사·검수 완료.
- 범위
① 제공 콘텐츠 및 기능 확인
② 사용자의 이용 가능 상태 확인
③ 화면 출력 여부 및 주요 서비스 기능의 정상 작동 여부
④ 기타 수요기관과의 계약에 따라 별도 합의한 사항
10. 공급지역 및 조건
- 전국, 각급 학교 및 교육기관
11. 상품별 가격
* 부가세 포함 가격
| 학급 | 과목 | 학년 | 사용기간 | 가격 |
| 초등 | 수학 | 3-1 | 학기 | 51,200 |
| 3-2 | 학기 | 51,200 | ||
| 4-1 | 학기 | 51,200 | ||
| 4-2 | 학기 | 51,200 |
| 5-1 | 학기 | 51,200 | ||
| 5-2 | 학기 | 51,200 | ||
| 6-1 | 학기 | 51,200 | ||
| 6-2 | 학기 | 51,200 | ||
| 중등 | 영어 | 영어 1 | 연간 | 70,500 |
| 영어 2 | 연간 | 70,500 | ||
| 수학 | 수학 1 | 연간 | 70,500 | |
| 수학 2 | 연간 | 70,500 | ||
| 고등 | 영어 | 공통영어1 | 학기 | 45,700 |
| 공통영어2 | 학기 | 45,700 | ||
| 수학 | 공통수학1 | 학기 | 52,300 | |
| 공통수학2 | 학기 | 52,300 |
12. 기타 조달청장의 필요에 의해 정한 사항
없음.