기본상품 규격서
세부품명(위즈헬퍼원 v3.0)
(대표기능 : 온라인 유지보수 및 시스템 장애관리)
상품개요 및 구매조건
상품개요
위즈헬퍼원 은「국가 사이버보안 기본지침 舊 국가 정보보안 기
본지침 」 제 조에 따라 외부 용역업체의 원격 유지보수 접속을 중계‧통제하는
온라인 용역 통제시스템입니다
보안 정책 기반의 원격접속 전 구간 통제와 이력관리를 통해 안정적인 온라인
유지보수 환경을 제공합니다
규격별 적용대상 및 범위 사용기간
| 구 분 | 물품분류번호 | 모델명 | 구매 단위 | 라이센스 (적용대상) | SW라이센스 (사용기간) | 인도 조건 | 비고 |
| 물품식별번호 | 제품규격 | 라이센스 (적용범위) | |||||
| 1 | 43232902 | 위즈헬퍼원 v3.0 | 조 (copy) | Site | 제한없음 | 현장설치도 | |
| 25735318 | 온라인용역통제, Server License | 1 SERVER | |||||
| 2 | 43232902 | 위즈헬퍼원 v3.0 | 조 (copy) | PC | 제한없음 | 현장설치도 | |
| 25735319 | 온라인용역통제, 1 User License | 1 User | |||||
| 3 | 43232902 | 위즈헬퍼원 v3.0 | 조 (copy) | Site | 제한없음 | 현장설치도 | |
| 25735320 | 온라인용역통제 보안모듈, Server License | 1 SERVER | |||||
| 4 | 43232902 | 위즈헬퍼원 v3.0 | 조 (copy) | PC | 제한없음 | 현장설치도 | |
| 25735321 | 온라인용역통제 보안모듈, 1 User License | 1 User | |||||
| 5 | 43232902 | 위즈헬퍼원 v3.0 | 조 (copy) | Site | 제한없음 | 현장설치도 | |
| 26380122 | 온라인용역통제, 중계서버 License | 1 SERVER |
규격별 조 구매시 라이센스 사용권리 및 사용기간
| 구 분 | 물품식별 번호 | 모델명 및 제품규격 | 라이센스 적용대상 및 범위, 정책 등 (1조(copy)구매시) | |
| 1 | 43232902 | 위즈헬퍼원 v3.0 온라인용역통제 Server License | 라이센스 범위 | (필수 구매) 1조 구매 시, SW 라이센스 사용(Server 단위)으로 구매가 가능합니다. |
| 규격의 역할 | 시스템 구축 및 서비스 구동에 필요한 관리서버와 중계서버 기능을 제공합니다. | |||
| 25735318 | 사용기간 | 구매 시 사용기간에 제한이 없습니다 | ||
| 2 | 43232902 | 위즈헬퍼원 v3.0 온라인용역통제 1 User License | 라이센스 범위 | (필수 구매) 1조 구매 시, SW라이센스(1 User 단위)로 구매가 가능합니다 |
| 규격의 역할 | 원격 유지보수 및 운영 업무를 담당하는 담당자의 동시접속 라이선스를 제공합니다. | |||
| 25735319 | 사용기간 | 구매 시 사용기간에 제한이 없습니다 | ||
| 3 | 43232902 | 위즈헬퍼원 v3.0 온라인용역통제 보안모듈 Server License | 라이센스 범위 | (옵션 구매) 1조 구매 시, SW라이센스(Server 단위)로 구매가 가능합니다. |
| 규격의 역할 | 기본 보안기능 외 고급 보안기능을 활성화하기 위해 관리 서버를 제공합니다. | |||
| 25735320 | 사용기간 | 구매 시 사용기간에 제한이 없습니다 | ||
| 4 | 43232902 | 위즈헬퍼원 v3.0 온라인용역통제 보안모듈 1 User License | 라이센스 범위 | (옵션 구매) 1조 구매 시, 1User 라이선스 제공 |
| 규격의 역할 | 기본 보안기능 외 고급 보안기능을 사용할 수 있는 사용자 라이선스를 제공합니다. | |||
| 25735321 | 사용기간 | 구매 시 사용기간에 제한이 없습니다 | ||
| 5 | 43232902 | 위즈헬퍼원 v3.0 온라인용역통제, 중계서버 License | 라이센스 범위 | (선택 구매) 1조 구매 시, SW 라이센스(Server 단위)로 구매가 가능합니다. |
| 규격의 역할 | 서비스 확장을 위해 중계서버 기능을 추가 제공하는 서버 라이선스입니다. | |||
| 26380122 | 사용기간 | 구매 시 사용기간에 제한이 없습니다 |
구매예시
◯ 단일망 환경의 온라인 용역 통제시스템 구축 보안 기능 미사용
| 구 분 | 구성 | 규격명 | 수량 | 식별번호 | 비고 |
| 1 | 단일망의 유지보수 PC : 1EA | 온라인용역통제, Server License | 1 | 25735318 | 필수구매 |
| 2 | 온라인용역통제, 1 User License | 1 | 25735319 | 필수구매 |
◯ 외부망과 내부망의 온라인 용역 통제시스템 구축 보안 기능 미사용
| 구 분 | 구성 | 규격명 | 수량 | 식별번호 | 비고 |
| 1 | 외부망 유지보수 PC : 1EA 내부망 유지보수 PC : 1EA | 온라인용역통제, Server License | 2 | 25735318 | 필수구매 |
| 2 | 온라인용역통제, 1 User License | 3 | 25735319 | 필수구매 |
◯ 단일망 환경의 온라인 용역 통제시스템 구축
작업자 보안 기능 사용 작업자 명
| 구 분 | 구성 | 규격명 | 수량 | 식별번호 | 비고 |
| 1 | 외부망 유지보수 PC : 3EA | 온라인용역통제, Server License | 1 | 25735318 | 필수구매 |
| 2 | 온라인용역통제, 1 User License | 3 | 25735319 | 필수구매 | |
| 3 | 작업자 보안 옵션 추가 - 용역업체 작업자 45명 | 온라인용역통제 보안모듈 Server icense | 1 | 25735320 | 선택구매 |
| 4 | 온라인용역통제 보안모듈 1 User License | 5 | 25735321 | 선택구매 |
해당 규격별 제품은 기본 커스커마이징이 포함된 상품입니다
※기본 커스터마이징 범위는 수요기관과 납품업체가 상호협의
제품 인증내역
| 분 류 | 인증 번호 | 인증 명칭 | 만료일자 |
| GS 1등급 | 24-0090 | 위즈헬퍼원 v3.0(WizHelperOne v3.0) | - |
제품 권장사양 및 기능
구매한 가 설치될 제품 권장사양
| NO | 물품 식별번호 | 모델명 및 제품규격 | 권장사양(H/W) | 운영환경 (서버, 사용자) |
| 1 | 25735318 | 위즈헬퍼원 v3.0 온라인용역통제 Server License | - CPU : 4 Core 이상 - Memory : 16GB 이상 - Storage : 500GB 이상 | Rocky Linux 9.x 이상 Red Hat Enterprise Linux 9.x 이상 |
| 2 | 25735319 | 위즈헬퍼원 v3.0 온라인용역통제 1 User License | - CPU : 2 Core 이상 - Memory : 8GB 이상 - Storage : 여유 공간 1G 이상 | Windows 10 / 11 (64bit) (물리 PC / VDI 지원) |
| 3 | 25735320 | 위즈헬퍼원 v3.0 온라인용역통제 보안모듈 Server License | - CPU : 4 Core 이상 - Memory : 16GB 이상 - Storage : 500GB 이상 | Rocky Linux 9.x 이상 Red Hat Enterprise Linux 9.x 이상 |
| 4 | 25735321 | 위즈헬퍼원 v3.0 온라인용역통제 보안모듈 1 User License | - CPU : 2 Core 이상 - Memory : 8GB 이상 - Storage : 여유 공간 1G 이상 | Windows 10 / 11 (64bit) (물리 PC / VDI 지원) |
| 5 | 26380122 | 위즈헬퍼원 v3.0 온라인용역통제, 중계서버 License | - CPU : 4 Core 이상 - Memory : 16GB 이상 - Storage : 500GB 이상 | Rocky Linux 9.x 이상 Red Hat Enterprise Linux 9.x 이상 |
구매시 제공되는 기능
| NO | 구분 | 기능 | 설명 |
| 1 | 규정 및 지침 | 국가 사이버보안 기본지침 | 제52조 지정 단말기를 통한 온라인 유지보수 |
| 국가‧공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인 | 제3장 제3절 온라인 유지보수 | ||
| 기타 | 그 외 원격접속 관련 규정 준수 | ||
| 2 | 암호화 통신 | ARIA/SSL 및 국정원 검증필 암호모듈 | ARIA·SSL 암호화 통신 및 국가정보원 검증필 암호모듈을 적용하여 안전한 원격접속 및 데이터 전송 환경 제공 |
| 3 | 사용자 관리 | 사용자 세부 권한 | 사용자별 역할에 따라 메뉴, 기능 및 시스템 접근 권한을 세분화하여 관리 |
| 사용자 2차 인증 | 비밀번호 외 추가 인증 절차를 통해 사용자 본인 여부를 확인하고 계정 도용 방지 | ||
| 그룹관리 | 내부 유지보수 담당자를 그룹화하여 일괄 관리 | ||
| 유지보수 업체관리 | 유지보수 업체별 사용자, 접속 대상, 권한 등을 통합 관리 | ||
| 4 | 작업 관리 | 작업 신청 및 승인 기록 | 원격 작업 신청, 승인, 반려 및 처리 이력 기록·관리 |
| 작업 일정 캘린더 | 신청 된 유지보수 작업 일정 현황 확인 | ||
| 보안서약서 징구 · 작업일지 | 보안서약서 징구 및 작업일지 기록 지원 | ||
| 5 | 접속 단말기 통제 | IP·MAC 허용 단말 통제 | 사전에 등록된 IP 및 MAC 주소의 단말기만 접속을 허용하 여 비인가 단말 접근 차단 |
| 단말기 보안 상태 자동 검사 | 접속 단말기의 보안 설정 및 상태를 자동 점검하여 보안 기준 미충족 시 접속 제한 | ||
| 6 | 접근 차단 | AI 작업자 검증 | 접속 사용자의 얼굴 정보를 통해 실제 작업자 여부 확인 |
| 네트워크 차단 | 원격 작업 중 불필요한 네트워크 접근을 차단하여 보안 위 험 최소화 | ||
| 부정 접근 차단 | 비인가 사용자, 비정상 접속 시도 및 정책 위반 행위를 탐 지하여 차단 | ||
| 7 | 보안 | 워터마크 표시 | 작업 화면에 사용자 정보를 표시하여 정보 유출 및 억제 |
| 파일전송 · 캡쳐 클립보드 · 인쇄 차단 | 파일 반출, 화면 캡처, 복사·붙여넣기 및 인쇄 기능을 통제 하여 정보 유출 방지 | ||
| 콘솔 PC 폴더 접근 차단 | 원격 접속자가 유지보수 PC의 특정 폴더에 접근 제한 | ||
| 8 | 감사 기록 | 작업 녹화 및 재생 | 원격 작업 전 과정을 영상으로 저장하고 필요 시 재생 |
| 접속 기록 | 사용자 접속, 로그아웃, 인증 등 접속 관련 이력 기록·조회 | ||
| 작업 기록 | 수행한 작업 내역 및 세션 정보를 기록하여 추적성 확보 | ||
| 단말기 검증 로깅 기록 | 접속 단말기의 보안 상태 점검 결과 및 검증 이력 기록 | ||
| 파일송수신 로깅 기록 | 파일 업로드·다운로드 이력을 기록하여 자료 관리 | ||
| 정책 변경 로깅 기록 | 관리자 및 사용자의 정책 생성·수정·삭제 이력 기록 |
서비스 구성 개념도
공급 및 설치 타시스템과의 연계 지원방안
사업자는 발주기관의 전산환경 및 운영 정책을 고려하여 시스템 공급 설치 및
초기 운영 지원을 수행함
◯ 기관 환경 분석 및 구축 방안 협의
◯ 시스템 설치 및 환경 설정 지원
◯ 운영 정책에 따른 접속통제 및 보안정책 설정
◯ 시스템 정상 운영을 위한 기능 점검 및 시험 지원
◯ 관리자 및 운영자 교육 실시
◯ 운영 매뉴얼 및 기술 문서 제공
◯ 구축 완료 후 초기 안정화 및 기술지원 제공
◯ 장애 발생 시 원격 또는 방문 기술지원 제공
제품 구성 및 납품 방법
제품 구성
납품 방법
납품 일정 및 장소, 방법 등은 구매 기관과 협의하여 진행합니다.
검사 및 시험
○ 구매 기관 담당자의 입회하에 기관이 지정하는 방법에 따라 검수를 실
시합니다.
○ 설치완료 후에는 소프트웨어 기능별 작동유무,연계 등을 검사 받습니다.
○ 규격서상의 구입내역과 동일한 사양이 충족되고, 테스트 후 이상이 없
을 때를 설치가 완료되는 시점으로 합니다.
하자보수 서비스
○ 구매 후 1년간 아래와 같이 무상하자보수 서비스를 제공합니다.
| 무상하자보수 내용 | 설 명 | ||
| 항목 | 세부항목 | 지원범위 | |
| 기술 지원 | 장애발생 후 복구(응답시간) | 4시간이내 (상호협의후 정함) | - 시스템 장애 시 대응 시간, 장애 처리 절차 등 |
| 정기점검 | 방문 (월또는분기,반기) ※구매자↔공급자간 상호협의후 정함 | - 시스템의 장애를 사전에 예방하기 위하여 정기적으로 지원하는 정기점검, 정기성능 조율 서비스 - 제품의 점검 및 유지관리 이력관리, 시스템 사용자 관리지원 - 유지관리 작업 보고서 작성, 시스템 운영 보고서 작성 | |
| 일상지원 | 전화,e-mail | - 콜센터 운영, 사이트운영, 전화/email 등을 통한 장애접수, 질의응답 | |
| 이전 설치 | 이전 1회 | - 제품의 이전설치 지원 | |
| 제품 지원 | 업데이트 및 패치 | 원격지원 | - 기존 SW 제품의 기능을 보완 및 새로운 기술의 적용 이나 운영체제의 변화 등으로 발생하는 불일치 조정 |
| 마이너 업그레이드 | 방문지원 | - 기존 SW 제품을 향상시키기 위하여 새로운 버전으로 교체하는 서비스(2.0→2.1, 버전의 소수점 변화) | |
| 교육 지원 | 운영자 교육 | 1회 | - 제품 운영을 위한 운영자 교육 |
| 사용자 교육 | 1회 | - 제품 사용을 위한 사용자 교육 |
보안 준수
제품 설치 등을 위해 구매 기관 방문 시에는 구매 기관의 보안 규정을
준수합니다
저작권 및 사용권
공급된 소프트웨어의 저작권은 기본적으로 공급사에 있으며 구매 기관은
해당 소프트웨어에 대한 사용권만을 가집니다
담당자 연락처
| 홈페이지 | http://www.ahranta.co.kr |
| 이메일 상담 | sales@ahranta.com |
| 고객센터 | Tel. 02) 325-0303 |
| 팩스 | Fax. 02) 326-2940 |
| 주소 | 서울시 영등포구 선유로 70 (우리벤쳐타운2, 706호) |